1、授予單位代碼授予單位代碼10465學號或申請?zhí)枌W號或申請?zhí)柮芗壷性W院碩士學位論文家電生產(chǎn)企業(yè)分銷渠道績效評價研究家電生產(chǎn)企業(yè)分銷渠道績效評價研究李亞云李亞云指導教師：指導教師：李雄詒李雄詒教授教授申請學位級別：申請學位級別：碩士專業(yè)名稱：專業(yè)名稱：企業(yè)管理企業(yè)管理論文提交日期：論文提交日期：2015年3月論文答辯日期：論文答辯日期：2015年6月培養(yǎng)單位培養(yǎng)單位:中原工學院中原工學院學位授予單位學位授予單位:中原工學院中原工學院中原

2、工學院碩士學位論文摘要I家電生產(chǎn)企業(yè)分銷渠道績效評價研究專業(yè)：企業(yè)管理碩士生：李亞云指導老師：李雄詒教授摘要我國家電行業(yè)的快速穩(wěn)健發(fā)展，促使家電行業(yè)市場競爭加劇，產(chǎn)品、價格、促銷這些戰(zhàn)略手段對于提高家電生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營績效方面已失去了的一定的優(yōu)勢，分銷渠道成為這個時期的“十倍速”變化因素，不僅可以保證家電生產(chǎn)企業(yè)的分銷渠道保持持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，還可以提升企業(yè)核心競爭力，是一個值得研究的課題，但是如今研究企業(yè)績效的文獻資料大多集中在企業(yè)

3、投資價值、公司治理、資本結(jié)構等諸多方面與企業(yè)績效之間的關系，以家電生產(chǎn)企業(yè)為研究對象、分銷渠道績效為研究切入點的研究成果非常少見，比較常見的只是對企業(yè)營銷績效的研究，對于家電生產(chǎn)企業(yè)分銷渠道的研究只是集中在渠道效率和渠道發(fā)展方向。鑒于此，本文以家電生產(chǎn)企業(yè)的分銷渠道績效評價為切入點進行研究，以期有所收獲。首先，本文對績效評價、分銷渠道績效評價及家電生產(chǎn)企業(yè)分銷渠道績效評價的相關理論進行綜述，然后結(jié)合相關理論研究成果和家電行業(yè)的特點構建家

4、電生產(chǎn)企業(yè)分銷渠道績效評價體系，最后應用層次分析法、德爾菲法和線性加權和法對兩家具有代表性的家電生產(chǎn)企業(yè)B1和B2的分銷渠道績效進行評價，并進行比較研究和分析，得出結(jié)果如下：（1）家電生產(chǎn)企業(yè)B1的四項績效評價結(jié)果均低于B2；（2）顧客滿意績效中的維修技術水平和售后服務響應速度、經(jīng)濟效益績效中的銷售增長率、市場占有率和應收賬款周轉(zhuǎn)率、內(nèi)部運作績效中的信息溝通速度、信息溝通質(zhì)量和可融資金比率、學習與發(fā)展績效中的五項子指標是造成家電生產(chǎn)企業(yè)