1、近年來(lái)，加油站便利業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi)，已經(jīng)成為便利店零售行業(yè)中一項(xiàng)蓬勃發(fā)展的新領(lǐng)域。中國(guó)石化在借鑒國(guó)際先進(jìn)成品油銷(xiāo)售企業(yè)加油站便利店業(yè)務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展加油站便利店業(yè)務(wù)，形成了易捷便利店品牌。中國(guó)石化下屬內(nèi)蒙古分公司是傳統(tǒng)的成品油銷(xiāo)售公司，是自治區(qū)主要成品油供應(yīng)商。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、成品油行業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的形勢(shì)下，大力發(fā)展易捷便利店業(yè)務(wù)，便利店業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。中國(guó)石化選擇開(kāi)設(shè)便利店，是時(shí)代的要求，是企

2、業(yè)的必然選擇。但在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中遇到了來(lái)自?xún)?nèi)外部諸多挑戰(zhàn)。
　　論文以中國(guó)石化內(nèi)蒙古分公司的便利店業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，首先闡述加油站便利店業(yè)務(wù)的研究背景、意義及國(guó)內(nèi)外便利店業(yè)務(wù)和加油站便利店業(yè)務(wù)發(fā)展情況綜述，簡(jiǎn)要陳述了相關(guān)理論，緊接著描述了中石化內(nèi)蒙古分公司易捷便利店業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程和特點(diǎn)，并運(yùn)用SWOT分析法，以及問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)大量詳實(shí)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，詳細(xì)總結(jié)易捷便利店業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，分析了問(wèn)題的成因；經(jīng)過(guò)深入研究，從五個(gè)方面，提出