1、本研究的目的是通過對情緒智力培訓(xùn)前后，外向型企業(yè)營銷人員工作滿意度和績效前后關(guān)系的研究，為外向型企業(yè)提高營銷人員工作滿意度，增加營銷人員績效以及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容提供科學(xué)的依據(jù)。
　　 本研究以自編的《企業(yè)員工工作滿意度問卷》為研究工具，從香港嘉里集團(tuán)、西門子深圳有限公司、東榮電子有限公司三家公司隨機(jī)分層抽取386名員工作為被試，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明：自編的《企業(yè)員工工作滿意度問卷》的信度和效度均符合心理測量學(xué)的統(tǒng)計(jì)要求，可以用來作為

2、測量外向型企業(yè)員工工作滿意度的工具。
　　 從西門子深圳有限公司和邁瑞有限公司隨機(jī)分層抽取116名營銷人員作為培訓(xùn)干預(yù)實(shí)驗(yàn)的被試，統(tǒng)計(jì)分析證明如下結(jié)論：
　　 (1)情緒智力培訓(xùn)對外向型企業(yè)營銷人員的營銷績效有顯著影響。實(shí)驗(yàn)組員工的季度銷售額比沒有接受培訓(xùn)的控制組員工有顯著提高，與實(shí)驗(yàn)組接受培訓(xùn)前的銷售額比較差異顯著；
　　 (2)情緒智力培訓(xùn)對外向型企業(yè)營銷人員的工作滿意度有顯著影響。實(shí)驗(yàn)組員工的季度銷售額比沒