1、售后服務是銷售中的一個重要環(huán)節(jié),但是由于其本身并不直接產生利潤,所以總是不被重視。醫(yī)療器械,由于其產品的特殊用途,病人對其有強烈的依賴性,售后服務是必須要加以重視并且還要做好的系統工作。出口中的醫(yī)療器械,由于國際時間差、交流、標準等存在差異,費用高、耗時長,是一項任務艱巨而道遠的工作。售后服務的必須性和售后服務的困難相權衡,企業(yè)要想獲得長期的競爭優(yōu)勢,就必須轉換觀念,加強服務意識,提升服務能力,以在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。

2、>　　 入世以來,我們面臨著國內外的多種競爭。在國內,一是外國品牌大舉進軍中國市場,并占據國內中高端市場,頗有壟斷之勢;二是國外品牌正在以良好的產品品質、完善的服務體系、及時的問題處理理念滲入人心,這對國產醫(yī)療器械行業(yè)是很可怕的壓力。在國外,由于國內出口企業(yè)一般規(guī)模小、資金實力不足、技術支持能力較弱、品牌形象不高等,很難與國際上的知名品牌競爭。迫于無奈,國內的出口企業(yè)只好打價格戰(zhàn),壓縮利潤空間,更多寄希望于進口商或客戶依賴自身的技術實