1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文我國(guó)銀行卡行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策略研究姓名：成希敏申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：王興元20060410山東大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要目前我國(guó)正處在WTO過(guò)渡期，五年保護(hù)期將至，金融業(yè)將面臨全面開(kāi)放屆時(shí)，外資銀行及銀行卡經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)將“搶灘”中國(guó)銀行卡市場(chǎng)，中國(guó)銀行卡行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。本文旨在研究新形勢(shì)下，中國(guó)銀行卡經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎樣運(yùn)作才能求得生存和發(fā)展。本文主要采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的研究方法，同時(shí)結(jié)合本人在工

2、行銀行卡業(yè)務(wù)部十年的工作經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)，對(duì)中國(guó)銀行卡經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)體制改革和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行了重點(diǎn)研究。文章首先探討了目前我國(guó)銀行卡行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)我國(guó)銀行卡行業(yè)存在的問(wèn)題，提出我國(guó)銀行卡行業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須引入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，全面實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以效益為目標(biāo)，根據(jù)客戶(hù)需求和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，才能提高競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。作為文章的重點(diǎn)，本文用了較大篇幅探討了中國(guó)銀行