1、整合項(xiàng)目管理的關(guān)鍵操作針對(duì)整合項(xiàng)目管理的特殊性，在項(xiàng)目管理的過程中有以下關(guān)鍵方面需把握：1選擇整合經(jīng)理。整合是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，它需要足夠的企業(yè)管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去把握整合的方向、預(yù)測(cè)整合的風(fēng)險(xiǎn)和解決整合沖突。因此整合經(jīng)理選擇非常重要。一般來說，整合經(jīng)理應(yīng)符合下列要求：一是要具有相當(dāng)?shù)膫€(gè)人權(quán)威。整合經(jīng)理雖被授予很大權(quán)力，如：可以做出整合決議，可以直接向最高管理者報(bào)告和建議，可以接觸各方面信息，但他畢竟不是并購(gòu)或被并購(gòu)企業(yè)的最高管理者，在推動(dòng)

2、兩個(gè)公司的整合過程中更多的要靠他個(gè)人的經(jīng)歷和見識(shí)所產(chǎn)生的權(quán)威性和感召力。二是要對(duì)并購(gòu)企業(yè)和并購(gòu)過程足夠熟悉。整合經(jīng)理應(yīng)非常清楚地知道并購(gòu)企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，并購(gòu)的戰(zhàn)略意圖，并最好參與了并購(gòu)前的盡職調(diào)查。這樣他能迅速地整理整合思路，進(jìn)入角色。三要有臨機(jī)處斷能力。整合面臨的環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，面對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的問題要做出敏銳的判斷和快速反應(yīng)。沉著果斷、靈活應(yīng)變、敢于承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)整合經(jīng)理必備的素質(zhì)。四要有杰出的組織、協(xié)調(diào)能力。整合經(jīng)理周旋于兩家具不同的

3、企業(yè)文化的公司之間，要在公司內(nèi)外、上下達(dá)成共識(shí)，并付之于行動(dòng)，需要有高超的智慧去把握沖突的實(shí)質(zhì)，并努力構(gòu)建一種全新的企業(yè)文化。因此，整合經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是并購(gòu)企業(yè)中一位有相當(dāng)資歷的高層人員，熟知企業(yè)并購(gòu)意圖并且具備獨(dú)斷能力和靈活性。2確定整合計(jì)劃與整合范圍。許多企業(yè)整合失敗緣于對(duì)整合什查表明89%的企業(yè)認(rèn)為快速整合有利。整合過程中有幾個(gè)重要的時(shí)點(diǎn)需要把握。一是整合伊始，此時(shí)應(yīng)盡快公布整合指導(dǎo)原則，與被并購(gòu)企業(yè)高層、員工、客戶等相關(guān)方建立聯(lián)系，疏

4、通溝通渠道；二是人力資源整合時(shí)間，它應(yīng)在盡早完成，避免人人心惶惶，工作效率低下；三是業(yè)務(wù)渠道整合時(shí)間，因與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)應(yīng)明慎重選擇方案和時(shí)機(jī)，一旦公布方案立即執(zhí)行，完成時(shí)限不可拖延，以免導(dǎo)致客戶觀望，影響業(yè)績(jī)。四是企業(yè)文化整合時(shí)間，此項(xiàng)整合不能操之過急，它需要其它工作的鋪墊。整合經(jīng)理應(yīng)對(duì)整合過程的關(guān)鍵路徑了然于胸并時(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)可能影響全局的整合內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注，集中力量排除出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的障礙，確保整合進(jìn)度。4解決整合沖突。沖突對(duì)整合項(xiàng)目管

5、理來說是與生俱來的，沖突不是問題，問題是如何解決沖突。整合過程從某種程度意義上來說就是沖突發(fā)生和解決的過程?？v觀整個(gè)整合階段，可將沖突大致分為以下幾種類型：由并購(gòu)方的優(yōu)越感和被并購(gòu)方的自卑感而衍生的心理沖突；因機(jī)構(gòu)、人員重組產(chǎn)生的高層間的權(quán)力沖突；由于對(duì)企業(yè)前景和戰(zhàn)略看法不同導(dǎo)致的戰(zhàn)略沖突；因企業(yè)的背景、理念、運(yùn)作機(jī)制、管理方式、員工素質(zhì)不同產(chǎn)生的文化沖突。解決沖突首先要求整合經(jīng)理和整合小組要有豁達(dá)的心胸，尊重被并購(gòu)企業(yè)的員工和企業(yè)文化