1、<p>　　本科畢業(yè)設(shè)計（論文）</p><p>　　中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)的策略研究</p><p>　　學(xué) 院 管理學(xué)院 </p><p>　　專 業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng) </p><p>　　年級班別 </p><p&

2、gt;　　學(xué) 號 </p><p>　　姓 名 </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p><p>　　2012 年 5 月 </p><p><b>　　目 錄</b></p>

3、<p><b>　　1 緒論1</b></p><p>　　1.1 論文背景1</p><p>　　1.2 論文目的與內(nèi)容1</p><p>　　2 營銷型網(wǎng)站的基本概述2</p><p>　　2.1 網(wǎng)站的分類2</p><p>　　2.1.1 信息發(fā)布型網(wǎng)站2</

4、p><p>　　2.1.2 門戶網(wǎng)站2</p><p>　　2.1.3 電子商務(wù)型網(wǎng)站3</p><p>　　2.2 營銷型網(wǎng)站的定義3</p><p>　　2.3 中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站的發(fā)展4</p><p>　　3 營銷型網(wǎng)站定位策略6</p><p>　　3.1 企業(yè)網(wǎng)站定位的基本概念

5、6</p><p>　　3.2 定位策略的五大要點6</p><p>　　3.2.1 企業(yè)盈利模式定位6</p><p>　　3.2.2 核心競爭力定位7</p><p>　　3.2.3 目標客戶定位7</p><p>　　3.2.4 核心產(chǎn)品定位8</p><p>　　3.2.5

6、品牌差異化定位8</p><p>　　4 營銷型網(wǎng)站規(guī)劃布局策略10</p><p>　　4.1 營銷型網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)10</p><p>　　4.2 營銷型網(wǎng)站的布局11</p><p>　　4.2.1 頭部布局11</p><p>　　4.2.2 主導(dǎo)航布局11</p><p>

7、　　4.2.3 搜索框布局13</p><p>　　4.2.4 主廣告位布局13</p><p>　　4.2.5 副導(dǎo)航布局15</p><p>　　4.2.6 產(chǎn)品布局17</p><p>　　4.2.7 底部導(dǎo)航和友情鏈接布局21</p><p>　　4.3 營銷型網(wǎng)站必備的四大功能24</p&g

8、t;<p>　　4.3.1 網(wǎng)站流量統(tǒng)計24</p><p>　　4.3.2 網(wǎng)站在線客服27</p><p>　　4.3.3 免費400電話29</p><p>　　4.3.4 企業(yè)郵箱30</p><p>　　5 營銷型網(wǎng)站優(yōu)化策略31</p><p>　　5.1 搜索引擎優(yōu)化的概念31&

9、lt;/p><p>　　5.2 網(wǎng)站具備優(yōu)化能力的八大必備結(jié)構(gòu)31</p><p>　　5.2.1 域名優(yōu)化31</p><p>　　5.2.2 自定義導(dǎo)航32</p><p>　　5.2.3 自定義內(nèi)頁網(wǎng)址33</p><p>　　5.2.4 自定義title和meta標簽34</p><p

10、>　　5.2.5 頁面靜態(tài)化36</p><p>　　5.2.6 網(wǎng)站地圖37</p><p>　　5.2.7 圖片ALT標簽39</p><p>　　5.2.8 系統(tǒng)關(guān)鍵詞結(jié)構(gòu)40</p><p><b>　　結(jié)論41</b></p><p>　　參 考 文 獻43</p

11、><p><b>　　致 謝44</b></p><p><b>　　1 緒論 </b></p><p><b>　　1.1論文背景</b></p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，一方面離不開其開放、共享的特性帶給人們的全新體驗，另一方面也離不開數(shù)以億計的為其提供各類豐富

12、內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點?；ヂ?lián)網(wǎng)被普及前，人們購買商品第一想到的便是擁有大量商品展示的大賣場，例如超市，便利店等。到了今天，很多人都會選擇先使用搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)上搜索商品進行比價，以前的貨比三家，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上能做到貨比十家甚至更多。于是網(wǎng)絡(luò)營銷便越來越被更多的商家企業(yè)所關(guān)注。</p><p>　　中小型企業(yè)在傳統(tǒng)市場上相對于大型企業(yè)，其最大的劣勢就是其規(guī)模的劣勢．人才短缺、信息不暢 資金不足、管理不善等，進而導(dǎo)致了市場機會

13、少，交易成本高、客戶關(guān)系差 合作伙伴少等問題，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動發(fā)生了根本改變．弱化了企業(yè)規(guī)模的劣勢，為中小企業(yè)同大企業(yè)在一個起跑線上競爭創(chuàng)造了有利條件。換言之，現(xiàn)時在互聯(lián)網(wǎng)上，中小企業(yè)與大企業(yè)處在同一高度的平臺上。所以對于中小型企業(yè)來說，在這個平臺上增加自身的競爭力對提高自身的競爭優(yōu)勢有很大的幫助，也能在整個的大市場中獲得優(yōu)勢[1]。</p><p>　　1.2論文目的與內(nèi)容</p>&l

14、t;p>　　論文先分析了中小企業(yè)在傳統(tǒng)市場中與大型企業(yè)的競爭時的優(yōu)劣勢，分析了中小企業(yè)在現(xiàn)時的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的發(fā)展趨勢，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)發(fā)展的重要性，其中建立營銷型網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。論文以泰蕾莎、宏生、索拓、光之光等幾個優(yōu)秀的企業(yè)營銷型網(wǎng)站作為例子，結(jié)合實例研究了在建立營銷型網(wǎng)站中應(yīng)采用的定位策略、規(guī)劃布局策略、優(yōu)化策略這三大策略。并就目前中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站存在的一些問題提出了一些觀點和方案。</p>&

15、lt;p>　　論文圍繞著如何建設(shè)一個好的營銷型網(wǎng)站，提出了三大策略。定位策略分析了企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站前需要對企業(yè)自身進行深層剖析，給出企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展定位；規(guī)劃布局策略分析了企業(yè)根據(jù)定位，在進行網(wǎng)站實際建站工作中需要注意的細節(jié)，提出了幾點規(guī)劃布局的建議；優(yōu)化策略分析了現(xiàn)時搜索引擎對營銷型網(wǎng)站的重要性和在建設(shè)網(wǎng)站時對如何令網(wǎng)站更好地進行搜索引擎優(yōu)化提出了建議。</p><p>　　2營銷型網(wǎng)站的基本概述<

16、/p><p><b>　　2.1網(wǎng)站的分類</b></p><p>　　隨著計算機網(wǎng)絡(luò)及全球信息化的到來，許多公司都擁有自己的網(wǎng)站，他們利用網(wǎng)站來進行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等等。隨著網(wǎng)頁制作技術(shù)的流行，很多個人也開始制作個人主頁用來自我介紹、展現(xiàn)個性。也有提供專業(yè)企業(yè)網(wǎng)站制作的公司在網(wǎng)站上提供人們生活各個方面的資訊、服務(wù)、新聞、旅游、娛樂、經(jīng)濟等各種網(wǎng)站出現(xiàn)了，對網(wǎng)站的

17、管理也不能忽視。網(wǎng)站管理從俠義地理解：就是對網(wǎng)站系統(tǒng)的管理。廣義地理解有：對網(wǎng)站系統(tǒng)的管理；對網(wǎng)站工作人員的管理；對網(wǎng)站內(nèi)外環(huán)境的管理。主要有下面三類網(wǎng)站：信息發(fā)布型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站、綜合型門戶網(wǎng)站[2]。</p><p>　　2.1.1信息發(fā)布型網(wǎng)站</p><p>　　信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站，也可稱為“在線宣傳冊型”網(wǎng)站。這種網(wǎng)站由于功能簡單，內(nèi)容單一，相當于產(chǎn)品宣傳冊的在線版。其特點

