1、隨著通信技術飛速發(fā)展，國家十三五規(guī)劃提出“網(wǎng)絡強國”戰(zhàn)略，通信業(yè)全業(yè)務運營牌照全面發(fā)放。在新一輪激烈市場競爭和大發(fā)展機遇面前，各通信企業(yè)都在加快企業(yè)戰(zhàn)略轉型，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)管理水平提升是企業(yè)提高核心能力，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵。績效管理作為企業(yè)管理的重要部分，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標落地，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最重要工具。中國電信旗下的湖南電信分公司掛牌上市伊始，引入績效管理這一先進的管理理念，經(jīng)過這些年的實踐推進，對企業(yè)管理起到了一定的促進作

2、用，但仍存在許多問題，效果不甚理想。目前中國電信實施戰(zhàn)略轉型，湖南電信如何大踏步地改進績效管理體系，推進績效管理實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型顯得尤其迫切和意義重大。
　　本文以中國電信股份有限公司湖南分公司為研究對象，首先對論文選題的背景與意義進行了說明，梳理了國內(nèi)外績效管理的發(fā)展進程和主要研究成果，提出本文進行分析研究所依據(jù)的理論和方法。其次通過對湖南電信分公司企業(yè)發(fā)展狀況和績效管理活動的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)績效管理在觀念和方法上存在偏差，導致績效管

3、理實施過程中出現(xiàn)許多問題。再次分析問題產(chǎn)生的根源，結合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，任用平衡計分卡法和關鍵績效指標法等績效管理理論，進行績效管理體系改進方案設計，并詳細說明了實施步驟。最后，明確湖南電信分公司績效管理體系改進方案的實施保障措施，從企業(yè)文化、組織機構、績效制度、薪酬分配機制四個方面進行了詳細說明。通過研究設計，新績效管理體系把握績效管理的科學規(guī)律，以戰(zhàn)略為導向，體系設計科學，強調(diào)績效溝通，注重績效結果運用，關注績效文化建設，對企業(yè)績效