1、自從上個世紀(jì)九十年代以來,以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為代表的新經(jīng)濟沖擊著人們的眼球,也使得“商業(yè)模式”這一概念得到了人們的普遍重視。同時,作為傳統(tǒng)經(jīng)濟的代表的零售業(yè),由于處在中國急速發(fā)展的社會變革進(jìn)程中,市場上的機會與陷阱并存,其應(yīng)用商業(yè)模式的相關(guān)問題也開始引起人們的重視。這其中,對其商業(yè)模式的評估一直是一個熱點也是難點。因為商業(yè)模式本身的研究也處在一個探索的過程中,對其定義和內(nèi)涵外延的把握還沒有形成最終的共識。因此,有必要站在一個全新的角度對其審視

2、和研究。
　　 基于上述背景,本文首先分析了當(dāng)前中國零售業(yè)整體的發(fā)展?fàn)顩r,并進(jìn)行了行業(yè)未來發(fā)展趨勢展望,從而明確了中國零售業(yè)的整體商業(yè)環(huán)境。隨后對國內(nèi)零售企業(yè)目前所運行的商業(yè)模式進(jìn)行了一個大致的分類,即:由顧客創(chuàng)造價值獲取盈利的模式；由伙伴價值獲取盈利的模式和由自身價值獲取盈利的模式。同時分析了零售業(yè)商業(yè)模式價值創(chuàng)造的過程和結(jié)果。從而明確了本文的研究目標(biāo)和范圍。
　　 其次,回顧和展現(xiàn)了在商業(yè)模式相關(guān)研究領(lǐng)域的國內(nèi)外學(xué)者

3、的一些研究成果。包括商業(yè)模式的內(nèi)涵和定義的研究,商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)體系研究,商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革的研究以及商業(yè)模式評估研究。這些研究成果為本文提供了扎實的理論支撐。
　　 再次,通過分析零售業(yè)商業(yè)模式評估體系的結(jié)構(gòu)特征,架構(gòu)起商業(yè)模式的價值取向或指向。本文將零售企業(yè)商業(yè)模式分為七個結(jié)構(gòu)特征維度,分別是:價值主張,創(chuàng)新性,內(nèi)部一致性,價值網(wǎng)絡(luò),客戶界面,盈利模式,利潤獲取能力。這七個結(jié)構(gòu)特征唯獨相互作用,構(gòu)成了零售業(yè)商業(yè)模式的基本分析

4、框架,為建立商業(yè)模式評估體系提供了方向,劃定了范圍。
　　 然后,結(jié)合分析得到的評估體系結(jié)構(gòu)特征,建立起零售企業(yè)商業(yè)模式評估的指標(biāo)體系,并利用系統(tǒng)科學(xué)中的模糊綜合評價法對零售企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行評估。選取七個結(jié)構(gòu)特征作為商業(yè)模式評估體系的一級基本指標(biāo),并和它們各自的相對應(yīng)的二級指標(biāo)共同構(gòu)成了評價問題的因素集,然后對每一個指標(biāo)確定權(quán)重值。最后通過建立的模糊綜合評價模型得出評價對象的評價結(jié)果。
　　 最后,本文選取了蘇寧電器公司