1、近年來，微博成為公眾表達個人觀點和意見的主要平臺，突發(fā)事件的滋生和擴散渠道發(fā)生了轉移，微博平臺逐漸成為了最主要的網(wǎng)絡輿情載體之一，突發(fā)事件發(fā)生或被曝光后，用戶通過微博對事件信息進行快速轉發(fā)和評論，微博成為事件信息的放大器，而且突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情在演化進程和演化方式上展現(xiàn)出了與傳統(tǒng)網(wǎng)絡輿情不同的特征。對突發(fā)事件信息傳播過程中的群體用戶行為進行研究，及時對突發(fā)事件中群體用戶行為進行控制，對輿情引導以及網(wǎng)絡文化和社會環(huán)境的健康發(fā)展起到重要作用。

2、找出對事件信息傳播過程中的起到重要作用的微博用戶，對事件信息真?zhèn)涡耘袆e，輿情監(jiān)控、分析和管理等工作的效率和準確性的提高具有十分重要的意義。
　　本文以蘭州自來水苯超標事件為例對微博輿情的典型演化進程做整體分析，首先從新浪微博獲得了原始研究數(shù)據(jù)，根據(jù)該事件的相關微博數(shù)量和轉發(fā)次數(shù)等顯性指標分析了突發(fā)事件微博輿情的傳播生命周期、群體用戶行為的周期性、陣發(fā)性特征以及群體用戶的關注行為，目的是探索突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情演變的內在規(guī)律，以幫助我們

3、更好地理解信息傳播的過程和途徑。然后，從信息發(fā)布時間間隔、用戶活躍度、用戶發(fā)布的微博平均被轉發(fā)數(shù)和評論數(shù)三個方面進一步對突發(fā)事件情境下和日常情境下的微博用戶行為進行了對比分析，以探索微博用戶在突發(fā)事件情況下的行為規(guī)律，接著對微博用戶行為之間的相關性進行了分析，為確定用戶被關注度、用戶活躍度和用戶的信息覆蓋度作為衡量重要用戶的影響因子奠定理論依據(jù)。最后，以用戶被關注度、用戶活躍度和用戶的信息覆蓋度這三個影響因素為基礎提出了一種度量突發(fā)事件