1、泉州中旅是一家中等規(guī)模的旅行社，在經過多年的發(fā)展后企業(yè)面臨新的發(fā)展問題，主要表現為發(fā)展的停滯和凈利潤水平的不理想，所以隨著旅行社之間競爭日益激烈、外資旅行社的進入、旅游網站的興起以及人們旅游消費日漸成熟，企業(yè)到了生死攸關的抉擇關口，必須找準方向，制定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略。 本文的研究思路以SWOT模型為主線展開，先介紹了泉州中旅概況及本文的研究背景、研究意義、研究思路以及論文的結構；接著介紹了戰(zhàn)略管理理論的研究狀況及國

2、內外旅行社經營戰(zhàn)略的成功經驗；然后對泉州中旅的外部環(huán)境進行分析，從而找出它的市場機遇和威脅，之后分析了泉州中旅的內部資源條件并把兩者綜合起來進行SWOT分析。圍繞SWOT分析的結果具體探討企業(yè)定位、戰(zhàn)略選擇以及戰(zhàn)略計劃的實施。 對泉州中旅的外部環(huán)境分析主要采用PEST法和波特的五種競爭力模型理論，并通過對旅行社業(yè)的行業(yè)現狀、行業(yè)關鍵成功因素、行業(yè)經營體系結構的歷史變化軌跡及三個旅游市場的情況進行分析，指出了旅行社業(yè)的發(fā)展前景、發(fā)

3、展趨勢以及存在的經營管理問題。在企業(yè)內部環(huán)境分析方面，對泉州中旅的發(fā)展現狀、特點、經營情況、資源狀況及核心競爭力進行了深入的研究分析。之后綜合競爭優(yōu)勢與劣勢及所面臨的機會和威脅進行了SWOT分析，提出了泉州中旅的經營戰(zhàn)略：采用焦點戰(zhàn)略定位于為泉州的企業(yè)及政府部門提供商旅服務；利用人才、網絡和資源的優(yōu)勢，實施網絡化和品牌化戰(zhàn)略，充分利用品牌優(yōu)勢和網絡信息化技術進行擴張，在泉州地區(qū)各縣市進行合理布點，以控股或全資的方式增設“營業(yè)部”門市；在