1、本文首先介紹了整個(gè)快速消費(fèi)品行業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，然后著重介紹了整個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)和現(xiàn)狀。接著本文闡述了目前整個(gè)快速消費(fèi)品行業(yè)的信息化建設(shè)和實(shí)施的現(xiàn)狀和問(wèn)題，然后展開(kāi)說(shuō)明了目前從整個(gè)快速消費(fèi)品行業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)會(huì)經(jīng)歷信息共享階段、工作協(xié)同階段以及新的商業(yè)模式階段。目前大部分的快速消費(fèi)品企業(yè)實(shí)施了企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP），基本都處在信息共享階段或者初步的工作協(xié)同階段。從發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們需要通過(guò)建立面向企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)

2、的營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)走到工作協(xié)同進(jìn)而新商業(yè)模式階段。 本文從分析企業(yè)目前面臨的一些營(yíng)銷(xiāo)管理中的典型的問(wèn)題展開(kāi)，指出了快速消費(fèi)品企業(yè)在管理中常見(jiàn)的如客戶(hù)的管理分析、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的采集、一線(xiàn)人員的工作效率、費(fèi)用的管控、促銷(xiāo)人員的管理等問(wèn)題，引出了企業(yè)需要實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理的根源和迫切性。 論文提出了要真正的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理信息化的核心關(guān)鍵在于： (1)整合所有的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù):包括企業(yè)、渠道中間客戶(hù)、終端客戶(hù)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)

3、。 (2)提高一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員的工作能力和效率：包括商務(wù)團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)。 (3)標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化企業(yè)的職能和流程：優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)整體流程，涉及到銷(xiāo)售、市場(chǎng)、營(yíng)運(yùn)財(cái)務(wù)等層面。 我們通過(guò)對(duì)這三個(gè)核心因素從系統(tǒng)實(shí)際操作層面的分析，以及系統(tǒng)本身功能的描述的結(jié)合，來(lái)分析如何合理科學(xué)有效的實(shí)施整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，從而可以達(dá)到提高企業(yè)執(zhí)行力和提升企業(yè)的決策能力。同時(shí)本文引用了某快速消費(fèi)品客戶(hù)的實(shí)際的案例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明了