1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　題 目： 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理 </p><p>　　指導教師： 職稱： </p><p>　　學生姓名： 學號： </p><p>

2、;　　專 業(yè)： </p><p>　　院（系）： </p><p>　　完成時間： </p><p><b>　　目 錄</b></p&g

3、t;<p><b>　　中文摘要4</b></p><p><b>　　正文4</b></p><p>　　一、供應鏈與供應鏈管理的概念4</p><p><b>　?。ㄒ唬┕?</b></p><p>　?。ǘ┕湽芾?</p>

4、<p>　　二、供應鏈管理的基本特征5</p><p>　　三、 電子商務對供應鏈管理的影響5</p><p>　　四、我國企業(yè)實施電子商務供應鏈管理的分析6</p><p>　　（一）實施供應鏈管理對增強我國企業(yè)競爭力的重要作用6</p><p>　?。ǘ┪覈髽I(yè)實施供應鏈管理的現有條件6</p><

5、;p>　　五、我國電子商務環(huán)境下供應鏈管理存在的問題與不足7</p><p>　　六、實行供應鏈管理增強我國企業(yè)競爭力的途徑8</p><p>　?。ㄒ唬┙㈦娮由虅栈墓湽芾淼乃枷胗^念8</p><p>　　（二）進行供應鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)化與設計8</p><p>　?。ㄈ┘涌觳捎孟冗M的供應鏈管理方式8</p>

6、;<p>　　（四）建立新的績效評估系統(tǒng)，激勵合作伙伴間的協(xié)作8</p><p><b>　　參考文獻9</b></p><p><b>　　致 謝10</b></p><p><b>　　附件： </b></p><p>　　1.畢業(yè)論文開題報告<

7、/p><p>　　2.畢業(yè)論文中期檢查表</p><p>　　3.畢業(yè)論文評分表（指導教師用表）</p><p>　　4.畢業(yè)論文評分表（評閱人用表）</p><p>　　5.畢業(yè)論文答辯成績評分表（答辯小組用表）</p><p>　　6.畢業(yè)論文答辯記錄</p><p>　　7.畢業(yè)論文的評價意見

8、 </p><p>　　電子商務環(huán)境下的供應鏈管理</p><p>　　摘 要：電子商務迅猛發(fā)展是當今世界經濟領域的重要特征，供應鏈管理作為對企業(yè)間物流、信息流、資金流等動態(tài)對象進行組織、協(xié)調和控制的現代企業(yè)管理戰(zhàn)略，必然要適應電子商務的發(fā)展規(guī)律。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)間獲得了加強溝通與合作的重要技術條件，這不僅使供需信息更容易共享，商務聯系更加緊密，更為重要的是，它使企業(yè)

9、間全方位的聯盟合作真正可行，協(xié)同后的企業(yè)運作更加高效。與此同時，由于電子商務聯盟合作確實帶來了更大的效益，企業(yè)間供應鏈動態(tài)聯盟的建立便成為電子商務背景下企業(yè)贏得生存與發(fā)展的必然選擇。本文首先介紹了傳統(tǒng)供應鏈與供應鏈管理的具體內容，其次對電子商務發(fā)展環(huán)境變化對傳統(tǒng)供應鏈的影響以及在現階段電子商務環(huán)境下我國供應鏈管理存在的問題進行分析，最后結合電子商務環(huán)境下供應鏈管理特點，提出供應鏈管理優(yōu)化的相應措施，確定了績效評價體系的構建原則和依據，

10、使供應鏈能在電子商務環(huán)境下得到迅速健全的發(fā)展。 </p><p>　　關鍵詞：電子商務 供應鏈管理 績效評價體系 </p><p>　　因特網作為一股任何人都無法抗拒的力量，正在給全球范圍內的商業(yè)運行方式帶來巨大的變革。一些公司正通過網絡創(chuàng)建著內部和外部的鏈接，以此在各自的市場內開拓新的陣地。供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）逐漸成為企業(yè)增強競爭

11、力的主要途徑。與單個企業(yè)管理和參與市場競爭不同，供應鏈管理具有采用緊密合作的企業(yè)伙伴關系，使供應鏈中個企業(yè)集成為有機聯系的系統(tǒng)整體、快速響應顧客需求、實現共同目標、發(fā)揮各自的核心競爭力等特點。</p><p>　　一、供應鏈與供應鏈管理的概念</p><p><b>　　（一）供應鏈</b></p><p>　　供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息

12、流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的的將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶的連成的一個整體的功能網絡結構模式。它是一個范圍更廣的的企業(yè)結構模式，它包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應開始，經過鏈中的不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增

