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文檔簡介
1、運行運行維護維護管理制度管理制度24.4.9統(tǒng)計及工作報告......................................................................155、運、運維服務內容內容.....................................................................................155.1服務目標.............
2、............................................................................155.2資產(chǎn)統(tǒng)計服務................................................................................165.3網(wǎng)絡、安全系統(tǒng)運維服務.....................................
3、.........................165.4主機、存儲系統(tǒng)運維服務..............................................................175.5數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維服務.....................................................................185.6中間件運維服務......................
4、.......................................................195.7終端、外設運維服務......................................................................196、應急服急服務響應措施措施.................................................................
5、............196.1應急預案實施基本流程.................................................................206.2突發(fā)事件應急策略.........................................................................207、服、服務管理制度管理制度規(guī)范........................
6、.....................................................217.1服務時間.........................................................................................217.2行為規(guī)范............................................................
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