1、自從我國電信企業(yè)重組以及3G牌照發(fā)放以來，電信市場的競爭愈加激烈。電信市場出現(xiàn)了由“賣方市場”向“買方市場”的歷史性轉(zhuǎn)變，要求電信企業(yè)必須更多地研究電信市場，更多地研究市場需求。電信企業(yè)是一個開放的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，它的經(jīng)營在不同程度上受到客觀環(huán)境的控制和影響。這種影響是不可控的，電信企業(yè)只有主動地去適應(yīng)營銷環(huán)境，制定和不斷調(diào)整營銷策略，才能變不利因素為有利因素。要調(diào)整經(jīng)營發(fā)展的思路，適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思維，與時俱進(jìn)。
　

2、　中國電信株洲公司應(yīng)依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)、知名的品牌、合理的價格以及豐富的經(jīng)驗，為客戶提供從售前介紹、推薦、專業(yè)咨詢、設(shè)計到售后產(chǎn)品的安裝、維護(hù)支持、用戶培訓(xùn)等一系列高附加值的差異化、多元化、優(yōu)質(zhì)、全套的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
　　本文從對市場環(huán)境做分析，然后對影響市場營銷戰(zhàn)略的幾個主要因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，論文分析了電信市場的國際、國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，分析了電信行業(yè)所處的環(huán)境和宏觀發(fā)展政策及其株洲電信自身狀況和所