18、是造價很低，維護也簡單，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布。與此相對應(yīng)的是，所能發(fā)揮的效果也很有限。這一類型的網(wǎng)站的建設(shè)和維護相對較簡單，有廣泛的代表性。比如一些政府機構(gòu)、企業(yè)、個人和一些非營利性組織的網(wǎng)站都是這類型的網(wǎng)站。中華商務(wù)網(wǎng)就是典型的信息發(fā)布型網(wǎng)站。網(wǎng)站的設(shè)計用Dreamwreaver或Frontpage靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計軟件或直接用HTML標記語言就可以。維護和管理簡單，更新可以手工進行或使用

19、模板技術(shù)和程序執(zhí)行方式。更新費用低廉、操作簡單快捷、所需人員少[3]。</p><p><b>　　2.1.2門戶網(wǎng)站</b></p><p>　　門戶網(wǎng)站，是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站最初提供搜索服務(wù)、目錄服務(wù)，后來由于市場競爭日益激烈，門戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過門類眾多的業(yè)務(wù)來吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，

20、以至于目前門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬象從現(xiàn)在的情況來看，門戶網(wǎng)站主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費網(wǎng)頁空間等。在我國，典型的門戶網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)等。降低企業(yè)的管理成本、交易成本和售后服務(wù)成本，并通過開展一系列的電子商務(wù)活動獲得更多的利潤，這些均與企業(yè)的經(jīng)營目的是一致的。所以，只有把信息技術(shù)同企業(yè)的管理體系、生產(chǎn)流程和商務(wù)活動緊密結(jié)合起來，才能正確地建設(shè)和維護網(wǎng)

21、站，并使網(wǎng)站發(fā)揮作用，為企業(yè)服務(wù)[4]。網(wǎng)站的發(fā)展很快，經(jīng)過幾年的發(fā)展，當萬維網(wǎng)出現(xiàn)之后，圖像、聲音、動畫、視頻，甚至3D技術(shù)開始在因特網(wǎng)上流行起來，網(wǎng)站也慢慢地發(fā)展成我們現(xiàn)在看到的圖文并茂的樣子。通過動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，用戶也可以與其他用戶或者網(wǎng)站管理者進行交流。網(wǎng)站的運行也是一件非常繁雜的工作了，包括制作網(wǎng)站，空間購買，域名購買，鏈接發(fā)布</p><p>　　2.1.3電子商務(wù)型網(wǎng)站</p><

22、p>　　電子商務(wù)是以商務(wù)為目的網(wǎng)絡(luò)模式，電子商務(wù)型網(wǎng)站就是電子商務(wù)發(fā)展的結(jié)果。電子商務(wù)網(wǎng)站主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易。這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務(wù)化的一個中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某一階段。現(xiàn)在最普遍的網(wǎng)上書店、網(wǎng)上電子商城等都屬于這類型的網(wǎng)站。阿里巴巴是著名

23、的B2B網(wǎng)站；當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)就是著名的B2C網(wǎng)站；淘寶、拍拍是有名的C2C網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)計采用動態(tài)技術(shù)，利用數(shù)據(jù)庫存儲信息，在WEB服務(wù)器上運用ASP、PHP、JSP等CGI程序進行數(shù)據(jù)的處理并自動生成HTML頁面。網(wǎng)站的管理有服務(wù)器的管理和維護、網(wǎng)站性能管理、日常維護與管理、網(wǎng)站的更新與升級。具體內(nèi)容包括：網(wǎng)站日常設(shè)備管理和信息的發(fā)布；用戶信息的搜集和及時的反饋；網(wǎng)站頁面形式和內(nèi)容的更新，并且與企業(yè)各有關(guān)部門及時溝通；企業(yè)網(wǎng)站設(shè)備、技術(shù)

24、的不斷更新?lián)Q代；企業(yè)網(wǎng)站需要進行不斷的推廣和優(yōu)化工作；企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營需要不斷的評估和測試；檢查網(wǎng)站的運作情況和通信情況。能進行較大容量的</p><p>　　2.2營銷型網(wǎng)站的定義</p><p>　　何謂營銷型網(wǎng)站？顧名思義，營銷型網(wǎng)站就是指具備營銷推廣功能的網(wǎng)站，即建站之初，便以日后的營銷推廣為目的和出發(fā)點，并貫徹到網(wǎng)站制作的全過程，務(wù)使每一個環(huán)節(jié)，每一步驟都考慮到營銷功能的需求，使網(wǎng)站

25、一上線即具備營銷功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。</p><p>　　根據(jù)企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式以及核心產(chǎn)品在傳統(tǒng)中的銷售渠道，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標客戶群體，針對網(wǎng)絡(luò)潛在目標客戶群體的習(xí)慣以及需求思維，站在潛在客戶的角度在網(wǎng)站首頁排布潛在客戶感興趣的內(nèi)容。進而塑造企業(yè)公信力、核心產(chǎn)品展示、客戶見證，為潛在目標客戶答疑等，通過網(wǎng)站營銷貫徹，獲得銷售線索，最終達成交易。簡單的講，企業(yè)現(xiàn)狀營銷型網(wǎng)站就是企業(yè)的銷售平臺，無論線上直接交易與

26、否，都能夠獲得銷售線索。營銷型網(wǎng)站的就是為了獲得銷售機會甚至獲得成交。 </p><p>　　營銷型網(wǎng)站是最近幾年才新出來的名詞，目前在行業(yè)內(nèi)還沒有一個標準的定義。結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)團隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我們認為營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機會，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。 <

27、;/p><p>　　營銷型網(wǎng)站概念的提出，打破了企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)的傳統(tǒng)認識。事實證明，傳統(tǒng)觀念中的網(wǎng)站FLASH形象首頁、大篇幅企業(yè)新聞報道、領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)采展示、產(chǎn)品介紹不詳?shù)痊F(xiàn)象，均使得企業(yè)網(wǎng)站營銷職能難以很好地發(fā)揮出來。構(gòu)建營銷型網(wǎng)站，就是要明確網(wǎng)站的營銷職能，以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心目標來進行網(wǎng)站建設(shè)。 </p><p>　　營銷型網(wǎng)站是為了滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，包括以客戶服務(wù)為主的網(wǎng)站營銷，以銷售為主

28、的網(wǎng)站營銷，和以國際市場開發(fā)為主動網(wǎng)站營銷。 </p><p>　　營銷型網(wǎng)站實質(zhì)就是抓住每一個細節(jié)，向網(wǎng)站要效益。營銷型網(wǎng)站的本質(zhì)就是能賺錢的網(wǎng)站。</p><p>　　2.3中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站的發(fā)展</p><p>　　幾年前，中小企業(yè)網(wǎng)站還是以展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品為目的，網(wǎng)站開發(fā)采用Asp、Jsp、Asp.net等動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)結(jié)合Access、Sql S

29、erver數(shù)據(jù)庫編程手段、利用精美的圖片和富有創(chuàng)意的Flash共同實現(xiàn)，這樣設(shè)計開發(fā)的網(wǎng)站盡管具有良好的操作性和美觀性，但由于忽視網(wǎng)站的內(nèi)容和功能，忽視搜索引擎推廣的作用，導(dǎo)致網(wǎng)站沒人知道無人訪問，沒能給企業(yè)帶來實實在在的利益。經(jīng)過這些年的發(fā)展，事實教育了大量的中小企業(yè)，使他們明白企業(yè)網(wǎng)站最主要的功能還是能夠為他們帶來客戶，促進銷售，企業(yè)網(wǎng)站由過去的宣傳型發(fā)展到今天的營銷型。營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，以搜索引擎良好表現(xiàn)、用

30、戶良好體驗為標準，能夠更好地將訪客轉(zhuǎn)化為顧客的企業(yè)網(wǎng)站。在當今上網(wǎng)查信息“百度”一下、互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎經(jīng)濟時代，基于搜索引擎優(yōu)化的營銷型網(wǎng)站被越來越多中小企業(yè)所接受，并迅速發(fā)展。隨著電子商務(wù)環(huán)境在我國的發(fā)展與成熟，我國越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)的模式下發(fā)展，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷更是為眾多企業(yè)所運用。對于企業(yè)而言，如何在電子商務(wù)環(huán)境中有效地運用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果具有重要的意義[5]。</p><p&g

