1、制造型企業(yè)目前正面臨著產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品趨同的挑戰(zhàn)，此時服務(wù)化轉(zhuǎn)型是可以采取的戰(zhàn)略手段之一。不少中小型的專業(yè)設(shè)備制造企業(yè)，由于缺乏管理經(jīng)驗、市場規(guī)模小且資源有限，在服務(wù)化轉(zhuǎn)型方面落在后面，被迫單純以產(chǎn)品應(yīng)對價格戰(zhàn)。帝肯中國公司就是這類企業(yè)中的一員。本文通過研究其近年來市場拓展受阻、盈利能力下降等主要問題的原因，探討服務(wù)化轉(zhuǎn)型的必要性；在此基礎(chǔ)上規(guī)劃了具體的服務(wù)化方案并論證其可行性和有效性，最終提出可執(zhí)行的步驟。本文的主要結(jié)論是，對于專業(yè)化的

2、中小型制造企業(yè)，不應(yīng)當(dāng)僅僅依賴產(chǎn)品的先進(jìn)性參與市場競爭，而應(yīng)當(dāng)將服務(wù)打造成獨特的競爭優(yōu)勢和獲利來源。同時，服務(wù)不僅僅指優(yōu)質(zhì)的售后保障，還可以根據(jù)市場的需求和企業(yè)優(yōu)勢，從多個方面拓展。本文通過以下章節(jié)展開論述：
　　第一章：緒論。介紹帝肯中國面臨的挑戰(zhàn)，即市場飽和、產(chǎn)品同質(zhì)化、價格競爭、服務(wù)能力落后于用戶要求等。運用服務(wù)化轉(zhuǎn)型，有助于獲得差異化的競爭優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)新的盈利增長點。
　　第二章：帝肯中國所處的市場分析。帝肯中國面向四

3、個需求、競爭各不相同的細(xì)分實驗室市場，但對服務(wù)的需求是共同的趨勢。這為帝肯進(jìn)行服務(wù)化轉(zhuǎn)型提供了驅(qū)動力。
　　第三章：帝肯中國的經(jīng)營現(xiàn)狀。帝肯的產(chǎn)品具有高價高性能的優(yōu)點，但經(jīng)營上長期依賴單一產(chǎn)品銷售。通過分析企業(yè)自身的優(yōu)勢、不足和面臨的挑戰(zhàn)，提出服務(wù)化改進(jìn)的必要性和可行方向。
　　第四章：帝肯中國業(yè)務(wù)拓展的經(jīng)驗教訓(xùn)。帝肯中國在十幾年間采用了更換經(jīng)銷商、加強(qiáng)品牌管理等努力，取得了業(yè)績上升；但無法解決利潤率下降的問題。進(jìn)一步證實了

4、轉(zhuǎn)型的緊迫性。
　　第五章：服務(wù)化轉(zhuǎn)型的方案設(shè)計。參考制造型企業(yè)服務(wù)化的常見路徑，以及帝肯產(chǎn)品在生命科學(xué)行業(yè)中的價值鏈關(guān)系，提出可能的服務(wù)化轉(zhuǎn)型途徑。
　　第六章：服務(wù)化轉(zhuǎn)型的實施步驟。服務(wù)化轉(zhuǎn)型首先需要內(nèi)部制度上的準(zhǔn)備，在此基礎(chǔ)上探討四個方面服務(wù)化轉(zhuǎn)型的具體實施方案。
　　第七章：結(jié)束語。制造型企業(yè)過度依賴產(chǎn)品技術(shù)和銷售，具有較大的風(fēng)險，也缺乏長期的發(fā)展?jié)摿?。加?qiáng)服務(wù)化能力的建設(shè)和為此進(jìn)行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是必要的舉措之一。