1、價值鏈、供應鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的概念辨析價值鏈、供應鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的概念辨析概述：產(chǎn)業(yè)鏈這個中國化名詞的首次出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)快二十年了，而它的概念卻沒有清晰的定義，與價值鏈、供應鏈之間處于一種混淆狀態(tài)。本文通過價值——這一價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的核心問題入手，討論了價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈之間的區(qū)別和聯(lián)系。本文認為產(chǎn)業(yè)鏈的含義更加寬廣，是價值鏈和供應鏈兩者的結(jié)合。一、價值的涵義波特在《競爭優(yōu)勢》一書中將價值定義為，購買者從公司手中購買商品所愿意支付的價

2、格。我們可以通過一個簡單的例子來闡述價值的概念。設(shè)想一個置身于沙漠已經(jīng)快渴死的人，他一步一步的前進著，腦海里只想著一樣東西——水。此時的他根本不會考慮到用什么容器盛水或是這水將由誰提供給他等等，對他來說只有水是有價值的，如果有人能提供水，那水的價格他基本不會考慮。從這個簡單的例子我們可以總結(jié)出三點。1、首先價值是一種依賴于當時所處環(huán)境的主觀需求。如果是一個餐館服務生在收拾桌子，桌子上的一杯水對她而言毫無價值，甚至是負價值，因為它意味著更

3、多的工作。而對于一個快渴死的人，同樣的一杯水，則價值巨大。2、通過提供產(chǎn)品，資源或服務，從而需求得到滿足時——通常會通過某種形式的交易或交換，此時價值就產(chǎn)生了。3、價值是具有流向的，價值往往從那些獲得資源，產(chǎn)品或是服務的公司或個人流出，比如價值從消費者流出。Womack和Jones認為應該站在消費者角度來定義價值[1]。當我們制定創(chuàng)造價值的策略時，必須明確誰是消費者和他們覺得的價值是什么這兩個核心問題。很多企業(yè)主動去發(fā)現(xiàn)消費者的需求以及

4、他們想要獲得的價值，企業(yè)再有效率的組織各項活動，又快又準并以最低的成本來滿足消費者的需求。通過產(chǎn)品或服務的交換的發(fā)生，消費者的需求得到滿足，從而價值發(fā)生。這符合新古典主義經(jīng)濟學的觀點：物體的價值就是該物體在一個開放和競爭的交易市場中的價格，因此價值主要決定于對于該物體的需求，而不是供給。這就可以理解，對于一個快渴死的人，哪怕為一瓶礦泉水他需要支付1000元也是合理的。企業(yè)之間發(fā)生交易時，價值存在三種形式：技術(shù)價值、組織價值、個人價值[2

5、]。1、技術(shù)價值在每次交易活動中都會發(fā)生，它是被提供的資源的內(nèi)在屬性。對于快渴死的人，水就具有技術(shù)價值，水就是他需要的核心，而其他因素都不會考慮。就算盛水的杯子很臟等等，這樣的水對他而言具有的技術(shù)價值是一樣的。2、組織價值伴隨著交易而產(chǎn)生，它受道德標準、商譽、可靠性等等一系列因素的影響。品牌形象與公司信譽往往能建立組織價值。一件商品會因為打了一個世界知名的商標，而使其價值遠遠高于本身的商品價值。3、個人價值是來自個人的經(jīng)驗以及資源交換和

6、它提供的利益中蘊含的關(guān)系。而技術(shù)和組織價值歸屬于在商業(yè)交換中的企業(yè)，個人價值歸屬于個人。經(jīng)理的動機，偏好和信任為那些代表企業(yè)從事貿(mào)易關(guān)系的個人創(chuàng)造價值，并可以以極大的影響力決定交換的成功。舉例來說，它是一個老生常談，很多IT企業(yè)商品的向下流動，從原材料到成品到消費者的供應過程。消費者是價值的來源，價值從消費者流出，表現(xiàn)形式對于供應商而言是一種需求。需求流，更多的時候成為需求鏈，它表現(xiàn)為價值流的替代方式——現(xiàn)金流或訂單，它的流向與供應流向