31、t;　　總而言之，對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷非常重要的一個環(huán)節(jié)，那么建設(shè)好企業(yè)的營銷型網(wǎng)站至關(guān)重要，如何建設(shè)好一個適合中小企業(yè)的營銷型網(wǎng)站，我們可以參考以下三個策略。</p><p>　　3營銷型網(wǎng)站定位策略</p><p>　　3.1企業(yè)網(wǎng)站定位的基本概念</p><p>　　“定位”一詞最早是由兩位廣告經(jīng)理艾爾·列斯和杰克·特勞特提

32、出的概念。他們認為：“定位始于產(chǎn)品，它并非對產(chǎn)品采取什么行動，而是要針對潛在顧客的心理采取行動。也就是說，是要將產(chǎn)品定位在潛在顧客的心中。”定位理論已得到廣泛的應(yīng)用，滲透到社會許多方面，尤其對中小企業(yè)而言，是戰(zhàn)勝競爭對手的有力武器。品牌是指企業(yè)及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的標識，成功的品牌不但提高了企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度，也能幫助企業(yè)迅速打開市場，保持良好的利潤增長。所謂品牌定位是指為將企業(yè)及其產(chǎn)品推向市場， 在顧客的心中占領(lǐng)一個有利的位置，通過

33、精心設(shè)計的策劃和營銷而形成的確切的市場形象[7]。</p><p>　　只有企業(yè)把定位做好了，明白企業(yè)營銷型網(wǎng)站的服務(wù)對象和建站目的，才能打造出一個真正為企業(yè)服務(wù)的營銷型網(wǎng)站。</p><p>　　3.2定位策略的五大要點</p><p>　　3.2.1企業(yè)盈利模式定位</p><p>　　盈利模式是指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本

34、結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標利潤，是在給定業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各價值鏈所有權(quán)和價值鏈結(jié)構(gòu)已確定的前提下企業(yè)利益相關(guān)者之間利益分配格局中企業(yè)利益的表現(xiàn)。簡單的說，盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道，通過怎樣的模式和渠道來賺錢。</p><p>　　可供選擇的網(wǎng)絡(luò)盈利模式有以下幾種，不同的盈利模式所對應(yīng)最適合的營銷型網(wǎng)站的建立不同：</p><p><b>　　1、形象展示+銷售</b></p

35、><p><b>　　2、直接零售</b></p><p><b>　　3、批發(fā)</b></p><p><b>　　4、招商加盟</b></p><p><b>　　5、廣告</b></p><p><b>　　6、會員費&

36、lt;/b></p><p>　　在選擇盈利模式的時候應(yīng)該優(yōu)先考慮五大關(guān)鍵因素：1、企業(yè)本身的資源條件，尤其是資金和人力所能提供的最優(yōu)的支持。2、過去的經(jīng)驗。企業(yè)在傳統(tǒng)營銷時積累下來的寶貴經(jīng)驗也是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)過程中順利發(fā)展的重要支撐和保證。3、所想要選擇的盈利模式在現(xiàn)有的市場下的發(fā)展空間還有可以發(fā)展的規(guī)模。4、市場的競爭態(tài)勢是否嚴峻。5、忍耐時間即所想要選擇的盈利模式會在多久之后達到飽和，或者是發(fā)展的

37、速度是否很快，然后再根據(jù)自身的企業(yè)情況選擇合適的盈利模式，快速地啟動網(wǎng)絡(luò)營銷。</p><p>　　3.2.2核心競爭力定位</p><p>　　核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。</p

38、><p>　　研究核心競爭力，一是要學(xué)會運用自己的長處，去攻擊敵人的短處；二是研究核心競爭力來找到自己的獨特賣點，獨特賣點是那種可以用來跟客戶交流，吸引客戶購買力的支撐點；三是通過研究核心競爭力，找到自己的弱點，避免對手的攻擊。網(wǎng)絡(luò)營銷跟傳統(tǒng)營銷一樣，也是在做市場，也存在著激烈的競爭。對于同類產(chǎn)品來說，企業(yè)之間搶奪的永遠都是同一群客戶?？蛻粜枰容^企業(yè)的優(yōu)劣，那么，企業(yè)就應(yīng)該把最好的一面展示出來。這個最好的一面就是企

39、業(yè)的核心競爭力。</p><p>　　我們可以采用SWOT方法來進行分析，即優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weakness)、機會(Oppprtunities)、威脅(Threats)。核心競爭力的定位簡單地可以從三個方面入手。一是研究企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上主要的競爭對手是誰，可以選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞，在網(wǎng)上利用搜索引擎跟著查詢；二是研究相對于競爭對手，企業(yè)自身最大的優(yōu)勢是什么；三是相對于主要的網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手，我們的劣勢

40、是什么。</p><p>　　3.2.3目標客戶定位</p><p>　　目標客戶，即企業(yè)或商家提供產(chǎn)品、服務(wù)的對象。高效的網(wǎng)絡(luò)推廣就是找對人說對話， 如果找到的“客戶”不是真正企業(yè)的目標客戶，那么之后所開展的一切工作都是事倍功半的或者甚至是徒勞無果的。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務(wù)。只有找到了最核心的，貢獻80%左右銷售

41、和利潤的對象來開展工作，才能快速提高推廣的回報率。同樣的道理，一個網(wǎng)站要有明確的目標對象，才能正確指導(dǎo)營銷型網(wǎng)站的建設(shè)工作。</p><p>　　一類客戶是否企業(yè)的目標客戶，要看這類客戶是否影響最終購買的決策，是否有需要同時也有能力購買，這一類顧客是否貢獻了80%的營業(yè)額和利潤。從企業(yè)自身的角度上來看，企業(yè)要考慮自身的產(chǎn)品和服務(wù)可以賣給哪類客戶，企業(yè)更擅長服務(wù)哪類客戶，哪類客戶更能符合企業(yè)的成長需求和能使利潤率更

42、高。</p><p>　　定位目標客戶，要研究他們的生活方式，研究他們的生活習(xí)慣，找到目標客戶購買的必然因素。</p><p>　　3.2.4核心產(chǎn)品定位</p><p>　　任何一個產(chǎn)品都是由三層構(gòu)成的，最里面是核心產(chǎn)品，第二層是外圍產(chǎn)品，第三層是外延產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。 核心產(chǎn)品也就是顧客真正要購買的利益，既產(chǎn)品的使用價值。對于企

43、業(yè)來說，核心產(chǎn)品就是企業(yè)主推的產(chǎn)品或者主要營銷的產(chǎn)品。</p><p>　　核心產(chǎn)品就像一根針，企業(yè)集中優(yōu)勢兵力，把這根針穿進市場里面，形成市場的突破，在人們的腦海里形成印象，使目標客戶在想到同類產(chǎn)品的時候自然聯(lián)想到企業(yè)的產(chǎn)品。例如，想到電腦就想到聯(lián)想，想到空調(diào)就想到格力，想到觸屏手機就想到蘋果。當企業(yè)把核心產(chǎn)品像一根針一樣穿進市場后，所謂穿針引線，就可以帶來延伸消費，消費者就會對企業(yè)的其他產(chǎn)品感興趣并且消費。&

44、lt;/p><p>　　選擇核心產(chǎn)品有四大要素。一是核心產(chǎn)品有代表一類產(chǎn)品的特點；二是代表了企業(yè)的實力，是企業(yè)技術(shù)的核心；三是在市場上同行間有競爭優(yōu)勢；四是所選核心產(chǎn)品能帶來延伸消費，最好是選用消費價值鏈條的前端產(chǎn)品作為核心產(chǎn)品。</p><p>　　3.2.5品牌差異化定位</p><p>　　品牌差異化定位是指企業(yè)對自身產(chǎn)品在特殊功能、文化取向及個性差異上的商業(yè)性決

