1、常旅客計劃是指航空公司向經(jīng)常乘坐其航班的旅客推出的以里程獎勵為主的促銷手段，是吸引、發(fā)展公、商務旅客，提高航空公司競爭力的一種市場手段。隨著民航信息化的持續(xù)深入發(fā)展以及航空公司直銷渠道的不斷拓展，常旅客計劃在航空公司中的作用越來越大，從客戶分析到市場分析，常旅客計劃都對航空公司的銷售策略及收益水平產(chǎn)生直接影響。本論文根據(jù)深航常旅客計劃，論述了深航常旅客管理系統(tǒng)的架構以及實現(xiàn)方式，并通過系統(tǒng)分析，將深航常旅客管理系統(tǒng)分為會員管理、積分管理

2、、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)分析等多個子系統(tǒng)。
　　本論文首先對深航常旅客計劃進行了詳細的業(yè)務需求分析，并用軟件架構方法對系統(tǒng)進行了業(yè)務架構、網(wǎng)絡架構、應用架構、技術架構四個視圖的設計。其次利用J2EE技術，采用Struts、Spring、Hibernate等開源框架并在其基礎上進行了開發(fā)整合，利用MVC等設計模式對深航常旅客管理系統(tǒng)進行分層技術實現(xiàn)，從而最大程度的提高代碼可復用性及高內(nèi)聚、松耦合的特性；同時在此基礎上重點對規(guī)則引擎的機制原理

3、進行研究，并嘗試利用規(guī)則引擎技術為復雜多變的常旅客業(yè)務規(guī)約進行系統(tǒng)建模，通過集成開源規(guī)則引擎 Drools將多變的業(yè)務規(guī)則定義轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)功能提供給業(yè)務用戶，使系統(tǒng)靈活性大大增強，并能夠根據(jù)瞬息萬變的市場環(huán)境快速調(diào)整業(yè)務邏輯；最后本論文采用數(shù)據(jù)倉庫技術，對常旅客管理的數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)進行了體系架構設計，首先確定業(yè)務分析主題，即常旅客數(shù)量和常旅客價值，在這兩個主題上確定分析指標及分析維度，設計出多維數(shù)據(jù)存儲模型 CUBE，再根據(jù)需要的數(shù)據(jù)項及