1、《資源是會(huì)枯竭的唯有文化生生不息》人類(lèi)所占有的物質(zhì)資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦……會(huì)開(kāi)采光，而唯有知識(shí)會(huì)越來(lái)越多。中國(guó)是一個(gè)資源貧乏的國(guó)家，而又人口眾多，人均占有資源在世界上最少，當(dāng)然她的出路黨中央已提出“科教興國(guó)”，以此提高全民族的素質(zhì)和基礎(chǔ)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)要深化管理，使知識(shí)產(chǎn)生價(jià)值，以創(chuàng)造民族的財(cái)富。以色列這個(gè)國(guó)家是我們學(xué)習(xí)的榜樣，它說(shuō)它什么都沒(méi)有，只有一個(gè)腦袋。一個(gè)離散了廿個(gè)世紀(jì)的猶太民族，在重返家園后，他們?cè)谫Y源嚴(yán)重貧

2、乏，嚴(yán)重缺水的荒漠上創(chuàng)造了令人難以相信的奇跡。他們的資源就是有聰明的腦袋，他們是靠精神和文化的力量，創(chuàng)造了世界奇跡。華為公司有什么呢？連有限的資源都沒(méi)有，但是我們的員工都很努力，拼命的創(chuàng)造資源。真正如國(guó)際歌所述的，不要說(shuō)我們一無(wú)所有，我們是明天的主人?！皬膩?lái)就沒(méi)有什么救世主，也不靠神仙皇帝，全靠我們自己”。八年來(lái)的含辛茹苦，只有我們自己與親人才真正知道。一聲辛苦了，會(huì)使人淚如雨下，只有華為人才真正地理解它的內(nèi)涵?；钕聛?lái)是多么的不容易，我

3、們對(duì)著名跨國(guó)公司的能量與水平還沒(méi)有真正地認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在國(guó)家還有海關(guān)保護(hù)，一旦實(shí)現(xiàn)貿(mào)易自由化、投資自由化、中國(guó)還會(huì)剩下幾個(gè)產(chǎn)業(yè)？為了能生存下來(lái)，我們的研究與試驗(yàn)人員沒(méi)日沒(méi)夜的拼命干，拼命的追趕世界潮流，他們有名的墊子文化，將萬(wàn)古流芳。我們生產(chǎn)隊(duì)伍，努力進(jìn)行國(guó)際接軌，不惜調(diào)換一些功臣，也決不遲疑的堅(jiān)持進(jìn)步；機(jī)關(guān)服務(wù)隊(duì)伍，一聽(tīng)槍聲，一見(jiàn)火光，就全力以赴支援前方，并不需要長(zhǎng)官指令。為了點(diǎn)滴的進(jìn)步，大家熬干了心血，為了積累一點(diǎn)生產(chǎn)的流動(dòng)資金，至今98

4、.5%的員工還住在農(nóng)民房里，我們?cè)S多博士、碩士，甚至公司的高層領(lǐng)導(dǎo)還居無(wú)定所。一切是為了活下去，一切是為了國(guó)家與民族的振興。世界留給我們的財(cái)富就是努力，不努力將一無(wú)所有。華為是一個(gè)功利集團(tuán)，我們一切都是圍繞商業(yè)利益的。因此，我們的文化叫企業(yè)文化，而不是其他文化或政治。因此，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因?yàn)橹挥蟹?wù)才能換來(lái)商業(yè)利益。服務(wù)的涵義是很廣的，不僅僅指售后服務(wù)，從產(chǎn)品的研究、生產(chǎn)到產(chǎn)品生命終結(jié)前的優(yōu)化升級(jí)，員工的思想意識(shí)、家庭生活

5、……。因此，我們要以服務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨。我們只有用優(yōu)良的服務(wù)去爭(zhēng)取用戶(hù)的信任，從而創(chuàng)造了資源，這種信任的力量是無(wú)窮的，是我們?nèi)≈槐M、用之不完的源泉。有一天我們不用服務(wù)了，不要把學(xué)習(xí)英雄停留在口頭上，要真正用心去學(xué)習(xí)。用服中心員工向我們展示的是什么呢？就是最具代表性的華為文化，只有它才會(huì)生生不息，把我們帶向繁榮。不要說(shuō)我們一無(wú)所有，我們有幾千名可愛(ài)的員工，用文化粘接起來(lái)的血肉之情，它的源泉是無(wú)窮的。我們今天是利益共同體，明天是命運(yùn)共