基于可拓學(xué)和改進(jìn)型BSC的中國電信公司績效評價(jià)體系研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、中國電信公司作為電信行業(yè)的主力軍之一,對我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展起著關(guān)鍵示范和引領(lǐng)作用。隨著3G新興行業(yè)的快速發(fā)展,中國電信公司在其競爭環(huán)境應(yīng)對機(jī)制上也充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其競爭力的提高不僅有利于自身市場經(jīng)濟(jì)地位的提升,同時(shí)在一定程度上也影響著整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。一個(gè)完善的績效評價(jià)考核體系則會促進(jìn)中國電信公司動(dòng)態(tài)的良性發(fā)展,而新的戰(zhàn)略背景下,原有的中國電信公司績效評價(jià)體系或多或少的已經(jīng)不能完全適應(yīng)這一特征,因此需要對其績效評價(jià)體系進(jìn)行優(yōu)化改

2、進(jìn),以使其更好反映電信公司真實(shí)全面的績效情況。
  本文首先一方面結(jié)合相關(guān)理論文獻(xiàn)資料對中國電信公司的績效評價(jià)情況進(jìn)行歸納闡述,另一方面綜合分析現(xiàn)有的平衡計(jì)分卡體系實(shí)際運(yùn)用中所存在的不足之處,表明了本文研究的意義和重要性。同時(shí)根據(jù)這些缺陷對原有平衡計(jì)分卡體系進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、公共利益、聯(lián)系協(xié)作以及學(xué)習(xí)成長六個(gè)維度來重新構(gòu)建中國電信公司的績效評價(jià)體系,突出相對于原有評價(jià)體系的優(yōu)勢之處,
  其次,本文通過構(gòu)建改

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