1、經(jīng)濟(jì)全球化的蓬勃發(fā)展以及中國零售市場的對外開放給中國的連鎖零售業(yè)帶來前所未有的競爭壓力和巨大挑戰(zhàn)。一方面，市場和客戶需求的瞬息萬變、難以預(yù)測；另一方面外資零售業(yè)攜先進(jìn)的經(jīng)營管理方式和雄厚的資金大舉入侵。如何提升零售企業(yè)的核心競爭力，以面對零售行業(yè)的內(nèi)憂外患，值得去悉心探索。 供應(yīng)鏈的概念提出至今已經(jīng)有半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間，近年來更是成為經(jīng)營管理類學(xué)者研究的寵兒。供應(yīng)鏈之所以會(huì)引發(fā)理論研究和實(shí)踐探索的風(fēng)潮，源于企業(yè)在激烈競爭的市場狀況下

2、對精細(xì)化經(jīng)營管理的要求。對于零售行業(yè)來說，由于其是商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最終端，上游連接著眾多的供應(yīng)商，下游連接著更廣大的消費(fèi)者，雜而多的商品種類，頻繁的日常交易，使得供應(yīng)鏈的整合對于其經(jīng)營效益來說將會(huì)其到至關(guān)重要的作用。 在供應(yīng)鏈的理念不斷發(fā)展的過程中，可以發(fā)現(xiàn)，它是和實(shí)踐當(dāng)中的可操作性同步進(jìn)行的。早期的供應(yīng)鏈的發(fā)展得益于交通運(yùn)輸狀況的發(fā)展，因此其研究的更多的是實(shí)體上的供應(yīng)鏈整合。而隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是上世紀(jì)九十年代以后，在

3、供應(yīng)鏈的整合當(dāng)中開始大量引入最新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這使得供應(yīng)鏈的覆蓋面擴(kuò)大，效用也擴(kuò)大，甚至達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營是圍繞供應(yīng)鏈體系運(yùn)轉(zhuǎn)的程度。 本文即是以零售行業(yè)零供之間的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)為切入點(diǎn)，進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的研究。在研究當(dāng)中，先是對國內(nèi)外的零售企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進(jìn)行大體剖析，總結(jié)外資零售業(yè)在供應(yīng)鏈方面的長處和優(yōu)勢，發(fā)掘國內(nèi)企業(yè)在供應(yīng)鏈方面的不足和缺陷以及原因。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)世界范圍內(nèi)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢以及中國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出流程驅(qū)動(dòng)的供