45、策，它是建立一個與眾不同的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之，即指為某個特定品牌確定一個區(qū)別于競爭品牌的賣點和市場位置，使商品在消費者的心中占領(lǐng)一個特殊的位置。企業(yè)做好了品牌差異化定位就是聚焦重點，讓客戶記住企業(yè)。換句話來說就是，細分市場。在市場上分割一塊領(lǐng)地，讓企業(yè)成為第一，讓目標顧客一想起這塊領(lǐng)地，就想起我們的企業(yè)。如圖3.1所示。</p><p>　　品牌差異化定位可以從以下幾點進行：1、細分不同功能。例如在電器

46、這個市場中，海爾給自己的定位是服務(wù)，所以一想到海爾就想到是最好服務(wù)的電器供應(yīng)商；在汽車這個市場中，豐田這個品牌的汽車給自己細分的功能是經(jīng)濟，而寶馬這個品牌的汽車給自己細分的功能是駕駛樂趣。2、細分并且專注于某一類別。例如在電器這個大類中，格力這個品牌比較專注的細分類別是空調(diào)，“好空調(diào)，格力造”,格力專注于空調(diào)這個細分類別的營銷，所以顧客一想到空調(diào)，首先就能想起格力這個品牌。3、通用服務(wù)，從一類對象定位細分。例如通用服務(wù)-禮品行業(yè)，可以細

47、分服務(wù)對象是兒童，即嬰幼兒禮品；細分服務(wù)對象是老人，即老年人禮品。4、細分一類材質(zhì)。例如珠寶大類，可以細分材質(zhì)，紅寶石，藍寶石。首飾大類，可以細分材質(zhì)水晶，最成功的案例就是施華洛世奇，顧客一想到水晶，首先便想到了施華洛世奇這個品牌。</p><p>　　4 營銷型網(wǎng)站規(guī)劃布局策略</p><p>　　網(wǎng)站是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的載體, 企業(yè)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)品牌推廣、業(yè)務(wù)開發(fā)、在線銷售和客戶服務(wù)等

48、功能。對于不同企業(yè), 基于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場分布、顧客特點和財務(wù)預(yù)算等方面的考慮, 企業(yè)將制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃中最基礎(chǔ)的、最重要的一個環(huán)節(jié), 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的水平直接決定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標是否可以實現(xiàn)。所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃中必須認真考慮每一個環(huán)節(jié)、詳細分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和客戶需求、挖掘企業(yè)的特色和競爭力, 使網(wǎng)站真正成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的平臺[8]。<

49、/p><p>　　4.1營銷型網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)</p><p>　　在規(guī)劃布局營銷型網(wǎng)站前，要明白營銷型網(wǎng)站有兩大閱讀對象：一是目標客戶，二是搜索引擎。給目標客戶閱讀的部分，在規(guī)劃和布局的時候，主要考慮如何產(chǎn)生詢盤或者如何讓目標客戶直接購買產(chǎn)品或者服務(wù)。給搜索引擎閱讀的部分，在規(guī)劃和布局的時候，主要考慮如何讓目標關(guān)鍵詞排名在搜索引擎的首頁。 </p><p>

50、;　　如圖4.1所示。網(wǎng)站具備營銷性的兩大必備能力：高成交力和高傳播力。高成交力即讓更多的目標客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品，讓更多的目標客戶聯(lián)系企業(yè)洽談業(yè)務(wù)；高傳播力即讓搜索引擎收錄企業(yè)網(wǎng)站，并且網(wǎng)站能排到搜素引擎的首頁。</p><p>　　4.2營銷型網(wǎng)站的布局</p><p><b>　　4.2.1頭部布局</b></p><p>　　打開企業(yè)網(wǎng)站

51、，首先進入瀏覽者眼簾的就是網(wǎng)站的頭部，所以頭部的布局至關(guān)重要。瀏覽者對企業(yè)的第一印象就來自于所見到的頭部位置，所以之前的定位策略做好后，接下來的布局都是圍繞著企業(yè)的各種定位來進行。</p><p>　　頭部布局的五個元素：1、公司名稱或網(wǎng)站名稱2、廣告語3、聯(lián)系方式4、會員中心5、分享。（如圖4.2，圖4.3所示）</p><p>　　圖4.2 http://www.soto99.com

52、/索拓電子官網(wǎng)頭部</p><p>　　圖4.3 http://www.hs5166.cn/宏生電子餐桌官網(wǎng)頭部</p><p>　　4.2.2主導(dǎo)航布局</p><p>　　網(wǎng)站主導(dǎo)航就是放在網(wǎng)站最上部，網(wǎng)站的欄目或主要內(nèi)容的導(dǎo)入鏈接。一般情況下，導(dǎo)航上的欄目或內(nèi)容，是這個網(wǎng)站最主的內(nèi)容，也是企業(yè)希望除了首頁外，最希望別人進入的頁面。所以主導(dǎo)航的布局的策略是要讓

53、顧客優(yōu)先找到自己想要尋找的欄目或內(nèi)容，其次是讓顧客優(yōu)先看到企業(yè)想讓顧客看到的欄目或內(nèi)容。</p><p>　　主導(dǎo)航的布局可以遵循以下幾點：（如圖4.4，圖4.5所示）</p><p>　　1、“首頁”加公司名或者商標名。例如下圖中的主導(dǎo)航欄第一項是寫“宏生首頁”和“索拓首頁”而不是直接寫“首頁”。是因為這樣方便以后網(wǎng)站的優(yōu)化工作進行，由于營銷型網(wǎng)站的主導(dǎo)航欄要求以文字的形式顯示，所以在首

54、頁前添加企業(yè)的名稱有利于以后企業(yè)名稱的優(yōu)化。</p><p>　　2、核心產(chǎn)品分類放到首頁旁邊。例如宏生的核心產(chǎn)品是電動餐桌，所以就把這個欄目放置在首頁的旁邊。因為首頁的旁邊是最惹人注目的欄目，顧客首先會看到的地方。建立一個營銷型網(wǎng)站首要的任務(wù)是營銷自己的產(chǎn)品，所以把核心產(chǎn)品擺在最顯眼的地方最合適。</p><p>　　3、把主要的品類放到主導(dǎo)航。例如索拓的核心產(chǎn)品是中央空調(diào)自控技術(shù)的產(chǎn)品

55、，而主要的品類，雖不是核心產(chǎn)品但卻是重要的，想要營銷的產(chǎn)品，則可以放置在核心產(chǎn)品的旁邊的位置，同樣道理是為了讓顧客優(yōu)先看到這種主要的產(chǎn)品品類。</p><p>　　4、主要客戶專區(qū)。營銷型網(wǎng)站是為全部的顧客服務(wù)的，目的是讓進入網(wǎng)頁的顧客都被產(chǎn)品吸引進而詢盤購買產(chǎn)品。但是顧客之中也有目標客戶，這類客戶的成交率極高，于是在我們的營銷型網(wǎng)站的主導(dǎo)航欄也應(yīng)當有為這類目標客戶專門服務(wù)的欄目，例如索拓的客戶服務(wù)。視企業(yè)自身的

56、情況來決定是否需要開設(shè)這個專區(qū)。</p><p>　　5、“關(guān)于我們”放置商標名或者公司名。例如“關(guān)于宏生”、 “聯(lián)系宏生”和“聯(lián)系索拓”。其作用與“首頁”前加入公司名稱一樣，都是為了后期利于優(yōu)化公司名稱做的準備工作。</p><p>　　6、最強的公信力放置主導(dǎo)航。例如“典型案例”和“成功案例”。所謂最強公信力就是讓顧客對你產(chǎn)生信任的憑證，這個憑證要建立一個專門的欄目，因為這是顧客絕大多

