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文檔簡介
1、隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動設(shè)備技術(shù)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)應(yīng)運而生。在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)的傳輸速度、存儲容量和處理技術(shù)達到了前所未有的水平,人們可以更加便捷的獲得各種各樣的數(shù)據(jù),接觸到更多的信息和事物,這給人們的生活方式和生產(chǎn)方式帶來了巨大的改變,進而改變了企業(yè)的生存環(huán)境。傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展,已經(jīng)形成了成熟的商業(yè)模式,但是在大數(shù)據(jù)時代這種特殊的背景下,面對電子商務(wù)的沖擊、消費者需求和購買行為改變等一系列環(huán)境的變化,企業(yè)管理水平、運營效率等不
2、能使企業(yè)更好的發(fā)展,傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有對傳統(tǒng)零售企業(yè)的商業(yè)模式進行改革和創(chuàng)新,才能使零售企業(yè)保持競爭優(yōu)勢,更好的為消費者服務(wù)。然而,目前針對大數(shù)據(jù)時代零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究并不多見,僅有的一些研究也只是關(guān)注了大數(shù)據(jù)對客戶價值主張的改變,并不全面。
因此,本文通過文獻研究法和邏輯分析法,以商業(yè)模式基本理論和大數(shù)據(jù)相關(guān)理論為基礎(chǔ),總結(jié)出傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式的模型,該模型由三個界面和三個構(gòu)成要素組成,包括
3、顧客界面、企業(yè)界面、供應(yīng)商界面、價值主張、商品流通和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。進一步具體分析了大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式的影響,并嘗試為大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提出了具體路徑。
在價值主張方面,通過增加與顧客的溝通渠道,了解顧客需求,進一步改善提供商品和服務(wù)的途徑,實現(xiàn)顧客個性化定制;在商品流通方面,通過企業(yè)內(nèi)部信息化技術(shù)的實施以及先進設(shè)備的使用,建立數(shù)據(jù)共享體系,加強商品流通各環(huán)節(jié)之間的溝通,降低成本,提高效率;在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面,
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