1、企業(yè)信息化的投資已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理的一個嚴(yán)峻問題。一方面，企業(yè)信息化規(guī)模的增大促使其逐漸成為提高企業(yè)價值和發(fā)展?jié)摿?、提高企業(yè)核心競爭能力的有效手段和途徑。另一方面，在信息化方面投入的巨額資金也對管理層施加了壓力，即如何在戰(zhàn)略計劃的制定與實施過程中對信息系統(tǒng)進行定位，如何度量信息化投資與業(yè)務(wù)績效之間的關(guān)系，如何正確認識信息化的績效，從而了解信息系統(tǒng)對企業(yè)目標(biāo)的貢獻程度，更好地利用和改良企業(yè)信息化，這些己經(jīng)成為企業(yè)所日益關(guān)注的核心問題。

2、 企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)信息技術(shù)手段改善內(nèi)部管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低成本、提高績效的重要手段和工具。面臨信息時代，信息能力將成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要能力之一，企業(yè)的信息化投資也將作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略基礎(chǔ)性投資。 建立企業(yè)信息化績效評價制度，可以幫助企業(yè)管理者建立起一套科學(xué)的管理控制系統(tǒng)，有效控制信息化活動的進程，全面了解和掌握IT的經(jīng)營績效，從而有助于信息化發(fā)展與企業(yè)的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，有利于正確引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，促使

3、企業(yè)改善經(jīng)營管理，有效地將企業(yè)短期利益和長期利益相結(jié)合。 本文所探討的企業(yè)信息化績效評價主要是針對信息技術(shù)投資的特點，注重信息技術(shù)投資戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的高度一致性，以企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為核心，兼顧平衡IT投資的財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)，短期目標(biāo)與長期目標(biāo)，顯性收益和隱性收益，構(gòu)造一個對企業(yè)在企業(yè)信息化時具有指導(dǎo)性，易于操作的投資收益評價指標(biāo)體系。 本文首先扼要介紹了研究的背景，以及目前國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，指出了本文研究的意義所在。界定了