57、數(shù)都有的需求，在這個欄目中解決了他們的疑問，便有了最強的公信力。</p><p>　　7、根據(jù)消費者的需求來放置其他內(nèi)容。例如“常見問題”“行業(yè)動態(tài)”“資訊大全”。這些欄目都是根據(jù)消費者的需求來添加的，目的是為了解決顧客的疑慮，服務(wù)顧客，從而達到吸引顧客，博取顧客的好感，進而詢盤購買。</p><p>　　圖4.4 宏生首頁主導(dǎo)航欄</p><p>　　圖4.5

58、 索拓首頁主導(dǎo)航欄</p><p>　　4.2.3搜索框布局</p><p>　　由于企業(yè)的產(chǎn)品一般不是單一的，而是豐富多樣的，大多數(shù)還會出售配件或者相關(guān)產(chǎn)品，所有站內(nèi)搜索必不可少。在營銷型網(wǎng)站的建設(shè)中，搜素框的位置一般在主導(dǎo)航欄的下方，在首頁第一屏的位置。所以在搜素框的規(guī)劃布局非常重要。一般需要在搜索框旁邊布置核心關(guān)鍵詞、核心產(chǎn)品、最有優(yōu)勢的產(chǎn)品和最想營銷的產(chǎn)品。（如圖4.6，圖4.7所

59、示）</p><p>　　在搜索框中布置上述內(nèi)容，首先可以提醒顧客搜索核心的產(chǎn)品關(guān)鍵詞還有想營銷的產(chǎn)品關(guān)鍵詞；再次可以起到優(yōu)化關(guān)鍵詞的作用，由于是以文字的形式出現(xiàn)，只要是出現(xiàn)的關(guān)鍵詞都可優(yōu)化，被搜索引擎收錄，顧客搜索該關(guān)鍵詞時，則會匹配。</p><p>　　圖4.6 宏生搜索欄</p><p>　　圖4.7 http://www.gzgcn.com/光之光節(jié)能

60、燈搜索欄</p><p>　　4.2.4主廣告位布局</p><p>　　廣告是營銷型網(wǎng)站中不可缺少的，在企業(yè)網(wǎng)站中設(shè)置廣告位是自己為自己省去了一部分的廣告費和推廣費。主廣告位一般需要位于首頁的第一屏，最好是以圖片的方式滾動展出，圖片既吸引顧客的眼球又比FLASH要減少網(wǎng)頁打開的速度，所以最好是靜圖或者是GIF圖的形式展出。</p><p>　　主廣告位的廣告不超過

61、四項放在首屏廣告位，用滾動的方式來播出。這四項是企業(yè)的重點廣告圖片，使顧客通過廣告對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品有更深入的了解。如果超出四項，雖然多了幾個廣告，但是缺點是可能顧客進入網(wǎng)頁的時候，剛好廣告位正在滾動播放的不是企業(yè)的核心產(chǎn)品或者核心廣告，使顧客對企業(yè)失去興趣而關(guān)閉網(wǎng)頁。</p><p>　　主廣告位的布局可以遵循以下六個重點進行主廣告位廣告的選擇投放：</p><p>　　1、企業(yè)/產(chǎn)品/

62、 服務(wù)的核心優(yōu)勢；（如圖4.8所示）</p><p>　　2、企業(yè)的定位，企業(yè)能給客戶帶來什么利益；（如圖4.9所示）</p><p>　　3、核心產(chǎn)品展示；（如圖4.10所示）</p><p><b>　　4、促銷產(chǎn)品展示；</b></p><p><b>　　5、季節(jié)活動；</b></p&

63、gt;<p>　　6、新品展示等。（如圖4.11所示）</p><p>　　圖4.8 索拓電子溫控空調(diào)主廣告</p><p>　　圖4.9 宏生電動餐桌主廣告</p><p>　　圖4.10 光之光節(jié)能燈主廣告</p><p>　　圖4.11 http://www.taileisha.com/泰蕾莎仿古浴室木柜主廣告&l

64、t;/p><p>　　4.2.5副導(dǎo)航布局</p><p>　　營銷型網(wǎng)站的首要一定要有副導(dǎo)航欄，副導(dǎo)航不僅是網(wǎng)頁優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)，更是可以起到讓顧客對號入座的效果的環(huán)節(jié)。副導(dǎo)航欄的位置一般在主廣告的下面左側(cè)，對產(chǎn)品進行分類，讓顧客快速找到產(chǎn)品，也使顧客了解企業(yè)的其他產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié)。第一個產(chǎn)品的分類放置核心產(chǎn)品分類，然后要遵守的原則是按照消費者購物習(xí)慣來分類，因為副導(dǎo)航欄是給顧客使用的，所以符合

65、顧客的消費習(xí)慣才是正確的分類方法。</p><p>　　副導(dǎo)航常見的分類方式有以下幾種：</p><p><b>　　1、按照產(chǎn)品特性</b></p><p>　　索拓電子的副導(dǎo)航欄就是按產(chǎn)品特性分類的例子。（如圖4.12所示）</p><p>　　圖4.12 索拓電子副導(dǎo)航欄</p><p>

66、<b>　　2、按照用途分類</b></p><p>　　如果企業(yè)的產(chǎn)品只有一種，那么可以像比特威一樣按照用途分類。雖然產(chǎn)品只有一種，但是可以服務(wù)不同行業(yè)的客戶，這樣便可以讓目標客戶對號入座，找到自己行業(yè)所對應(yīng)的項目，進而對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，詢盤購買。（如圖4.13所示）</p><p>　　圖4.13 http://www.bitways.cn/比特威數(shù)據(jù)采集器副導(dǎo)航

67、欄</p><p>　　3、按照使用環(huán)境分類</p><p><b>　　4、按照價格分類</b></p><p>　　5、按照配套設(shè)備分類</p><p>　　6、按照品牌分類（如圖4.14所示）</p><p>　　7、按照使用人群分類</p><p>　　圖4.14

68、 泰蕾莎副導(dǎo)航欄</p><p><b>　　4.2.6產(chǎn)品布局</b></p><p>　　營銷產(chǎn)品是營銷型網(wǎng)站的核心內(nèi)容，產(chǎn)品的布局至關(guān)重要，真正吸引顧客使顧客下單購買的還是企業(yè)的產(chǎn)品。在網(wǎng)站產(chǎn)品的布局上有十大技巧：</p><p>　　1、核心類別/產(chǎn)品放在主廣告位。在上面的主廣告位布局上介紹過，核心類別/產(chǎn)品可以入選主廣告位的廣告之列，

69、重點推廣。</p><p>　　2、核心類別/產(chǎn)品放到第一個位置。不論是哪個環(huán)節(jié)，都要以核心產(chǎn)品優(yōu)先，核心產(chǎn)品就是針，企業(yè)要先把針穿入市場，才能起到后續(xù)穿針引線的作用。</p><p>　　3、核心類別/產(chǎn)品放到主導(dǎo)航的首頁旁邊。在上面的主導(dǎo)航欄布局介紹過，主要目的是引起顧客的注意，重點推廣，重點優(yōu)化的作用。</p><p>　　4、核心類別/產(chǎn)品放到副導(dǎo)航分類的第

70、一個位置。和上一條是一樣的，利于推廣和優(yōu)化的作用。</p><p>　　5、首頁的每個產(chǎn)品代表一個類別。這點很重要，在首頁上顯示的產(chǎn)品有限，既要有核心產(chǎn)品，熱門產(chǎn)品，還要有一般的但是想營銷的產(chǎn)品，每個產(chǎn)品代表一個類別，這樣當消費者點擊首頁的產(chǎn)品就進入該類別的產(chǎn)品列表頁，增加了本類別產(chǎn)品的展示機會，帶動了消費。（如圖4.15所示）</p><p>　　圖4.15 泰蕾莎產(chǎn)品鏈接頁面<

71、/p><p>　　6、熱門產(chǎn)品放到前面；</p><p>　　7、主要利潤產(chǎn)品放到前面；人們?yōu)g覽的習(xí)慣總是T型或者F型，所以第一排的前兩個位置和第二排的前兩個位置是最好的，放置核心產(chǎn)品和熱門產(chǎn)品。（如圖4.16所示）</p><p>　　圖4.16 光之光首頁產(chǎn)品布局</p><p>　　8、按照類別放置產(chǎn)品；</p><p

