1、金融創(chuàng)新是商業(yè)銀行降低成本，提高收益，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要途徑，是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的金融支持體系的客觀要求。金融創(chuàng)新能力是現(xiàn)代商業(yè)銀行最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新是金融創(chuàng)新的重要部分和核心內(nèi)容之一，是銀行滿(mǎn)足客戶(hù)需求，改善客戶(hù)關(guān)系，獲取客戶(hù)終生價(jià)值的基礎(chǔ)。信息技術(shù)的飛速發(fā)展給世界金融體系的發(fā)展帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響，當(dāng)今時(shí)代，任何一項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新都離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，信息化水平的高低決定了銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的高低。因此，充分發(fā)揮信息技

2、術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支持作用，探索基于信息技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向，對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行創(chuàng)新能力的提高具有重要意義。
　　本文從促發(fā)金融創(chuàng)新的內(nèi)部因素和外部宏觀環(huán)境因素出發(fā)，對(duì)金融創(chuàng)新，特別是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)因進(jìn)行了分析;綜合利用能力成熟度模型和信息化發(fā)展理論構(gòu)建了基于信息技術(shù)的銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力成熟度模型，利用該模型對(duì)農(nóng)業(yè)銀行基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估的結(jié)果提出改進(jìn)的目標(biāo)，明確了以客戶(hù)關(guān)系管理、產(chǎn)品改進(jìn)、業(yè)務(wù)流程再造

3、和渠道拓展等為主的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向以及相應(yīng)的信息技術(shù)能力提升的方向，同時(shí)還指出銀行在基于信息技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題。
　　本文所構(gòu)建的基于信息技術(shù)的銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力成熟度模型具有一定的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和推廣價(jià)值，筆者通過(guò)將該模型與農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和信息化發(fā)展的實(shí)際情況相互印證，提出后續(xù)改進(jìn)建議，對(duì)未來(lái)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實(shí)踐具有一定的指導(dǎo)意義;其它商業(yè)銀行亦可借鑒該思路，利用該模型來(lái)評(píng)估自身基于信息技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的等級(jí)，并