1、現(xiàn)代管理理論,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1,現(xiàn)代管理理論,通過教學使學員系統(tǒng)了解現(xiàn)代管理理論的發(fā)展歷史和基本理論框架，熟悉基本管理理論和前沿發(fā)展，掌握主要的管理原理、方法，樹立科學管理觀念，培養(yǎng)現(xiàn)代科學管理思維，為深入研究管理問題打下堅實的基礎。,教學目的,2,現(xiàn)代管理理論,1．《管理學原理》楊文士 張雁主編 中國人民大學出版社 2000年2月。（閱讀第一、二、三章和結束語）

2、 2．《效率管理》（閱讀第一二章） 許激著 經(jīng)濟管理出版社2019年 管理學理論研究網(wǎng) 3．《第五項修煉》（第一二章） 彼得·圣吉著 上海三聯(lián)出版社 1994年10月第1版 4．《管理學----原理和方法》（閱讀第二章），周三多等著 復旦大學出版社 2019年8月第4版,參考書目,3,現(xiàn)代管理理論,●扎實閱讀，深入思考；●廣泛收集，細致梳理；●踴躍發(fā)言，大膽交流；●勤于動筆，注意體會

3、。,學習要求,4,第一講：,現(xiàn)代管理理論,管理學及發(fā)展歷史,5,管理活動，古已有之；管理問題，舉世矚目。撫今追昔，管理深深地影響著一個民族、一個國家、一個團體、一支軍隊的興衰成敗。,管理學及發(fā)展歷史,6,現(xiàn)代管理發(fā)展史,有關管理思想的最早，是摩西率領希伯萊人出埃及故事?！　?《圣經(jīng)》記載，摩西是希伯萊人（今以色列）的領袖，在率領希伯萊人擺脫埃及人的奴役而出走的過程中，他的岳父葉忒羅對他處理政務事必躬親，東奔西忙的做法提出了批評，并向他

4、建議： 一要制定法令，昭告民眾； 二要建立等級、授權委任管理； 三要責成專人專責管理，問題盡量處理在下面，只有最重要的政務才提交摩西處理。,摩西率領希伯萊人出埃及故事,7,一、管理和管理學,管理學及發(fā)展歷史,管理作為人類社會最基本的實踐活動，它既是人類共同勞動的產(chǎn)物，又是社會生產(chǎn)得以進行的必要條件。,生產(chǎn)社會化的程度越高，就越需要管理。,8,▲什么是管理？,管理，從詞義上講，是管轄、處理的意思。,從資源的角度理解

5、，管理就是解決人類面臨的資源的有限性，與人類發(fā)展對資源需求無限性之間矛盾的社會實踐活動。,管理學及發(fā)展歷史,9,馬克思指出:“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運動——不同于這一總體的獨立器官的運動——所產(chǎn)生的一般職能。”,管理學及發(fā)展歷史,10,管理學及發(fā)展歷史,通俗地說，管理是指人們?yōu)榱诉_到某一共同目標，有意識、有組織、不斷進行的協(xié)調(diào)活動。,11,1.管理是一種有意識、有組

6、織的人類的群體活動，不是盲目無計劃的個人行為。,管理學及發(fā)展歷史,2.管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關系貫穿于管理過程的始終。,3.管理是圍繞著某一共同目標進行的。目標不明確，管理便無從談起；目標是否切合實際，直接關系到管理的成敗或成效的高低。,12,管理學及發(fā)展歷史,在實際的管理中，管理的對象一般是人、財、物、信息、時間和空間，它們統(tǒng)稱為管理的資源。,管理的目的，就是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，設計和

7、維護一種環(huán)境，使其間的各種資源發(fā)揮恰當?shù)淖饔?，以完成和實現(xiàn)預定的使命及目標。,13,管理學及發(fā)展歷史,▲管理有什么性質？,管理的二重性——自然屬性，社會屬性。,14,管理學及發(fā)展歷史,▲管理學研究什么？,從根本上說，管理學是研究管理活動中一些共性的、帶規(guī)律性的問題。,15,管理學及發(fā)展歷史,▲管理學的特點,1.多樣性和綜合性,2.科學性和藝術性,3.原則性和靈活性,16,管理學及發(fā)展歷史,二、管理的歷史發(fā)展,管理作為一種實踐活動，源遠流

