1、自從1992年平衡計分卡的概念問世以來,平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略管理工具得到越來越廣泛的應(yīng)用.該論文通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的檢索分析,發(fā)現(xiàn)在運(yùn)用Kaplan和Norton的理論構(gòu)建企業(yè)的平衡計分卡模型的過程中,在戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇、平衡計分卡四個方面戰(zhàn)略主題的確定、衡量指標(biāo)的選取、目標(biāo)值的設(shè)置、各個層面平衡計分卡與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致等各個環(huán)節(jié)上,更多的是依靠管理者的知識和經(jīng)驗而確定,還缺乏系統(tǒng)的操作方法和管理工具,因而很難判斷構(gòu)建的平衡計分卡是否

2、體現(xiàn)績效驅(qū)動和因果關(guān)系,能否反映企業(yè)的戰(zhàn)略并支持戰(zhàn)略的實現(xiàn).為此,該論文以平衡計分卡的設(shè)計和構(gòu)建為研究重點,試圖在已有研究成果的基礎(chǔ)上,對平衡計分卡構(gòu)建的各個環(huán)節(jié)上所采取的方法和管理工具進(jìn)行研究,即以Kaplan和Norton的理論為框架,對現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理的理論和工具進(jìn)行整合,提出構(gòu)建平衡計分卡的方法體系.論文共分為五章:第一章主要介紹該論文的研究背景和研究動機(jī)、確定論文的研究目的、研究方法和研究流程.第二章在回顧戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論和方

3、法,介紹平衡計分卡的研究成果的基礎(chǔ)上,研究平衡計分卡在戰(zhàn)略管理中的作用及與已有的戰(zhàn)略管理方法的關(guān)聯(lián),為研究平衡計分卡的設(shè)計和構(gòu)建方法奠定理論基礎(chǔ).第三章重點分析平衡計分卡設(shè)計的實務(wù)操作方法,包括設(shè)計平衡計分卡的程序、原則、重點及應(yīng)用工具和方法.第四章運(yùn)用上述方法為企業(yè)建立一個平衡計分卡模型,并進(jìn)行分析,以驗證該論文提出的方法的可行性.最后一章對該研究進(jìn)行總結(jié),對后續(xù)研究提出建議.該論文研究表明,平衡計分卡作為一種綜合性的戰(zhàn)略管理體系,在