13、加其價值，給相關企業(yè)都帶來收益。</p><p><b>　?。ǘ┕湽芾?lt;/b></p><p>　　供應鏈管理是指人們在認識和掌握供應鏈各環(huán)節(jié)內在規(guī)律和相互聯系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、細條、控制、和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行合理調控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大效率，迅速以最小成本為客

14、戶提供最大價值的過程。</p><p>　　供應鏈管理是在現在科技快速發(fā)展、產品極其豐富的條件下發(fā)展起來的管理理念和管理模式，它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面，是一種跨行業(yè)的管理，并且企業(yè)之間作為貿易伙伴，為追求共同經濟利益的最大化而共同努力。</p><p>　　二、供應鏈管理的基本特征</p><p>　　1、強調發(fā)揮每個企業(yè)的核心競爭力。為此，要清楚地辨別本

15、企業(yè)的核心業(yè)務，緊抓核心資源，以提高企業(yè)核心競爭力。</p><p>　　2、非核心業(yè)務采取外包的方式分散給業(yè)務伙伴，和業(yè)務伙伴結成戰(zhàn)略聯盟關系。</p><p>　　3、供應鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭。</p><p>　　4、在顧客滿意度作為目標的的服務化管理。對下游企業(yè)來說，供應鏈上游企業(yè)的功能不是簡單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務。<

16、/p><p>　　5、供應鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。</p><p>　　6、借助信息技術實現目標管理。</p><p>　　7、更加關注物流企業(yè)特別是第三方物流企業(yè)的參與。</p><p>　　三、電子商務對供應鏈管理的影響</p><p>　　電子商務模式的出現可以為企業(yè)實施供應鏈管理提供有力的

17、信息技術支持和廣闊的活動舞臺。特別是B2B電子商務不僅使得供應鏈上的各結點企業(yè)間的信息更容易共享、聯系更加緊密，而且供應鏈的整體運作也更加有效了。電子商務化的供應鏈管理的根本優(yōu)勢在于通過網絡技術可以方便迅捷地手機和處理大量的供應鏈信息，可以提供諸如信息自動處理、客戶訂單執(zhí)行、采購管理、存貨控制以及物流配送等服務系統(tǒng)、以提高貨物和服務在供應鏈中的流動效率。電子商務的發(fā)展不僅使本企業(yè)獲得商業(yè)利益和相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢，而且也改變了整個行

18、業(yè)的經營方式。我認為電子商務對供應鏈管理產生了以下方面的影響。</p><p>　?。ㄒ唬╅_發(fā)高效率的營銷渠道。企業(yè)可以利用電子商務與他的經銷商共同建立訂貨和庫存系統(tǒng)，由此獲得有關零售商品銷售的信息，在這些信息的基礎上，進行連續(xù)庫存補充和銷售指導，從而與零售商一起改進營銷渠道的效率，提高顧客滿意度。</p><p>　?。ǘ嫿ㄆ髽I(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈。生產廠家、零售商以及由物流信息服務者

19、組成的第三方服務供應商形成一條價值鏈。</p><p>　　（三）具有大規(guī)模定制能力。低成本、快速、高效地提供各種定制化產品或服務。在這方面Dell公司是做的比較出色的一家企業(yè)。可以直接與最終消費者建立信賴關系。</p><p>　?。ㄋ模┨峁┝私庀M者和市場需要的新途徑。</p><p>　?。?）具有全球化資源配置和管理能力。因特網的迅猛發(fā)展使得世界各個地方的聯

20、系的到加強，有利于資源在全球范圍內的優(yōu)化配置，增強了跨國公司的資源配置和管理能力。</p><p>　　四、我國企業(yè)實施電子商務供應鏈管理分析</p><p>　　（一）實施供應鏈管理對增強我國企業(yè)競爭力的重要作用</p><p>　　在我國社會主義市場經濟體制下，研究國外進來法杖迅速的供應鏈管理理論與方法并應用于我國企業(yè)的實際，對控制庫存、提高服務水平、增強市場競

21、爭能力，有著重要的現實意義。</p><p>　　1、實施供應鏈管理，可有效地實現供求的良好結合，刺激消費者需求，提高服務質量。供應鏈使得生產者、零售商、消費者之間的距離大大縮短，更好地滿足了消費者的需求。</p><p>　　2、實施供應鏈管理，可以降低企業(yè)庫存，降低成本。由于我國企業(yè)缺乏供應鏈的有效管理和不合理的產業(yè)結構等因素，使得我國企業(yè)困村積壓非常嚴重，大多數的消費品供過于求。而實

