1、傳統(tǒng)的信息行為研究中,研究的方向主要集中在行為動機、行為影響因素、行為過程及行為要素建模等方面,定性的研究較多,而定量的研究由于受研究工具及研究條件所限,往往只考查了有限的、且多為主觀度量的行為屬性,對行為主體實際發(fā)生行為所表現(xiàn)出的特性則缺少有效及客觀地量化觀測。由于缺少較為夯實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),傳統(tǒng)的信息行為研究因此還多停留在粗粒度地行為考察和以定性為主的分析。以政府網(wǎng)站的用戶行為為例,目前我國政府網(wǎng)站對于其用戶的需求及行為普遍缺乏認知與了

2、解,相關(guān)的研究也多停留在上述層面的分析,難以為現(xiàn)實工作提供實際參考和指導(dǎo)。
　　本人從兩年前開始接觸基于點擊流的網(wǎng)站分析工具,借助國家信息中心的有關(guān)業(yè)務(wù)推進,嘗試將相關(guān)工具應(yīng)用到了政府網(wǎng)站的用戶行為分析中,經(jīng)過一年多的實踐和工具改造,形成了一套適應(yīng)政府網(wǎng)站的網(wǎng)站分析工具,并將其應(yīng)用于數(shù)百家政府網(wǎng)站,從而為本研究積累了大量的研究素材與研究數(shù)據(jù)。通過近半年對累計數(shù)據(jù)分幾個批次的處理及分析,最終形成了本文相關(guān)研究主題的研究基礎(chǔ)。

3、　　通過對相關(guān)研究的回顧和相關(guān)實踐的積累,本文形成了具體的研究思路和研究框架:通過對政府網(wǎng)站用戶訪問過程中點擊流數(shù)據(jù)的采集與分析,本文重點從用戶的訪問質(zhì)量、訪問時間、訪問來源以及訪問需求四個方面描述了當(dāng)前我國政府網(wǎng)站用戶行為的基本特征,并考察了其用戶行為特征隨用戶訪問經(jīng)驗變化的演化規(guī)律;對用戶行為的主要的幾種類型:搜索、瀏覽、交互做了基于大量行為屬性數(shù)據(jù)的行為量化分析,考察了政府網(wǎng)站用戶各類型行為的行為偏好及其行為特性;總結(jié)和檢驗了影響