CK公司平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估案例研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、本文針對(duì)CK公司平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估實(shí)務(wù)進(jìn)行案例研究,采用了美國(guó)著名學(xué)者蘿伯特.卡普蘭博士(Dr.Robert Kaplan)提出的平衡計(jì)分卡來(lái)衡量公司業(yè)績(jī).平衡計(jì)分卡是從四個(gè)角度:財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度來(lái)評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效.本文通過(guò)對(duì)平衡計(jì)分卡原理闡述,戰(zhàn)略地圖描述,及在CK公司一年的應(yīng)用,總結(jié)出CK公司通過(guò)實(shí)行平衡計(jì)分卡績(jī)效管理工具,是如何讓員工加深對(duì)公司戰(zhàn)略的理解,對(duì)運(yùn)作流程的理解和不斷完善;加強(qiáng)和促進(jìn)公司基

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