1、20世紀(jì)，隨著全面質(zhì)量管理的發(fā)展，世界各國均致力于促進全面質(zhì)量管理的普及，提升企業(yè)的管理水平。各國都希望通過促進全面質(zhì)量管理的發(fā)展，最終實現(xiàn)國家經(jīng)濟競爭力的提升。全面質(zhì)量管理的實質(zhì)是以顧客滿意和持續(xù)改善為核心的一種全面的經(jīng)營管理理念。而隨著市場環(huán)境和顧客需求的變化，企業(yè)需要對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改造，以適應(yīng)新的市場需求，流程再造的概念便應(yīng)運而生。但流程再造項目具有高風(fēng)險性，很多企業(yè)在選擇再造方式時，通常選擇風(fēng)險較小的系統(tǒng)化改造方法。對企業(yè)的流程

2、進行系統(tǒng)化再造，很大程度上就是對企業(yè)核心流程的再造，對企業(yè)的其它流程系統(tǒng)進行適應(yīng)性調(diào)整；因此，為保證BPR的順利實施并取得顯著成效，必須尋求一種確定核心流程的方法，通過重點對核心流程的再造來提升產(chǎn)品質(zhì)量。 本文通過對全面質(zhì)量管理和企業(yè)流程再造這兩種理論進行全面深入的研究，對它們的相同點和不同點、互補性和適應(yīng)性進行分析，得出兩種理論相結(jié)合的可行性，并且提出這兩種理論相結(jié)合的途徑，作為文章的理論依據(jù)。文章通過對各種評價方法的比較，選