1、電信技術快速發(fā)展，電信行業(yè)不斷改革，湖南電信業(yè)市場格局及湖南電信公司所處的競爭地位發(fā)生了很大的變化。近年來湖南電信公司業(yè)務收入停滯不前，甚至出現(xiàn)負增長。為了擺脫當前的困境，湖南電信公司迫切需要開發(fā)新的業(yè)務并找到新的利潤增長點，而小靈通的快速發(fā)展提供了契機。本文以湖南省電信公司小靈通業(yè)務拓展為研究對象，對小靈通業(yè)務能否拓展以及怎樣拓展作了深入的探討。 本文的基本內容可概括如下：第一，對研究的必要性和意義進行了闡述，總結了國內外研究

2、動態(tài)以及小靈通的經營策略。 第二，通過對湖南電信小靈通的市場營銷環(huán)境、供應商、分銷渠道、消費者的分析，從而總結出小靈通在湖南發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。 第三，通過對湖南電信公司自身資源與競爭者的分析以及湖南電信與競爭者競爭能力的對比分析，歸納了湖南電信小靈通競爭的優(yōu)勢與劣勢。 第四，介紹了湖北省黃岡市小靈通營銷策略的成功案例，借鑒他們的先進經驗，有利于湖南電信采取正確的營銷策略。 第五，重點討論了湖南電信公司拓展