1、商品營(yíng)業(yè)員中級(jí)理論知識(shí)試卷（1）18職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)商品營(yíng)業(yè)員中級(jí)理論知識(shí)試卷商品營(yíng)業(yè)員中級(jí)理論知識(shí)試卷（1）一、單項(xiàng)選擇(。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分80分。)1.按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理施行細(xì)則》規(guī)定，企業(yè)法人開業(yè)登記，應(yīng)當(dāng)在主管部門或者審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后()內(nèi)，向登記主管機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。A、10日B、15日C、20日D、30日2.按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管

2、理施行細(xì)則》規(guī)定，企業(yè)超出核準(zhǔn)登記經(jīng)營(yíng)范圍的經(jīng)營(yíng)方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，視情節(jié)輕重，予以警告、沒收非法所得，處以()以下的罰款。A、1萬(wàn)元B、2萬(wàn)元C、5萬(wàn)元D、10萬(wàn)元3.按照《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》規(guī)定，供方不能交貨，應(yīng)向需方()。A、賠償貨款B、償付費(fèi)用和損耗C、償付違約金D、償付滯納金4.《紡織品、針織品、服裝購(gòu)銷合同暫行辦法》規(guī)定，需方中途退貨應(yīng)向供方償付違約金，一般商品的違約金為退貨部分貨款總值的()。A、3％B、5％C、8％D

3、、10％5.按照《五金交電家電化工商品的購(gòu)銷合同實(shí)施辦法》規(guī)定，由于業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)的過(guò)錯(cuò)，部分或全部不能履行合同的，其違約責(zé)任由()承擔(dān)。A、違約方B、業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)C、簽約人D、供需雙方6.按照《倉(cāng)儲(chǔ)保管合同實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，違約金的數(shù)額為違約所涉及那一部分貨物的三個(gè)月的保管費(fèi)（或租金）或()勞務(wù)費(fèi)。A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍7.按照《鐵路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，如果托運(yùn)人或收貨人證明損失的發(fā)生確屬承運(yùn)人的故意行為，則承運(yùn)人除按

4、規(guī)定賠償實(shí)際損失外，由合同管理機(jī)關(guān)處其造成損失部分()的罰款。A、1％－5％B、5％－10％C、10％－20％D、10％－50％8.根據(jù)《關(guān)于懲治、生產(chǎn)銷售偽劣商品犯罪的決定》法規(guī)的規(guī)定，被列為劣藥的是()藥品。A、變質(zhì)不能藥用的B、未取得批準(zhǔn)文號(hào)生產(chǎn)的C、超過(guò)有效期的D、被污染不能藥用的9.按照國(guó)家計(jì)委《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》的要求，標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表由()。A、各級(jí)地方政府統(tǒng)一監(jiān)制B、價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)制C、工商管理機(jī)構(gòu)

5、統(tǒng)一監(jiān)制D、企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行印制10.按照《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為若干規(guī)定》的要求，在銷售現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)開獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，對(duì)超過(guò)500元以上獎(jiǎng)的兌獎(jiǎng)情況，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)()向購(gòu)買者明示。A、及時(shí)B、隨時(shí)C、定時(shí)D、提前11.按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的要求，產(chǎn)品銷售出之日起()內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或修理。A、7日B、15日C、30日D、60日12.按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，

6、稅務(wù)代理人超越代理權(quán)限造成納稅人未繳少繳稅款的，除由納稅人繳納或者補(bǔ)繳應(yīng)納稅款、滯納金外，對(duì)稅務(wù)代理人處以()以下的罰款。A、10000元B、5000元C、2000元D、1000元13.從事會(huì)計(jì)工作的人員，必須()。商品營(yíng)業(yè)員中級(jí)理論知識(shí)試卷（1）3829.在顧客購(gòu)買過(guò)程中，被稱為最高點(diǎn)的一步是()。A、興趣B、欲望C、決定D、購(gòu)買30.在購(gòu)買行為類型中，選擇商品能力不強(qiáng)，情感變化快而不穩(wěn)的行為屬于()。A、習(xí)慣型B、沖動(dòng)型C、想象型D

7、、不定型31.售貨服務(wù)是與購(gòu)銷活動(dòng)有關(guān)的()。A、額外服務(wù)B、附加服務(wù)C、連鎖服務(wù)D、追加服務(wù)32.售貨服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)()的客觀要求。A、經(jīng)濟(jì)效益B、社會(huì)效益C、資金效益D、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一33.售中服務(wù)時(shí)向顧客介紹商品應(yīng)()。A、實(shí)事求是B、多說(shuō)優(yōu)點(diǎn)C、少說(shuō)或不說(shuō)缺點(diǎn)D、讓顧客看說(shuō)明書34.上門服務(wù)與鑒定服務(wù)是屬于()服務(wù)的內(nèi)容。A、優(yōu)質(zhì)B、售后C、售中D、售前35.對(duì)于已出售的商品，主動(dòng)告訴顧客有關(guān)其保管和使用的方法，這叫優(yōu)質(zhì)

8、服務(wù)的()原則。A、一視同仁B、周到細(xì)致C、基本功過(guò)硬D、符合顧客愿望36.按照門市推銷技巧中布局法的要求()應(yīng)設(shè)在商店近入口處。A、日用品B、積壓品C、平銷品D、適銷品37.“服務(wù)”是上門推銷基本環(huán)節(jié)的()。A、首要環(huán)節(jié)B、重要環(huán)節(jié)C、中間環(huán)節(jié)D、最后環(huán)節(jié)38.上門推銷的產(chǎn)品介紹方法中，()是運(yùn)用了“褒將不如貶將，請(qǐng)將不如激將”的心理學(xué)原理。A、積極提示法B、消極提示法C、動(dòng)機(jī)提示法D、間接提示法39.機(jī)會(huì)成交法是指推銷員直接向顧客提

9、出()成交機(jī)會(huì)，促使顧客立即購(gòu)買商品的技術(shù)。A、最佳B、最先C、最后D、最難得40.從效果上看電話推銷()最好。A、單獨(dú)使用B、與信函推銷共用C、與門市推銷共用D、與面談相結(jié)合41.電話推銷時(shí)，推銷人員應(yīng)講究語(yǔ)言藝術(shù)其措詞要()。A、因人而異B、有統(tǒng)一“腹稿”C、按對(duì)方的性別分類D、要對(duì)方的職務(wù)分類42.信函推銷是指推銷人員用信函形式與()聯(lián)系，進(jìn)行推銷的方式。A、客戶B、熟人C、生人D、外地人43.在各種推銷技巧中，容易發(fā)現(xiàn)新客戶的推

10、銷技巧是()。A、門市推銷B、上門推銷C、電話推銷D、信函推銷44.書寫推銷信函時(shí)，問(wèn)侯要熱情，問(wèn)侯語(yǔ)()。A、要長(zhǎng)一些B、要短一些C、可長(zhǎng)可短D、最好用“你好”二字45.商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和()三個(gè)方面。A、文化環(huán)境B、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C、地理環(huán)境D、人文環(huán)境46.按企業(yè)進(jìn)貨組織形式劃分的進(jìn)貨方式之一是()。A、委托加工B、合同訂購(gòu)C、集中采購(gòu)D、市場(chǎng)選購(gòu)47.封閉式售貨的缺點(diǎn)是()。A、易丟失商品B、易污損商品C