7、相反。所以，價值鏈與供應鏈的主要區(qū)別在于鏈條的核心從消費者轉(zhuǎn)向供貨商。價值鏈關(guān)注的是消費者，如何發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求，從而創(chuàng)造價值并使價值最大化；供應鏈則關(guān)注的是供應過程，供應鏈的核心在于如何有效的整合各個供應商與生產(chǎn)商的流程，提高供貨效率，降低成本。產(chǎn)業(yè)鏈是由產(chǎn)業(yè)聯(lián)系作紐帶形成的一種鏈網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)系及其形態(tài)是產(chǎn)業(yè)鏈的核心內(nèi)容。一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈包括研發(fā)、設(shè)計、采購、原料加工、半成品生產(chǎn)、成品生產(chǎn)、銷售、服務等多個環(huán)節(jié)。因此，

8、它是跨部門延伸的，一條典型的產(chǎn)業(yè)鏈往往跨越了第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)三大部門。價值鏈、供應鏈與產(chǎn)業(yè)鏈有著天然的“學緣”。總體上看產(chǎn)業(yè)鏈與供應鏈有著更多的“形似”——二者覆蓋從最始端的原材料采購到最終端的消費者服務的全過程與所有環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈則有著更多的“神似”——二者均體現(xiàn)了最核心的價值創(chuàng)造和價值獲取活動與環(huán)節(jié)[7]。價值鏈更多的是集中在某一條完整產(chǎn)業(yè)鏈中的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)與銷售階段的創(chuàng)新，而供應鏈則更多的是集中在產(chǎn)品生產(chǎn)階段的整合

9、從而降低成本。在動態(tài)的社會經(jīng)濟環(huán)境中，產(chǎn)業(yè)鏈要想有效提高競爭力，使鏈內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生“11〉2”的協(xié)同效應，使創(chuàng)造的價值最大化，供應鏈與價值鏈應該有效的整合，既要價值的創(chuàng)造過程，關(guān)注消費者迅速變化的各種需求；也要在價值增值既定的情況下，有效的組織供應流程，使成本最小化。產(chǎn)業(yè)鏈更多的是將價值鏈和供應鏈關(guān)注的重點結(jié)合在一起，一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈應該是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)能力、交付過程以及用戶需求信息等的有效結(jié)合。總的來說，產(chǎn)業(yè)鏈的含義比價值鏈和供應鏈更

10、加寬廣，它是價值流和供應流的有效結(jié)合。我們通過表1對價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的區(qū)別更加直觀的了解。表1價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的區(qū)別價值鏈供應鏈產(chǎn)業(yè)鏈側(cè)重點如何有效的創(chuàng)造價值如何有效的降低供應成本如何有效的創(chuàng)造價值的同時降低供應成本主要目標通過滿足消費者需求來使價值最大化通過提高供應流程的效率，降低成本滿足消費者需求創(chuàng)造價值的同時提高供應流程效率，降低成本關(guān)注環(huán)節(jié)產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)與銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)鏈“流”從消

11、費者流出的價值流從供應商到消費者的供應流價值流與供應流的結(jié)合四、總結(jié)本文通過對價值含義的討論，我們知道價值來源于消費者需求，價值流往往從消費者流向供應商；而供應鏈中的供應流則與價值流的流向相反，從供應商流向消費者。在當今經(jīng)濟社會動態(tài)變化的環(huán)境中，單一的關(guān)注價值鏈中價值的創(chuàng)造或是供應鏈中提高供應流程效率從而降低效率這往往是不夠的。產(chǎn)業(yè)鏈作為一個比價值鏈和供應鏈含義更加寬廣的概念，是對價值鏈和供應鏈的結(jié)合，一條完整的具有競爭力的產(chǎn)業(yè)鏈，不僅