1、第4章項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目整合管理一.制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目章程1.制定項(xiàng)目章程是制定一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件，并記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程。2.標(biāo)志項(xiàng)目的正式啟動(dòng)：項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)。3.項(xiàng)目經(jīng)理的任命時(shí)機(jī)：最好在制定項(xiàng)目章程時(shí)任命，最晚必須在規(guī)劃開始之前。4.項(xiàng)目章程授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源。5.項(xiàng)目由項(xiàng)目以外的人員批準(zhǔn)，如發(fā)起人、PMO或項(xiàng)目組合指導(dǎo)委員會(huì)。6.編制項(xiàng)目章程將項(xiàng)目與組織的戰(zhàn)略及日常運(yùn)營(yíng)工作聯(lián)系

2、起來。7.制定項(xiàng)目章程輸入：項(xiàng)目工作說明書、商業(yè)論證、合同、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。8.制定項(xiàng)目章程工具：專家判斷。9.制定項(xiàng)目章程輸出：項(xiàng)目章程。10.工作說明書（SOW）是對(duì)項(xiàng)目所需交付的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性說明。11.SOW須涉及：業(yè)務(wù)需要、產(chǎn)品范圍描述、戰(zhàn)略計(jì)劃。12.商業(yè)論證的原因：市場(chǎng)需求、組織需要、客戶要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求、生態(tài)影響、社會(huì)需要。13.項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容：項(xiàng)目目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因、可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)

3、的成功標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的總體要求、概括性的項(xiàng)目描述、項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)、總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃、總體預(yù)算、項(xiàng)目審批要求、委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)、發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)。二.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃制定項(xiàng)目管理計(jì)劃1.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃是對(duì)定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃所必需的行動(dòng)進(jìn)行記錄的過程。2.項(xiàng)目管理計(jì)劃確定項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾方式，其內(nèi)容會(huì)因項(xiàng)目的復(fù)雜性和所在應(yīng)用領(lǐng)域而異。3.項(xiàng)目管理計(jì)劃的漸進(jìn)明細(xì)由實(shí)施整體變更控制過程進(jìn)

4、行控制和批準(zhǔn)。4.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入：項(xiàng)目章程、其他規(guī)劃過程的輸出、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。5.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃工具：專家判斷。6.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃輸出：項(xiàng)目管理計(jì)劃。7.項(xiàng)目管理計(jì)劃：項(xiàng)目所選用的生命周期以及各階段將采用的過程、“剪裁”結(jié)果（項(xiàng)目管理過程、每個(gè)所選過程的執(zhí)行水平、對(duì)這些過程所需的工具與技術(shù)的描述、如何利用所選過程管理具體項(xiàng)目）、如何執(zhí)行工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、變更管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、如何維護(hù)績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)的嚴(yán)肅性、

5、干系人的溝通需求和適用的溝通技術(shù)、管理層重點(diǎn)審查。8.項(xiàng)目管理計(jì)劃確定成為基準(zhǔn)后，只有提出變更請(qǐng)求并經(jīng)實(shí)施整體變更控制過程批準(zhǔn)后，才能變更。9.項(xiàng)目基準(zhǔn)（績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)）：進(jìn)度基準(zhǔn)、成本績(jī)效基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)?？?jī)效測(cè)量基準(zhǔn)用于掙值測(cè)量中。10.項(xiàng)目管理子計(jì)劃：范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃。三.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行1.指

6、導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作的過程。2.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。3.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行工具：專家判斷、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。4.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行輸出：可交付成果、工作績(jī)效信息、變更請(qǐng)求、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）、項(xiàng)目文件（更新）。5.工作績(jī)效信息：可交付成果的狀態(tài)、進(jìn)度進(jìn)展情況、已發(fā)生的成本。6.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行活動(dòng)：開展活動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求；創(chuàng)造項(xiàng)目

7、的可交付成果；配備、培訓(xùn)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；獲取、管理和使用資源；執(zhí)行已計(jì)劃好的方法和標(biāo)準(zhǔn)；建立并管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的項(xiàng)目溝通渠道；生成項(xiàng)目數(shù)據(jù)，為預(yù)測(cè)提供基礎(chǔ)；提出變更請(qǐng)求并實(shí)施批準(zhǔn)的變更；管理風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)活動(dòng)；管理賣方和供應(yīng)商；收集和記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并實(shí)施批準(zhǔn)的過程改進(jìn)活動(dòng)；管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的各種技術(shù)接口和組織接口；收集工作績(jī)效信息，并提交給績(jī)效報(bào)告過程。四.監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控項(xiàng)目工作1.監(jiān)控項(xiàng)目工作是跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目

8、管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程。2.收集、測(cè)量和發(fā)布績(jī)效信息，分析測(cè)量結(jié)果和預(yù)測(cè)趨勢(shì)，推動(dòng)過程改進(jìn)。3.監(jiān)控項(xiàng)目工作過程涉及：把項(xiàng)目的實(shí)際績(jī)效與項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行比較；評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效，決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施，并推薦必要的措施；識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，分析、跟蹤和監(jiān)測(cè)已有風(fēng)險(xiǎn)，確保全面識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，并執(zhí)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃；在整個(gè)項(xiàng)目期間，維護(hù)一個(gè)準(zhǔn)確并及時(shí)更新的信息庫，來反映項(xiàng)目產(chǎn)品及相關(guān)文件的情況；為狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展測(cè)量和預(yù)測(cè)提供信息

9、；做出預(yù)測(cè)，來更新當(dāng)前的成本與進(jìn)度信息；在已批準(zhǔn)的變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，監(jiān)督其實(shí)施情況。4.監(jiān)控項(xiàng)目工作輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃、績(jī)效報(bào)告、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。5.監(jiān)控項(xiàng)目工作工具：專家判斷。6.監(jiān)控項(xiàng)目工作輸出：變更請(qǐng)求、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）、項(xiàng)目文件（更新）。7.績(jī)效報(bào)告：當(dāng)前狀態(tài)、報(bào)告期內(nèi)完成的重要工作、已列入計(jì)劃的活動(dòng)、預(yù)測(cè)、問題。五.實(shí)施整體變更控制實(shí)施整體變更控制1.實(shí)施整體變更控制是審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，并管理對(duì)可交付成

10、果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更的過程。2.整體變更控制貫穿項(xiàng)目始終。3.開展項(xiàng)目變更控制的目的：確保所有變更都經(jīng)過批準(zhǔn)，確保只有經(jīng)批準(zhǔn)的變更才能納入計(jì)劃中。4.項(xiàng)目的任何干系人都可以提出變更請(qǐng)求。5.變更請(qǐng)求可以口頭或書面提出。6.變更請(qǐng)求必須正式提出并以書面形式記錄。7.變更請(qǐng)求由變更控制系統(tǒng)和配置控制系統(tǒng)中所列的過程進(jìn)行處理。8.配置控制重點(diǎn)關(guān)注可交付成果及各個(gè)過程的技術(shù)規(guī)范。9.變更控制重點(diǎn)關(guān)注識(shí)別、記錄和控制對(duì)項(xiàng)