22、施供應鏈的有效管理，要求對組成供應鏈的各個環(huán)節(jié)加以優(yōu)化，建立良好的相互關系，減少各個環(huán)節(jié)的信息延遲，消除信息扭曲現象，促進產品需求信息的快速流通，以減少盲目生產和社會會庫存量，避免庫存浪費，減少資金占用，降低庫存成本。</p><p>　　3、實施供應鏈管理，可以有效地減少流通費用，產生規(guī)模效應，提高供應鏈上各企業(yè)的競爭力。</p><p>　　4、應用供應鏈的管理，可實現信息資源共享，促

23、進企業(yè)電子商務的發(fā)展。電子商務與供應鏈管理的結合，能使大量分散的企業(yè)鏈接成一個動態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應鏈網絡，在更大范圍搜索有關供應商和服務商，從而降低企業(yè)采購成本和物流成本，在提高企業(yè)對市場和最終消費者需求的反應速度。</p><p>　?。ǘ┪覈髽I(yè)實施供應鏈管理的現有條件</p><p>　　近年來，隨著經濟體制改革的不斷深化和企業(yè)經營機制的逐步轉換，我國企業(yè)進行技術創(chuàng)

24、新、體制創(chuàng)新與市場創(chuàng)新的同時，也加快了管理創(chuàng)新的步伐。越來越多的企業(yè)都已是到通過企業(yè)信息化來提高競爭能力和經濟效益的作用。供應鏈的支持技術也在我國得到了較快的發(fā)展。</p><p>　　1、信息技術隊供應鏈管理提供了有效支持。ID代碼、條碼、電子交換數據（EDI）等技術的推廣應用，一部分企業(yè)還建立起來比較先進的企業(yè)網絡系統(tǒng)，初步實現了企業(yè)內部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數據共享。</p>&l

25、t;p>　　2、企業(yè)領導層和員工對高新技術的認識與了解得到加強，意識到高新技術發(fā)展多企業(yè)的重大意義。</p><p>　　3、與供應鏈管理相關的外部環(huán)境得到改善，特別是我國的配送業(yè)。連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉儲運輸業(yè)有了很大的發(fā)展。近年來，商品物流配送中心在我國發(fā)展迅猛，這將使得物流供應鏈變得更加緊密。</p><p>　　五、我國電子商務環(huán)境下的供應鏈管理存在的問題與不足</p>

26、;<p>　　我國企業(yè)供應鏈管理主要存在以下幾個方面的問題與不足：</p><p>　　我國的計算機通訊網絡和信息技術的雖然有快速發(fā)展，但地區(qū)之間尚不夠平衡，總體上人遠遠落后于歐美等發(fā)達國家，給異地組織產品的設計與生產帶來了較大的苦難。</p><p>　　我國相當多得企業(yè)自主開發(fā)能力弱，特別是缺乏具有自主知識產權的技術和產品開發(fā)能力，使得難以形成具有核心競爭力的供應鏈主導企

27、業(yè)。</p><p>　　我國許多企業(yè)的機制不夠靈活，適應市場的變化的能力較差，這使得供應鏈管理在很大程度上受到限制。</p><p>　　不少企業(yè)的組織機構臃腫，各部門之間的友好協(xié)作關系沒有最終建立起來，使得供應鏈發(fā)展受到阻礙。</p><p>　　由于我國市場經濟環(huán)境尚不健全，法制觀念淡薄，不少企業(yè)產品質量差、可靠性不高、交貨不夠及時、可信度較低等，企業(yè)間形成的

28、供應鏈戰(zhàn)略聯盟的廣泛信賴和依賴關系的基礎不夠牢固。</p><p>　　六、實施供應鏈管理增強我國企業(yè)競爭力的途徑</p><p>　?。ㄒ唬┙㈦娮由虅栈墓湽芾淼乃枷胗^念</p><p>　　1、培養(yǎng)協(xié)作精神，建立“雙贏”的思想。供應鏈管理師建立在雙贏的基礎上，企業(yè)要明確自己的戰(zhàn)略目標，把握核心優(yōu)勢，樂于與其他企業(yè)驚醒合作，共同承擔利益與風險。</p&

29、gt;<p>　　2、樹立“以人為中心”的指導思想。建立合理的報酬和激勵系統(tǒng)，為員工實現自我發(fā)展創(chuàng)造適宜的條件。而且，不僅供應鏈企業(yè)內部需要激勵，供應鏈中的企業(yè)之間也需要相互激勵。</p><p>　　3、樹立“柔性、可變化”的觀念。產品是變化的，供應鏈也是變化的，不僅是內部結構的掉正，而且總體形態(tài)都會改變。</p><p>　?。ǘ┻M行供應鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)化設計與構建<

