1、納稅服務近年來已成為世界各國現(xiàn)代稅收征管的發(fā)展趨勢，目前已成為我國現(xiàn)代化稅收征管格局的重要基礎性組成部分。優(yōu)化納稅服務，為納稅人提供一個公平、公開、公正、高效的稅收環(huán)境，維護其合法權益，是切實轉變政府職能的具體體現(xiàn)，推進依法治稅的重要內(nèi)容，是構建現(xiàn)代稅收征管新格局的基礎環(huán)節(jié)，是化解征納矛盾、樹立良好形象的有效途徑。建立完善的納稅服務體系，可以有效地保護納稅人權利，提高稅收征管的質(zhì)量和效率。當前我國的納稅服務還不能與時代發(fā)展的要求相適應，

2、不能與納稅人的需求相適應，存在諸多問題與不足。本文從分析納稅服務的現(xiàn)狀出發(fā)，找出現(xiàn)階段納稅服務工作中存在的問題，提出了優(yōu)化我國現(xiàn)階段稅收工作實際的納稅服務體系的設想。本文從分析我國對納稅人權利保護的立法現(xiàn)狀開始，對“納稅服務”概念和理念的產(chǎn)生及納稅服務專門機構的設立進行論述，并在對國內(nèi)外納稅服務的研究現(xiàn)狀進行對比分析的基礎上，就完善我國納稅服務體系做了一定思考。筆者認為：我國市場經(jīng)濟環(huán)境正在趨于成熟，公民法治觀念逐步提高，我國入世后和經(jīng)

3、濟全球化趨勢的加強，以及計算機技術和信息技術的發(fā)展，對納稅服務工作提出了新的更高的要求，也為我國納稅服務體系的構建提供了良好的環(huán)境和條件支持。同時，新公共管理理論的發(fā)展為構建現(xiàn)代納稅服務體系提供了新思路和理論層面的支持，國外先進的納稅服務體系提供了管理和技術層面的經(jīng)驗借鑒，對構建我國現(xiàn)代納稅服務體系的課題進行探討，對納稅服務實踐工作不無裨益。
　　本文由四部分構成。第一部分對納稅服務進行理論分析，從明晰納稅服務基本內(nèi)涵入手，明確構

4、建現(xiàn)代納稅服務體系的理論依據(jù)和現(xiàn)實意義。第二部分介紹國外納稅服務的理論和實踐，為我國納稅服務體系構建提供借鑒。第三部分立足于我國納稅服務工作實踐，以遵義市國稅系統(tǒng)為例，分析、總結了目前納稅服務工作現(xiàn)狀和新進展，著重分析納稅服務體系建設存在的主要問題。第四部分以理論框架為指導，借鑒國外先進經(jīng)驗，針對目前存在問題，提出了構建現(xiàn)代納稅服務體系的構想。在前三部分闡述的基礎上，本文提出了構建現(xiàn)代納稅服務體系應從幾方面著手，即：樹立正確納稅服務理念