1、隨著市場(chǎng)全球化、經(jīng)濟(jì)區(qū)域化、經(jīng)營跨國化的趨勢(shì)日益加劇,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在新的市場(chǎng)環(huán)境中,大規(guī)模定制生產(chǎn)模式目前已被很多國內(nèi)外企業(yè)所認(rèn)識(shí)和采用。服裝行業(yè)作為一個(gè)對(duì)屬性差異的偏好要求較高的行業(yè),大規(guī)模定制就具備了更為充分的市場(chǎng)潛力。與傳統(tǒng)服裝企業(yè)的經(jīng)營模式相比,服裝大規(guī)模定制營銷存在著明顯的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),做到了以客戶為中心,并且對(duì)顧客需求能夠快速反應(yīng),縮短了服裝的交貨周期。但這樣的優(yōu)勢(shì)也意味著大規(guī)模定制服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有更多的復(fù)雜性和不確

2、定性,如客戶需求信息處理量大、產(chǎn)品和訂單量差異性大、生產(chǎn)能力和加工時(shí)間等制造系統(tǒng)性能差別大、產(chǎn)能受勞動(dòng)力資源影響大等。這使得企業(yè)在做資源配置等生產(chǎn)決策的問題上面臨困難,因此有必要探討一種適用于大規(guī)模定制服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程建模和仿真方法,充分利用有限的資源,優(yōu)化生產(chǎn)配置,不斷調(diào)整資源配置以達(dá)到動(dòng)態(tài)調(diào)整、管理流程的目的,通過計(jì)算機(jī)仿真和結(jié)果分析,對(duì)實(shí)際生產(chǎn)中因不確定因素而產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè),并根據(jù)績(jī)效目標(biāo)有針對(duì)性地做出改進(jìn)措施,用模型的靈活

3、性來適應(yīng)系統(tǒng)的不確定性。本文以大規(guī)模定制服裝企業(yè)為背景,在綜述前人研究的基礎(chǔ)上,建立基于Petri網(wǎng)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程模型,通過仿真工具動(dòng)態(tài)性地找出影響流程時(shí)間的關(guān)鍵因素,以達(dá)到縮短訂單交貨期的目的?；诖?本文主要做了以下五方面的工作:首先,詳細(xì)地論述了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的特點(diǎn)、思路及方法;綜述了業(yè)務(wù)流程建模的四種常用方法,即:流程圖法、IDEF模型系列、時(shí)間流程鏈驅(qū)動(dòng)模型以及Petri網(wǎng)流程建模法;并詳細(xì)論述了Petri網(wǎng)的相關(guān)理論。其次,選

4、取Petri網(wǎng)作為業(yè)務(wù)流程建模工具,在基本Petri網(wǎng)理論和隨機(jī)Petri網(wǎng)理論的基礎(chǔ)上,針對(duì)要研究的企業(yè)業(yè)務(wù)流程具體特點(diǎn),對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)展,引出企業(yè)流程模型,建立了大規(guī)模定制服裝企業(yè)業(yè)務(wù)流程Petri網(wǎng)模型,并對(duì)該模型進(jìn)行了性能分析,驗(yàn)證了該業(yè)務(wù)流程Petri網(wǎng)模型是活的、有界的、可達(dá)的。第三,本文采用WBM仿真軟件對(duì)所建立的大規(guī)模定制服裝企業(yè)業(yè)務(wù)流程Petri網(wǎng)模型進(jìn)行仿真分析。本文從訂單交貨期,即時(shí)間這一角度出發(fā),分析了業(yè)務(wù)流程的總時(shí)