30、;/p><p>　　1、在時間上重新規(guī)劃企業(yè)的供應流程，以充分滿足客戶需求。根據產品特性和客戶要求，可以分別采用訂貨采購、訂貨生產、訂貨裝配等不同模式。</p><p>　　2、在地理位置上重新規(guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，降低供應鏈經營成本。主要考慮供應和銷售廠家的合理布局，這對是個農場和服務體系加快、準確地滿足顧客的需求，加強企業(yè)與供應和銷售廠家溝通與協(xié)作，降低運輸及存儲費用等起著重要作用。&l

31、t;/p><p>　　3、在生產系統(tǒng)上對所有供應廠家的資源進行統(tǒng)一集成和協(xié)調，使它們能作為一個整體來運作。企業(yè)往往有很多供應商，為了滿足某一業(yè)務的需要，就必須對眾多廠家進行優(yōu)化選擇，再對他們的生產資源進行集成和協(xié)調。</p><p>　?。ㄈ┘涌觳捎孟冗M的供應鏈管理方式</p><p>　　為了實現供應鏈管理，達到快速反應市場的要求，我國企業(yè)必須加快引入推廣JIT（及

32、時服務）、QR（快速反應）、ERP（企業(yè)資源計劃）等先進的管理思想和方式。同時我們還得努力開發(fā)適合自己企業(yè)特種的管理模式，并且努力提高信息技術的安全性、可靠性。</p><p>　?。ㄋ模┙⑿碌目冃гu估系統(tǒng)，激勵合作伙伴間的協(xié)作</p><p>　　供應鏈的管理不銅與單個企業(yè)管理，因此建立優(yōu)化的供應鏈關鍵還是建立一個新的績效評估和激勵系統(tǒng)。我國企業(yè)先行的績效評價側重于事后分析，缺少對供應

33、鏈的業(yè)務流程進行實時評價和分析，當發(fā)生偏差是其損失和危害已經造成，往往難以補償。新的評估激勵系統(tǒng)必須清楚地認識供應鏈中利益與風險的分配作用，正確分辨各企業(yè)對整個供應鏈獲利過程中所作的貢獻，設計和采用能反映供應商、制造商及用戶之間關系的績效評價指標，把評價對象擴大到供應鏈上的相關企業(yè)。并且把績效度量范圍夸大到能反映供應鏈實時運營的信息上去。通過采用價格、補貼、訂單等市場激勵手段或組織激勵、信息激勵等其他手段來促進貿易伙伴間的親密合作，達到

34、整個供應鏈的暢通無阻。</p><p><b>　　結語</b></p><p>　　隨著企業(yè)開始與自己的商業(yè)盟友實現更高水平的供應鏈管理，它們開始意識到這樣一條真理：沒有任何一家企業(yè)能夠單憑一起之力而卓越地完成所有采購、制造和配送部門的工作。在電子商務環(huán)境下，物流供應水平往往成為決定一個企業(yè)成敗的關鍵，所以企業(yè)應首先在物流供應領域確定哪些最合適的伙伴。對全球供應鏈網

35、絡的管理要求一定水平的專業(yè)知識、靈活性和靈敏度，整個網絡中的合作伙伴必須相互取長補短，在新的供應鏈模式中進行重新定位，最大限度的發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢。而且電子商務下的供應鏈的建立需要企業(yè)間的真誠合作，甚至是與別人共享自己客戶資料，這是企業(yè)將要考慮的一個主要心理障礙。供應鏈管理的變革是建立在電子商務不斷發(fā)展的基礎上的，反過來供應鏈的完善與進步也在一定程度上推動者電子商務的前進步伐。社會主義市場經濟體制下的我國電子商務和供應鏈管理與國際水平之

36、間還存在者一定的差距，我們應該著重引進先進的管理思想和信息技術，進一步推動我國的社會經濟的向前邁進一個大臺階。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]馬士華 林用：《供應鏈管理》,1版，北京，機械工業(yè)出版社，2000.</p><p>　　[2] 宋元華：《供應鏈管理與信息技術》 經濟科學出版社</p&g

37、t;<p>　　[3]陳疇鏞：《論我國信息產業(yè)技術創(chuàng)新》，載《管理世界》。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　衷心感謝我的導師……。她嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵勵著我。導師學識淵博，品德高尚，平易近人，在我學習期間不僅傳授了做學問的秘訣，還傳授了做人的準則，這些都將使我終生受益。在我畢

38、業(yè)論文的寫作過程中，…老師始終給予我精心的指導和不懈的支持。她循循善誘的教導和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。在此謹向…老師致以誠摯的謝意和祟高的敬意。</p><p>　　同時，我也要向身邊的同學表示感謝，因為論文中某些觀點提出和他們的討論是分不開的。</p><p>　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我愿在未來的學習和研究過程中，以更加豐厚的成果來答謝曾經關心、幫助和支持過我的老師和