8、長。從時間上講，自人類從事共同勞動開始，就有了管理問題。從空間上講，人類的管理活動極為廣泛。凡有人群的地方，必定有管理。,17,管理學及發(fā)展歷史,回顧管理學的歷史發(fā)展，可以將其概括為三個主要階段——,▲古典管理理論階段,第一，科學管理理論,18,管理學及發(fā)展歷史,第一，科學管理理論,科學管理理論的出發(fā)點是：1）謀求最高工作效率。2）用科學管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理，這是賴以達到最高工作效率的重要手段。3）管理人員和工人要實行重大的精神變革。

9、,19,管理學及發(fā)展歷史,第一，科學管理理論,科學管理理論的要點是：1）搜集、分析、整理企業(yè)所有的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，用以研究科學的管理方法。2）對工人進行嚴格挑選和培訓，以發(fā)揮其最大能力。3）在工人和管理人員之間培養(yǎng)合作精神，以保證工人按科學方法完成任務。4）在工人與管理人員之間進行明確和適當?shù)姆止?，以保證管理任務的完成。,20,管理學及發(fā)展歷史,第一，科學管理理論,貫徹這些原理的制度和方法：1）對工人的作業(yè)活動進行時間研究和動作研究

10、，以制定出所謂標準的作業(yè)方法。2）用標準的操作方法對全體工人進行訓練，并據(jù)以制定較高的定額。3）實行刺激性的差別計件工資制度。4）實行職能制。即將整個管理工作劃分為許多較小的管理職能。,21,管理學及發(fā)展歷史,泰羅科學管理理論的主要貢獻在于，主張一切管理問題都應該而且可以用科學的方法加以研究和解決，實行各方面的標準化，把個人的經(jīng)驗上升為理論并指導管理實踐，從而代替了單憑經(jīng)驗辦事的傳統(tǒng)管理方法，奠定了“科學管理”的基礎。,22,管理

11、學及發(fā)展歷史,回顧管理學的歷史發(fā)展，可以將其概括為三個主要階段——,▲古典管理理論階段,第二，管理組織理論,23,管理學及發(fā)展歷史,第二，管理組織理論,法約爾認為，經(jīng)營有技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理六項活動；管理活動又分為:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五種職能。,24,管理學及發(fā)展歷史,第二，管理組織理論,十四項管理原則——,1）分工。2）權力和責任。3）紀律。4）統(tǒng)一命令。5）統(tǒng)一指揮。6）個人利益服從整體。7）人員

12、報酬。,25,管理學及發(fā)展歷史,第二，管理組織理論,十四項管理原則——,8）集中。9）等級鏈(亦稱權威線)。10）秩序。11）公平。12）工作穩(wěn)定。13）首創(chuàng)性。14）集體精神。,26,管理學及發(fā)展歷史,法約爾的貢獻在于，對組織進行了系統(tǒng)、獨到的分析，特別是有關管理組織和職責劃分的思想，對以后管理組織系統(tǒng)化的研究具有深遠的影響。,27,有７個人住在一起，每天共食一鍋粥，因人多粥少，爭先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。

13、于是，他們想辦法解決每天的吃飯問題。怎樣公平合理地分食一鍋粥？,分粥故事的啟示——,第五種方法，輪流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。,試驗了不同的方法：,第一種方法，指定一個人分粥；,第二種方法，大家輪流主持分粥；,第三種方法，推選出一個品德高尚的人來分粥；,第四種方法，選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會；,管理學及發(fā)展歷史,28,管理體制中，最基本的是決策層和執(zhí)行層。故事中，分粥者是謀劃決策者，取粥者是執(zhí)

14、行者。把分粥與取粥分開，就是將職責與權利分離。這樣才能讓謀劃者盡心謀劃，提高決策的科學水平，降低決策風險；讓執(zhí)行者全力執(zhí)行，將決策落到實處；用通俗的話說，叫“不能既當運動員，又當裁判員”。,啟示之一,結論——決策與執(zhí)行區(qū)分開的體制。,要構建一個科學的管理體制——,管理學及發(fā)展歷史,29,分粥者是“指定”、“輪流”，還是“推選”，對分好的粥是分者“先取”還是“后取”，是管理方法問題，也是管理機制問題。管理機制是否合理，直接關系