72、>　　9、產(chǎn)品列表頁放置該類產(chǎn)品的廣告。在相關(guān)類別的鏈接頁面中放置相應(yīng)的廣告，廣告效果會更好。（如圖4.17所示）</p><p>　　圖4.17 http://www.zuoyi88.com/歐鵬椅業(yè)產(chǎn)品類別廣告</p><p>　　10、顧客還會買的產(chǎn)品，放到副導(dǎo)航下面或者“相關(guān)產(chǎn)品推薦”中。這就在進行穿針引線了，核心產(chǎn)品或者熱門產(chǎn)品吸引了顧客進入頁面后，讓顧客順便掃描了相關(guān)產(chǎn)

73、品推薦，這樣的“增值服務(wù)”可以為企業(yè)的其他相關(guān)產(chǎn)品帶來不少的詢盤和購買。（如圖4.18所示）</p><p>　　圖4.18 泰蕾莎相關(guān)產(chǎn)品推薦</p><p>　　在設(shè)置產(chǎn)品鏈接的時候可以令首頁產(chǎn)品兩次點擊到達產(chǎn)品，這樣的設(shè)置適用于較多的產(chǎn)品的網(wǎng)站布局，同時有利于產(chǎn)品的互相推薦，呈現(xiàn)更多的產(chǎn)品給目標消費者。第一次點擊進入列表頁，讓客戶可以看到這類產(chǎn)品，增加更多產(chǎn)品推薦的機會，第二次點擊

74、進入產(chǎn)品頁，讓客戶看到產(chǎn)品的詳細介紹。（如圖4.19所示）</p><p>　　4.2.7底部導(dǎo)航和友情鏈接布局</p><p><b>　　1、底部導(dǎo)航</b></p><p>　　底部一般是瀏覽者最后才看的位置，所以這個位置對目標客戶優(yōu)化的意義不大，但是對SEO確實很重要的。把重要的關(guān)鍵詞放到底部導(dǎo)航里面，或者在底部添加關(guān)鍵詞，對于優(yōu)化起了

75、很大的作用，許多關(guān)鍵詞再次在首頁出現(xiàn)，搜索引擎在抓取的時候再一次匹配成功，于是企業(yè)的營銷型網(wǎng)站便優(yōu)化上去了。（如圖4.20所示）</p><p>　　圖4.20 宏生底部布局</p><p><b>　　2、友情鏈接</b></p><p>　　友情鏈接，也稱為網(wǎng)站交換鏈接、互惠鏈接、互換鏈接、聯(lián)盟鏈接等，是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的

76、簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO圖片或文字的網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超鏈接（點擊后，切換或彈出另一個新的頁面），使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的，因此常作為一種網(wǎng)站推廣基本手段。（如圖4.21所示）</p><p>　　企業(yè)建立營銷型網(wǎng)站時尋找友情鏈接不能盲目，我們要尋找以下類型的高品質(zhì)的友情鏈接，才能給企業(yè)的網(wǎng)站加分：</p><p>

77、　　1、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站，最好有行業(yè)門戶；</p><p>　　2、PR值高的網(wǎng)站，最好能大于自己的網(wǎng)站；</p><p>　　3、綜合類門戶網(wǎng)站，最好能夠鏈到一篇自己企業(yè)的資訊。</p><p>　　圖4.21 宏生友情鏈接</p><p>　　上述分析研究的營銷型網(wǎng)站的基本布局如圖4.22所示。</p><p>　

78、　圖4.22 首頁的規(guī)劃和布局</p><p>　　4.3營銷型網(wǎng)站必備的四大功能</p><p>　　4.3.1網(wǎng)站流量統(tǒng)計</p><p>　　網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，是指在獲得網(wǎng)站訪問量基本數(shù)據(jù)的情況下，對有關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，以了解網(wǎng)站當前的訪問效果和訪問用戶行為并發(fā)現(xiàn)當前網(wǎng)絡(luò)營銷活動中存在的問題，并為進一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。</p&g

79、t;<p>　　1、統(tǒng)計訪客的具體來源地區(qū)和IP地址；</p><p>　　2、統(tǒng)計目前網(wǎng)站在線多少人，具體訪問了哪些頁面；</p><p>　　3、統(tǒng)計訪客是通過哪些網(wǎng)站（網(wǎng)頁），搜索哪些關(guān)鍵詞訪問網(wǎng)站的；</p><p>　　4、統(tǒng)計網(wǎng)站年黏貼率，回頭率是多少，瀏覽多少頁面；</p><p>　　5、網(wǎng)站的分時統(tǒng)計，分日統(tǒng)計

80、，分月統(tǒng)計，實時統(tǒng)計。</p><p>　　常見六種流量統(tǒng)計工具：</p><p>　　1、CNZZ免費網(wǎng)站流量統(tǒng)計（目前國內(nèi)人氣比較高的統(tǒng)計工具）如圖4.23所示：</p><p>　　圖4.23 http://www.#/ CNZZ統(tǒng)計工具</p><p>　　2、百度免費網(wǎng)站流量統(tǒng)計（如圖4.24所示）</p>

81、;<p>　　圖4.24 http://#baidu.com百度統(tǒng)計工具</p><p>　　3、谷歌聯(lián)盟免費網(wǎng)站流量統(tǒng)計（如圖4.25所示）</p><p>　　圖4.25 http://www.google.com/intl/zh-CN/analytics/ Google Analytics統(tǒng)計工具</p><p>　　4、51YE

82、S免費網(wǎng)站流量統(tǒng)計（如圖4.26所示）</p><p>　　圖4.26 http://count.#/ 51YES統(tǒng)計工具</p><p>　　5、雅虎免費網(wǎng)站流量統(tǒng)計（如圖4.27所示）</p><p>　　圖4.27 http://www.linezing.com雅虎量子統(tǒng)計</p><p>　　6、我要啦免費網(wǎng)站流

83、量統(tǒng)計（如圖4.28所示）</p><p>　　圖4.28 http://www.#/我要啦統(tǒng)計工具</p><p>　　4.3.2網(wǎng)站在線客服</p><p>　　網(wǎng)站在線客服是一種網(wǎng)頁版即時通訊軟件的統(tǒng)稱。相比較其他即時通訊軟件（如QQ、MSN等），它實現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺；網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網(wǎng)頁進行對話。在線

84、客服系統(tǒng)共有的一個特點是：網(wǎng)站的所有者想要使用在線客服系統(tǒng)，必須先向在線客服系統(tǒng)申請一個帳戶，然后生成網(wǎng)頁標簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁當中。用申請的帳戶登錄在線客服系統(tǒng)，就可以開始用了。UM800 在線客服用于各類網(wǎng)站在線服務(wù)，實時訪客 溝通，捕捉網(wǎng)上商機。</p><p>　　網(wǎng)站在線客服的優(yōu)點：網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件，實時與訪客溝通，可以主動彈出，和訪客溝通；缺點：訪客離開后不能獲得訪客

85、信息，要在交談時向訪客索要，以備以后繼續(xù)溝通。</p><p>　　在線客服于騰訊QQ客服的優(yōu)缺點對比：在線客服不用安裝軟件，可以主動彈出，而QQ需要安裝軟件，不能主動彈出；在線客服不能自動留下聯(lián)系方式，而QQ可以自動留下聯(lián)系方式。</p><p>　　常見的在線客服軟件：</p><p>　　1、EC在線客服（如圖4.29所示）</p><p&

86、gt;　　圖4.29泰蕾莎EC在線客服</p><p>　　2、TQ在線客服（如圖4.30，圖4.31所示）</p><p>　　圖4.30 TQ在線客服 圖4.31 TQ在線客服</p><p>　　3、樂語在線客服（如圖4.32所示）</p><p>　　圖4.32 樂語在線客服</p>

