1、<p>　　創(chuàng)新企業(yè)員工心理疏導(dǎo)機制探索</p><p>　　一、建設(shè)一支專業(yè)的心理疏導(dǎo)隊伍，夯實人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ) </p><p>　　公用事業(yè)處通過構(gòu)建思想政治工作網(wǎng)絡(luò)體系、成立事業(yè)處陽光驛站心理咨詢服務(wù)室、組織愛心傳遞活動等方式，培養(yǎng)一支人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)過硬的專業(yè)技術(shù)隊伍。提供的專業(yè)服務(wù)，包括親子教育、情感婚姻、疾病調(diào)理、社會適應(yīng)、家庭矛盾、求學(xué)擇業(yè)、變態(tài)心理、感

2、悟人生，還包括人格測驗、心理行為問題評估、應(yīng)激問題評估等。為了有針對性地開展咨詢服務(wù)，咨詢師和志愿者經(jīng)常與一線員工親密接觸，及時掌握員工思想動態(tài)，直接與職工對話、談心，認真傾聽員工心聲，全面把握員工的思想脈搏，知道大家的所盼所怨，再針對員工的思想和現(xiàn)實問題，實施有效的心理疏導(dǎo)，有的放矢地解除人們心理上的“病痛”，使帶“病”上崗的員工放下包袱，輕裝上陣，從而起到了精神保健、心理保健、思想保健的作用。 </p><p&g

3、t;　　二、創(chuàng)新思想政治工作方式，營造以人為本的企業(yè)文化，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)做到實處 </p><p>　　第一，深入調(diào)研，了解需求，有的放矢。他們組織人員到基層去、到一線去、到群眾中去，及時掌握員工思想動態(tài)，直接與職工對話、談心，廣泛聽取員工意見，系統(tǒng)了解員工意愿，全面把握員工的思想脈搏，形成針對性的、富有建設(shè)性的意見和建議，堅持把思想工作做前做細，并注意與解決實際問題相結(jié)合，做好思想引導(dǎo)工作，化解矛盾。 &

4、lt;/p><p>　　第二，創(chuàng)新交流平臺，傾聽員工心聲。他們通過網(wǎng)絡(luò)、短信、QQ群、電話、愛心信箱、面對面交朋友等交流平臺，傾聽員工心聲，讓員工直接將心中的苦悶與煩惱向單位反應(yīng)，幫助員工解答心中的疑惑，緩解員工的心理情緒。員工可通過“隱身”方式，在網(wǎng)絡(luò)上真實反應(yīng)對某事某人的看法與意見，管理部門及時上報給領(lǐng)導(dǎo)層，正確處理問題，從而減輕員工的心理負擔。他們做好深入細致的思想工作，加強針對性，平衡心理，切實做好思想工作與

5、心理疏導(dǎo)，把尊重人、理解人、關(guān)心人落到實處，讓思想政治工作滲透到每一個人的心里，起到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的作用。 </p><p>　　第三，開展多種多樣的心理疏導(dǎo)活動。古語說，“憂者見之而憂，喜者見之而喜”，這是心境彌散性的表現(xiàn)。他們通過開展教育活動，幫助心理負荷過重的人，解決心理不適或障礙，啟發(fā)員工在認識、情感、態(tài)度和行為方面有所變化，引導(dǎo)員工學(xué)會挖掘自身的潛能，更好地適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康。 <

6、/p><p>　　第四，把問題解決在萌芽狀態(tài)。他們通過直接或間接有針對性地疏通員工存在的心理障礙、心理困惑以及其他心理疾病，時刻關(guān)懷并注意員工的心理變化，有效提高員工的心理適應(yīng)和自我調(diào)適能力，交流思想、消除隔閡、增強團結(jié)和友愛，幫助他們走出心理困境，恢復(fù)心理健康，從而做到“猛然臨之而不驚，驟然加之而不怒”，處事泰然，遇事安然。前年，礦政環(huán)衛(wèi)大隊一名新來的年輕女清潔工，認為掃馬路沒面子，精神不振，工作消極，該單位了解情

7、況后，不僅對本人進行耐心細致的心理疏導(dǎo)，還動員會戰(zhàn)道班的其他姐妹們通過言傳身教和談心活動，一起做她的心理疏導(dǎo)工作，使她慢慢地振奮了精神，工作熱情不斷提高。在大家的共同努力下，會戰(zhàn)道清潔班在獲得公司“十大標桿班組”稱號之后，又獲得了“全國五一巾幗標兵崗“稱號。 </p><p>　　三、發(fā)揮陽光驛站作用，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作做深做細 </p><p>　　該處建立陽光驛站心理咨詢服務(wù)室，

8、定期不定期開展活動。通過陽光驛站把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作扎扎實實地做深做細，確保員工從心理受到益處，實現(xiàn)真正地自我強大。一是通過一對一、一幫一進行貼心疏導(dǎo)，解除個別員工因為認識、理解的偏差而帶來的思想問題，消除他們的后顧之憂，全身心地投入到工作中去。二是通過團隊輔導(dǎo)，專業(yè)咨詢師帶著大家做游戲、做課堂練習(xí)和拓展訓(xùn)練，增進相互的了解，敞開心扉交朋友，讓所有人都能融入單位這個溫馨的大家庭，從而以更加飽滿的熱情干好。三是通過聘請心理咨詢專家、學(xué)

9、者輔導(dǎo)授課，使更多的人在更多層面上掌握了解怎樣才能保持陽光心態(tài)。四是開展愛心專遞活動，增強員工心理正能量?！瓣柟怏A站”的志愿者們把自己學(xué)到的、感受到的、體會到的，不僅在同事、朋友之間互相交流受益，還弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，把愛心傳向更多需要幫助的人。他們延伸了活動手臂，主動與地方民政部門聯(lián)系，到任丘市光榮院、福利院和圣若瑟殘嬰院開展志愿活動，并與張華綠色家園建立義務(wù)服務(wù)“愛心基地”，定期提供義務(wù)服務(wù)活動，贏得了廣大職工