15、到管理效率。分粥的５種方法中，顯然是“輪流分粥、分者后取”的機制最為合理，因而效果也最好。如果只是“輪流分粥”，而沒有“分者后取”，就會出現(xiàn)第二種方法的不良效果；如果只是“分者后取”，而沒有“輪流分粥”，分者即便分得再平均，他也只能天天吃那最少最涼的一份，就顯得有失公平。,啟示之二,結論——權力與利益相制約的機制。,要建立合理的管理機制——,管理學及發(fā)展歷史,30,制度化管理是現(xiàn)代管理理念的重要內(nèi)容，也是一種有效的管理方式。

16、在一個團隊里，制訂出一套好的制度，是有效管理的關鍵。那么，究竟什么樣的制度才是好制度？好制度的標準就是責任與權利平衡、公平與效率兼顧。管理者和被管理者都有各自的責任與權利。分粥者必須盡平均分配的責任，而沒有為自己或他人多分或少分的特權。唯有責任與權利的平衡，才能真正體現(xiàn)公平和提高效率。,啟示之三,結論——科學的制度是有效管理的保障。,要制訂一套行之有效的管理制度——,管理學及發(fā)展歷史,31,授權原理；例外原理；管理跨度原理

17、。,原理——,管理學及發(fā)展歷史,32,▲ 行為科學理論階段,行為科學，又稱人際關系理論，簡單地說，就是對工人在生產(chǎn)中的行為以及產(chǎn)生這些行為的原因進行分析研究，通過調(diào)節(jié)人際關系、改善勞動環(huán)境等辦法，來提高生產(chǎn)效率的一種管理理論。,管理學及發(fā)展歷史,33,行為科學原理,1．工人是“社會人”，是復雜的社會系統(tǒng)中的成員。 2.企業(yè)中除了“正式組織”外，還存在著“非正式組織 3.新型的領導能力在于，通過不斷滿足工人日益增長的需要來激勵工人

18、的士氣，從而達到提高生產(chǎn)率的目的。,管理學及發(fā)展歷史,34,管理學及發(fā)展歷史,在梅奧等人之后，有關行為科學方面的理論大量出現(xiàn)。這些理論大致集中在三個方面——,1.人的需要、動機和激勵問題,馬斯洛的“人類需要層次論”,赫茲伯格的“激勵因素——保健因素理論”,35,管理學及發(fā)展歷史,2.同企業(yè)管理有關的所謂“人性”問題,麥格雷戈的“X理論—Y理論”,36,管理學及發(fā)展歷史,3.企業(yè)中領導方式的問題,美國坦南鮑姆和施米特的“領導方式連續(xù)統(tǒng)一體

19、理論”,美國利克特的“支持關系理論”,美國斯托格第和沙特爾等人的“雙因素模式”,37,管理學及發(fā)展歷史,行為科學重視人的因素，把人的管理做為現(xiàn)代管理的中心；強調(diào)采用民主、參與式的領導方式，重視人的主動性和創(chuàng)造性；倡導把心理因素和社會因素綜合起來進行分析，探索人的行為規(guī)律，如此等等。,38,管理學及發(fā)展歷史,▲現(xiàn)代管理理論階段,第二次世界大戰(zhàn)后，特別是50年代以來，隨著生產(chǎn)的發(fā)展，科技的進步，管理問題更加引人注目。不同國家，不同學派的管理

20、學家從不同方面和角度，運用不同方法開展研究，闡明自己的管理學說，因而涌現(xiàn)出許多新理論，這些新理論統(tǒng)稱為現(xiàn)代管理理論。,39,管理學及發(fā)展歷史,美國管理學家哈德·孔茨把這種眾說紛紜、紛繁復雜的現(xiàn)象，形象地稱為管理理論“叢林”——,1.社會系統(tǒng)理論,2.決策理論,3.系統(tǒng)管理理論,4.經(jīng)驗主義理論,5.管理科學理論,6.權變理論,40,思考題,如何理解——1.管理的自然性與社會性；2.管理的科學性與藝術性；3.管理的滲透性與