1、企業(yè)80％的利潤(rùn)來(lái)自20％的顧客，而這些顧客主要是忠誠(chéng)顧客。由此可見(jiàn)品牌忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是非常重要的。如何提高品牌忠誠(chéng)一直是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域研究的重點(diǎn)。人們發(fā)現(xiàn)滿意和價(jià)值是營(yíng)銷(xiāo)品牌忠誠(chéng)的重要因素，但有時(shí)顧客滿意不一定導(dǎo)致顧客忠誠(chéng)，由此，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域開(kāi)始探討其他影響品牌忠誠(chéng)的因素。研究者發(fā)現(xiàn)，影響品牌忠誠(chéng)的另一個(gè)驅(qū)動(dòng)因素——品牌依戀。所以研究品牌依戀的作用機(jī)理以及影響品牌依戀的因素是有學(xué)術(shù)和實(shí)踐意義的。
　　品牌依戀基于以下幾個(gè)理論提出，即

2、依戀理論、品牌理論、消費(fèi)者——品牌關(guān)系理論和自我一致性理論提出的。品牌依戀在目前國(guó)內(nèi)是個(gè)較新的概念。它來(lái)自于心理學(xué)領(lǐng)域的依戀理論，后來(lái)很多學(xué)者將其應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，延伸出了所有物依戀、場(chǎng)所依戀、產(chǎn)品依戀和品牌依戀幾個(gè)概念。本文闡述了品牌依戀與其他相近概念的不同，比如品牌至愛(ài)、涉入度、品牌承諾、品牌態(tài)度和滿意等概念。通過(guò)大量的文獻(xiàn)研究，本文提出了5個(gè)假設(shè)，形成本文的研究模型，即效用、記憶、享樂(lè)等三個(gè)因素正向影響品牌依戀，品牌依戀正向影響品牌

3、忠誠(chéng)和溢價(jià)支付意愿。
　　研究通過(guò)概念的界定和量表的選擇，并運(yùn)用實(shí)證研究方法，采取問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，通過(guò)運(yùn)用SPSS軟件和Lisrel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析和路徑分析等，驗(yàn)證研究假設(shè)。最后，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，五個(gè)假設(shè)均通過(guò)驗(yàn)證，并得出結(jié)論，即個(gè)人感知產(chǎn)品效用越高，個(gè)人感知產(chǎn)品所帶來(lái)的記憶越多，個(gè)人感知產(chǎn)品所帶來(lái)的樂(lè)趣越多，則她/他對(duì)產(chǎn)品品牌依戀程度越高；個(gè)人對(duì)產(chǎn)品品牌依戀程度越高，則她/他對(duì)產(chǎn)品品牌忠