87、<p>　　4、百度商橋（如圖4.33所示）</p><p>　　圖4.33 百度商橋在線客服</p><p>　　5、Comm100在線客服（如圖4.34所示）</p><p>　　圖4.34 Comm100在線客服</p><p>　　4.3.3 免費400電話</p><p>　　400免費電話

88、就是通常電信運營商辦理的正規(guī)400電話，這種400電話計費方式按照國家標準“長途”“市話”分開計費，用戶所在地區(qū)打過來的電話為市話計費，外地區(qū)打過來的電話為長途計費，還有這種正規(guī)的400電話在營業(yè)廳都可以交費，最關(guān)鍵是這種正規(guī)的業(yè)務(wù)，基本不會出現(xiàn)撥打不通的現(xiàn)象，特別是在國家重大節(jié)假日和重大活動期間不會被關(guān)閉，通常這類業(yè)務(wù)主要通過營業(yè)廳或正規(guī)的代理商辦理。</p><p>　　在中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站的建設(shè)中，由于40

89、0免費電話是全國統(tǒng)一接入號，全面提升現(xiàn)代企業(yè)形象；企業(yè)搬遷、換人無需換號，更改呼轉(zhuǎn)號碼即時生效；可免費綁定20部電話允許20人同時通話，永不占線；外地客戶撥打免長途費，輕松擊敗競爭對手；智能路由，按區(qū)域和時間段有選擇性設(shè)置被叫電話；話務(wù)的來路與分析，輕松掌握全國銷售布控；實現(xiàn)語音導(dǎo)航功能，使企業(yè)話務(wù)效率達到最高峰等的優(yōu)點，所以在企業(yè)調(diào)節(jié)允許并且有意提升企業(yè)形象的時候可以選擇400電話。（如圖4.35，圖4.36所示）</p>

90、<p>　　圖4.35 宏生400電話</p><p>　　圖4.36 索拓400電話</p><p><b>　　4.3.4企業(yè)郵箱</b></p><p>　　企業(yè)郵箱是指以您的域名作為后綴的電子郵件地址。通常一個企業(yè)經(jīng)常有多個員工要使用電子郵件，企業(yè)電子郵局可以讓郵局管理員任意開設(shè)不同名字的郵箱，并根據(jù)不同的需求設(shè)定郵箱

91、的空間，而且可以隨時關(guān)閉或者刪除這些郵箱。通常一個企業(yè)有多個員工要使用電子郵件，集團郵局系統(tǒng)可以讓您企業(yè)的郵局管理員任意開設(shè)不同名字的郵箱，并根據(jù)不同的需求設(shè)定郵箱的空間、郵箱的類別和所屬的群體，而且可以隨時關(guān)閉或者刪除這些郵箱。</p><p>　　使用企業(yè)郵箱的五大優(yōu)點：</p><p>　　1、建立以及推廣企業(yè)形象</p><p>　　2、克服員工流動影響：員

92、工離職，企業(yè)郵箱可以順利收回</p><p>　　3、便于企業(yè)管理：可以根據(jù)企業(yè)需要自主開設(shè)企業(yè)郵箱，可自由命名，分配容量，分組，群發(fā)，設(shè)定功能限制等，方便企業(yè)的統(tǒng)一管理。</p><p><b>　　4、安全，穩(wěn)定</b></p><p>　　5、便于臨控：登陸，收發(fā)，可疑郵件</p><p>　　5 營銷型網(wǎng)站優(yōu)化策

93、略</p><p>　　5.1搜索引擎優(yōu)化的概念</p><p>　　搜索引擎是網(wǎng)民尋找新網(wǎng)站的首要途徑，如何讓企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)民搜索結(jié)果出現(xiàn)且排名靠前，讓目標客戶快速找到自己的網(wǎng)站，推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目標。CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：截至2007年6月，中國大陸地區(qū)域名總數(shù)達到918萬個，中國網(wǎng)站數(shù)達到131萬個。建立網(wǎng)站只是讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中有了一席之地

94、，除了知道網(wǎng)站地址的客戶可以訪問，其他消費者在數(shù)以億計的網(wǎng)站中找到你的網(wǎng)站可以說是小概率事件。如何推廣自己的網(wǎng)站，為企業(yè)帶來顧客成了當務(wù)之急[6]。而搜索引擎是最高效、最廉價的方式。由于當今主流的搜索引擎如Google、百度是基于爬蟲程序的，網(wǎng)站是否被收錄以及網(wǎng)站排名的順序，與該網(wǎng)站的質(zhì)量有關(guān)，因此在網(wǎng)站頁面設(shè)計時除了從美觀、創(chuàng)意和易用性角度考慮外，更要在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)搜索引擎優(yōu)化因素。</p><p>　　5.2

95、網(wǎng)站具備優(yōu)化能力的八大必備結(jié)構(gòu)</p><p><b>　　5.2.1域名優(yōu)化</b></p><p>　　域名被譽為網(wǎng)絡(luò)時代的“環(huán)球商標”，在網(wǎng)絡(luò)營銷中起到企業(yè)標識的作用，一個好的域名會大大增加企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度，因此中小企業(yè)建設(shè)營銷型網(wǎng)站第一步便是給網(wǎng)站選取一個好的域名。域名應(yīng)該簡潔、明了、好記、含義深刻，最好讓人看一眼就能記住，而且讀起來發(fā)音清晰，不會導(dǎo)致拼

96、寫錯誤。同時域名要有一定的內(nèi)涵和意義，用有一定意義和內(nèi)涵的詞或詞組作域名，不但可記憶性好，而且有助于實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。例如企業(yè)的名稱、產(chǎn)品名稱、商標名、品牌名等都是不錯的選擇，讓目標客戶看到域名就會聯(lián)想企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品、所在的行業(yè)和地區(qū)，企業(yè)無形中便邁出了網(wǎng)絡(luò)營銷成功的第一步。 </p><p>　　現(xiàn)在，由于兩種不同形式的中文域名“中文.com”和“中文.cn”也都投入使用，中小企業(yè)還有必要注冊企業(yè)名稱或者主要

97、商標的中文域名，以免被惡意搶注而陷入被動。（如圖5.1，圖5.2，圖5.3，圖5.4所示）</p><p>　　圖5.1 泰蕾莎的域名是泰蕾莎的中文拼音taileisha</p><p>　　圖5.2 宏生的域名是宏生的拼音縮寫hs加上宏生400電話的后4位5166組成</p><p>　　圖5.3 索拓的域名是索拓的諧音soto加上簡單易記的99組成</

98、p><p>　　圖5.4 域名是其企業(yè)名稱光之光和其核心品牌管中管的拼音縮寫gzg加上cn組成</p><p>　　5.2.2自定義導(dǎo)航</p><p>　　營銷型網(wǎng)站的建設(shè)中，導(dǎo)航應(yīng)當包括主導(dǎo)航（如圖5.5所示）、副導(dǎo)航（如圖5.7所示）、頭部導(dǎo)航、產(chǎn)品導(dǎo)航、底部導(dǎo)航（如圖5.8所示）、面包屑導(dǎo)航（如圖5.6所示）。這些導(dǎo)航全部都以關(guān)鍵詞出現(xiàn)，利于優(yōu)化。</p&

99、gt;<p>　　所有的導(dǎo)航都是以文字的形式出現(xiàn)。搜素引擎只能識別文字，而對圖片不能收錄，所以關(guān)鍵詞出現(xiàn)的重要部位-導(dǎo)航中，一定要全部以文字出現(xiàn)，利于優(yōu)化。</p><p>　　由于導(dǎo)航里面的內(nèi)容在營銷型網(wǎng)站中要求出現(xiàn)大量的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞就是核心產(chǎn)品或者熱門產(chǎn)品，那么在企業(yè)的不斷發(fā)展中，產(chǎn)品在不斷地研發(fā)更新，核心產(chǎn)品也隨之改變或者在優(yōu)化的過程中發(fā)現(xiàn)更好的關(guān)鍵詞的時候，那么自定義的導(dǎo)航便是必不可少

