1、隨著人們生活水平的提高，旅游已成為人們消費(fèi)支出中的又一重要支出。旅游業(yè)成為具有生機(jī)的新興產(chǎn)業(yè)。旅行社作為中間商，負(fù)責(zé)將旅游產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。旅行社的客源和收益取決于市場營銷情況。旅行社的進(jìn)入、退出門檻低，因而市場競爭越來越激烈，如何提高市場營銷管理，爭取更多的客源，是每個旅行社面臨的問題。
　　本文查閱了大量文獻(xiàn)資料后，首先對旅游市場營銷的相關(guān)理論進(jìn)行了詳細(xì)論述，這些理論為本文奠定了基礎(chǔ)，也提供了啟示。其次，將石河子市西部絲路旅行

2、社目前的旅游產(chǎn)品、產(chǎn)品市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了具體分析；并對所做的問卷調(diào)查進(jìn)行分類匯總，得出石河子市客源情況，便于旅行社有針對性的提出相應(yīng)策略并采取措施。然后對旅行社的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了分析，通過財務(wù)分析，了解了旅行社的財務(wù)狀況；SWOT分析則深入剖析了旅行社所具有的優(yōu)勢、劣勢和面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過PEST分析，掌握了旅行社面臨的宏觀環(huán)境，波特五力模型則對旅行社現(xiàn)有的同行業(yè)競爭，潛在進(jìn)入者，替代品，供應(yīng)商和消費(fèi)者的討價還價能力進(jìn)行