1、研究背景:
　　 隨著社會經濟發(fā)展，護士作為一個特殊且專業(yè)性強的服務團體，日漸受到公眾重視。護士的職業(yè)素質直接關系到服務質量，面對醫(yī)療市場競爭日益激烈，一支職業(yè)素質良好、工作績效高、工作滿意度高、結構穩(wěn)定的護理團隊是保證醫(yī)院優(yōu)質護理服務，保持醫(yī)院競爭力的核心體系。積極的職業(yè)態(tài)度和專業(yè)價值觀是護理人員整體素質的核心，在護理工作中起到決定性和導向作用。護士專業(yè)價值觀認知水平高低也反映出護理團隊工作績效的能力。有研究表明醫(yī)院管理者為護

2、理人員提供各方面的資源支持，能提高她們的組織支持感，充分調動其工作熱情和工作能力。因此，如何轉變管理理念，給予護理人員適當的支持，增加她們的組織支持感，改變專業(yè)價值觀，發(fā)揮其潛在能力，提高工作積極性，為患者提供優(yōu)質護理服務，促進患者康復是目前護理管理者積極探討的問題。
　　 研究目的:
　　 本研究通過對泰安市綜合醫(yī)院護士進行問卷調查，了解綜合醫(yī)院護士的組織支持感和專業(yè)價值觀現狀，分析其影響因素，提出改善綜合醫(yī)院護士組織

3、支持感和專業(yè)價值觀的措施和建議，為衛(wèi)生行政管理部門及醫(yī)院管理者制定相關政策提供參考依據，以期達到穩(wěn)定護理隊伍，提高護理服務質量，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
　　 資料與方法:
　　 本研究采用整群隨機抽樣法選取樣本，在泰安市39家綜合醫(yī)院抽取護士1000人作為研究對象。應用“護士組織支持感量表”、“護士專業(yè)價值觀量表”、“護士基本情況問卷”收集資料。應用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件處理數據，計數資料采用x2檢驗，計

4、量資料兩樣本比較采用t檢驗，多樣本比較采用方差分析，相關性采用Pearson相關分析，多因素分析采用線性回歸。
　　 主要結果:
　　 1)泰安市綜合醫(yī)院護士的POS的得分均數為3.40、NPV為3.65。2）聘用制護士的POS及NPV顯著低于在編護士。3）護士POS得分前三條均為工具性支持條目，得分后三條均為情感性支持條目。POS兩個維度中情感性支持低于工具性支持。4）不同醫(yī)院的、不同用工方式的、不同工作年限的、不同職

5、務的、不同學歷的護士之間POS有顯著性差異。5）護士POS兩維度與其NPV各維度之間存在正相關性。6）通過線性回歸分析顯示，醫(yī)院級別、用工方式、工作年限、職務、學歷與護士POS存在相關性;婚姻狀況、醫(yī)院級別、用工方式與護士的NPV存在相關性。
　　 結論與建議:
　　 1.泰安市綜合醫(yī)院護士POS水平偏低，不僅低于其他職業(yè)人員，也低于已研究過的其他地區(qū)的護理人員。
　　 2.泰安市綜合醫(yī)院護士NPV處于中等水平。

6、
　　 3.改善護士的POS可以提高其NPV水平，增加護士對護理事業(yè)的忠誠度，減少離職，穩(wěn)定護理隊伍。
　　 4.醫(yī)院級別、用工方式、工作年限、職務、學歷、婚姻狀況影響護士的POS及NPV水平，重視并改善客觀條件，可提高護士的POS及NPV，利于護理事業(yè)的良性發(fā)展。
　　 5.建議:
　　 政府層面，通過法律、政策的實施，深化醫(yī)院護理人事制度改革，提高護理人員社會地位，保障護士的合法權益，改善護士工作環(huán)境