100、的，為企業(yè)網(wǎng)站以后的優(yōu)化工作提供了基礎(chǔ)的保證。</p><p><b>　　圖5.5 主導(dǎo)航</b></p><p>　　圖5.6 面包屑導(dǎo)航</p><p><b>　　圖5.7 副導(dǎo)航</b></p><p><b>　　圖5.8底部導(dǎo)航</b></p>

101、<p>　　5.2.3自定義內(nèi)頁網(wǎng)址</p><p>　　有多少個內(nèi)頁就有多少個內(nèi)頁網(wǎng)址，內(nèi)頁網(wǎng)址一般在主頁域名后面跟著長長的尾巴，企業(yè)可以利于此處再次優(yōu)化核心關(guān)鍵詞或是產(chǎn)品關(guān)鍵詞?，F(xiàn)時的搜素引擎非常的智能，特別是百度，為了迎合搜索者的搜索習(xí)慣，百度能夠識別拼音和拼音縮寫，而我們的目標客戶有時候也會用拼音來搜索，企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)頁網(wǎng)址自定義與產(chǎn)品相符合的拼音或是直接寫中文。（如圖5.9，圖5.10所示）&

102、lt;/p><p>　　搜索引擎瀏覽網(wǎng)站的路徑是：網(wǎng)址—meta標簽—網(wǎng)頁內(nèi)容，如果這三樣一一匹配，則給網(wǎng)站帶來更多的加分，博取搜索引擎的好感，自然被收錄地多，而且排在前排。企業(yè)自定義內(nèi)頁網(wǎng)址時有以下幾點：</p><p>　　1、內(nèi)頁網(wǎng)址可以是拼音或者漢語，利于優(yōu)化。</p><p>　　2、英文網(wǎng)址可以是單詞。</p><p>　　3、自定義

103、和標題一樣的內(nèi)容可以讓搜索引擎更好的識別。</p><p>　　圖5.9 內(nèi)頁網(wǎng)址與產(chǎn)品標題一致</p><p>　　圖5.10 內(nèi)頁網(wǎng)址是“泰蕾莎衛(wèi)浴方柜”的拼音</p><p>　　5.2.4自定義title和meta標簽</p><p>　　1、頁面標題Title </p><p>　　對于一個新站，由于搜索

104、引擎自動進行網(wǎng)站搜索時總是以網(wǎng)站的標題做為起始點，應(yīng)為網(wǎng)站的每個網(wǎng)頁添加一個針對該頁面的標題，尤其在中小企業(yè)網(wǎng)站首頁中標題除了企業(yè)名稱外還應(yīng)增加主要產(chǎn)品關(guān)鍵詞，且關(guān)鍵詞盡可能豐富，如：恒飛電纜—電線電纜生產(chǎn)商，通過破折號后的補充說明，使得關(guān)鍵詞恒飛電纜有更詳細的說明，增加收錄機會。同時標題最好可以概括整站的內(nèi)容意思，盡量控制在三個詞以內(nèi)，每個關(guān)鍵詞要有相似度。 </p><p>　　2、Meta標簽優(yōu)化 <

105、/p><p>　　Meta標簽內(nèi)有兩個重要選項：關(guān)鍵詞(Keywords)和網(wǎng)站描述（Description）。 （如圖5.11，圖5.12所示）</p><p>　　關(guān)鍵詞是搜索引擎優(yōu)化工作中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，合理的關(guān)鍵詞和頁面關(guān)鍵詞密度，能夠大大提高搜索引擎對網(wǎng)站頁面的收錄幾率。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)設(shè)置50-100個左右關(guān)鍵詞，覆蓋內(nèi)容主要是行業(yè)、產(chǎn)品名和地區(qū)；在每個頁面都要填寫關(guān)鍵詞，且挑選與該網(wǎng)

106、頁主題相關(guān)的詞作為頁面關(guān)鍵詞；盡可能讓關(guān)鍵詞出現(xiàn)在頁面標題和描述中；把關(guān)鍵詞設(shè)置在頁面的導(dǎo)出鏈接中；網(wǎng)頁正文合理的出現(xiàn)關(guān)鍵詞的數(shù)量，包括適當?shù)某霈F(xiàn)在欄目名稱、導(dǎo)航名稱、文章標題，可以少量的使用加重顏色、斜體等特殊文字效果突顯關(guān)鍵詞?？商暨x較為偏僻的詞作為關(guān)鍵詞，以提高搜索引擎收錄和排名靠前的幾率。（如圖5.13，圖5.14所示）</p><p>　　網(wǎng)站描述出現(xiàn)在搜索引擎的查找結(jié)果中，網(wǎng)站的描述內(nèi)容寫的好壞很大程

107、度上決定了訪問者是否將通過搜索引擎查找的結(jié)果來訪問網(wǎng)站，因此網(wǎng)站描述應(yīng)當覆蓋關(guān)鍵詞所定義的范圍，并且有所側(cè)重，突出網(wǎng)站的重點以吸引訪問者。應(yīng)當根據(jù)實際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點提供的信息，提取出20個左右最重要的關(guān)鍵詞，仔細地編寫一段包括空格在內(nèi)不超過250字的描述文字。</p><p>　　圖5.11 主頁的title和meta標簽</p><p>　　圖5.12 主頁Ti

108、tle和meta標簽在百度上的顯示效果</p><p>　　圖5.13 內(nèi)頁源文件中的title和meta標簽</p><p>　　圖5.14 內(nèi)頁Title在瀏覽器的顯示效果</p><p>　　5.2.5頁面靜態(tài)化</p><p>　　在網(wǎng)站設(shè)計中，純粹HTML格式的網(wǎng)頁通常被稱為“靜態(tài)網(wǎng)頁”，早期的網(wǎng)站一般都是由靜態(tài)網(wǎng)頁制作的。靜態(tài)

109、網(wǎng)頁是相對于動態(tài)網(wǎng)頁而言，是指沒有后臺數(shù)據(jù)庫、不含程序和不可交互的網(wǎng)頁。你編的是什么它顯示的就是什么、不會有任何改變。靜態(tài)網(wǎng)頁相對更新起來比較麻煩，適用于一般更新較少的展示型網(wǎng)站。</p><p>　　動態(tài)網(wǎng)頁的特征簡要歸納如下: </p><p>　　1、動態(tài)網(wǎng)頁一般以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，可以大大降低網(wǎng)站維護的工作量； </p><p>　　2、采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)

110、站可以實現(xiàn)更多的功能，如用戶注冊、用戶登錄、在線調(diào)查、用戶管理、訂單管理等等； </p><p>　　3、動態(tài)網(wǎng)頁實際上并不是獨立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁文件，只有當用戶請求時服務(wù)器才返回一個完整的網(wǎng)頁； </p><p>　　4、動態(tài)網(wǎng)頁中的“?”對搜索引擎檢索存在一定的問題，搜索引擎一般不可能從一個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中訪問全部網(wǎng)頁，或者出于技術(shù)方面的考慮，搜索蜘蛛不去抓取網(wǎng)址中“?”后面的內(nèi)容，

111、因此采用動態(tài)網(wǎng)頁的網(wǎng)站在進行搜索引擎推廣時需要做一定的技術(shù)處理才能適應(yīng)搜索引擎的要求。</p><p>　　一般URL中有？，%，=，&等特殊符號的事動態(tài)頁面，后綴是.asp\.aspx的事動態(tài)網(wǎng)頁，后綴是.html\.shtml\.htm的事靜態(tài)網(wǎng)頁。建議對包含重要內(nèi)容的動態(tài)頁面進行靜態(tài)化處理。因為搜索引擎更容易抓取靜態(tài)頁面，所以建議對包含重要內(nèi)容的動態(tài)頁面進行靜態(tài)化處理，更有利于優(yōu)化。（如圖5.15，