1、虛擬經(jīng)營是興起于20世紀(jì)90年代的一種新型組織管理模式。虛擬經(jīng)營是基于核心競爭能力的企業(yè)部分功能的虛擬化,是指企業(yè)突破自身的實體組織界限,將內(nèi)外部資源進(jìn)行整合,以形成競爭優(yōu)勢的經(jīng)營策略。虛擬經(jīng)營是競爭加劇、產(chǎn)品周期縮短、顧客需求多樣、信息技術(shù)創(chuàng)新的市場環(huán)境對企業(yè)組織靈活性和反應(yīng)靈敏度的要求。旅行社是旅游產(chǎn)業(yè)的重要支柱,我國旅行社產(chǎn)業(yè)由于歷史和現(xiàn)實的某些原因,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部仍然存在著產(chǎn)業(yè)中企業(yè)分工不明晰,行業(yè)競爭秩序混亂,惡性價格競爭盛行等諸多

2、問題。這成為制約我國旅行社產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。旅行社虛擬經(jīng)營是企業(yè)為突出優(yōu)勢,將企業(yè)的非優(yōu)勢業(yè)務(wù)和職能進(jìn)行虛擬,采用與其他企業(yè)合作的形式進(jìn)行彌補(bǔ),以增強(qiáng)企業(yè)核心能力的競爭策略。從行業(yè)的角度看,產(chǎn)業(yè)中的大、中、小型旅行社可以依據(jù)自己的資源和特色,專營優(yōu)勢業(yè)務(wù),虛擬劣勢業(yè)務(wù),改變我國旅行社中普遍存在的“大而全”、“小而全”的企業(yè)組織形式,以明晰而重點(diǎn)突出的業(yè)務(wù)分工來帶動旅行社產(chǎn)業(yè)的分工,使產(chǎn)業(yè)鏈中不同規(guī)模的旅行社各司其職,發(fā)揮優(yōu)勢,促進(jìn)行業(yè)