1、進(jìn)入21世紀(jì),構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和追求以結(jié)果為中心的人力資源培訓(xùn)效果成為管理學(xué)界的兩大新亮點(diǎn).然而,由于中國(guó)企業(yè)沒有經(jīng)歷嚴(yán)格的科學(xué)管理階段,使得企業(yè)在人力資源培訓(xùn)實(shí)踐中存在的問題更加突出,從而嚴(yán)重影響人力資源培訓(xùn)的效果.因此,塑造學(xué)習(xí)型組織,建立有效的培訓(xùn)體系,重視以結(jié)果為中心的人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估,成為解決問題的重要舉措.學(xué)習(xí)型組織的人力資源培訓(xùn)具有全方位、自主而互動(dòng)的管理、持續(xù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的創(chuàng)造與分享、獨(dú)特的培訓(xùn)文化、批判性的系統(tǒng)思考、注

2、重以結(jié)果為中心的培訓(xùn)效果評(píng)估這六方面關(guān)鍵特征,因此,進(jìn)行人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí),必須遵循與此相適應(yīng)的科學(xué)的評(píng)估程序.在此基礎(chǔ)上,可以選擇適宜的評(píng)估模型,對(duì)其所進(jìn)行的各類培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行有效評(píng)估.在對(duì)受訓(xùn)者評(píng)估時(shí),學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該參照菲力普斯的五級(jí)評(píng)估模型,而在對(duì)培訓(xùn)工作本身進(jìn)行評(píng)估時(shí),較為適宜的是CIPP模型(CIRO模型作為必要補(bǔ)充).由于模型的量化處理是難點(diǎn)和重點(diǎn)所在,所以根據(jù)評(píng)估內(nèi)容,設(shè)計(jì)合適的指標(biāo)體系,是解決這一難題的關(guān)鍵.為了使效果