1、供應(yīng)鏈管理正處于發(fā)展時期，無論是供應(yīng)鏈管理理論，還是供應(yīng)鏈管理技術(shù)都處于動態(tài)的變化之中。未來企業(yè)的競爭環(huán)境是全球化供應(yīng)鏈競爭環(huán)境，完善的供應(yīng)鏈績效評價是未來的主要研究方向之一。然而，到目前為止，很少有完全符合供應(yīng)鏈競爭環(huán)境下的供應(yīng)鏈績效評價指標體系及評價方法，因此嘗試研究與分析幫助企業(yè)準確反映運營績效，從而改善企業(yè)運作模式來提升企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢，適應(yīng)全球化供應(yīng)鏈競爭環(huán)境下的供應(yīng)鏈績效評價具有很重要的意義。 本文首先從供應(yīng)鏈和供

2、應(yīng)鏈管理理論研究發(fā)展歷程角度出發(fā)，分析供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)鏈績效評價的研究意義和國內(nèi)外對該課題的研究現(xiàn)狀。其次分析供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型，供應(yīng)鏈主要特征以及供應(yīng)鏈管理的運行機制，并將供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式進行區(qū)別。在此基礎(chǔ)上，剖析了供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)外影響因素及評價側(cè)重角度，結(jié)合供應(yīng)鏈績效評價理論的作用、原則、內(nèi)容和可能評價方法，應(yīng)用平衡計分卡理論，從供應(yīng)鏈的財務(wù)，客戶滿意度，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，學習、成長性四個方面建立供應(yīng)鏈平衡計分卡，從而構(gòu)建基