1、近年來(lái)經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展極大地改變了世界的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，服務(wù)外包已經(jīng)成為許多企業(yè)提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。從國(guó)際角度講，服務(wù)外包已經(jīng)推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)新一輪的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，發(fā)展中國(guó)家繼而成為服務(wù)外包承接國(guó)，獲得了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新機(jī)遇。 中國(guó)作為一個(gè)外包服務(wù)提供商，同樣面領(lǐng)著許多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。美國(guó)、歐洲以及日本目前是全球主要的服務(wù)外包發(fā)包國(guó)。面對(duì)巨大的國(guó)際市場(chǎng)需求，接包市場(chǎng)形成了激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。北美項(xiàng)目主要由印度承接，歐洲項(xiàng)目主要有愛(ài)

2、爾蘭承接，東歐國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)地位日益強(qiáng)化，我國(guó)作為服務(wù)外包承接國(guó)，業(yè)務(wù)總量并不大，雖然擁有龐大的本土市場(chǎng)，但在接包規(guī)模與能力上還存在嚴(yán)重的不足，針對(duì)這一問(wèn)題，本文提出建立服務(wù)外包企業(yè)聯(lián)盟，以期增強(qiáng)國(guó)內(nèi)服務(wù)外包承接能力，打造具有中國(guó)品牌的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。 對(duì)于服務(wù)外包企業(yè)聯(lián)盟的構(gòu)建，本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外接包市場(chǎng)特點(diǎn)分析文獻(xiàn)綜述研究的基礎(chǔ)上，從資源、利益最大化、成本及信任四個(gè)方面對(duì)服務(wù)外包企業(yè)聯(lián)盟的構(gòu)建的動(dòng)因進(jìn)行了定性及定量化的分析；根據(jù)不同外包