1、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度受控狀態(tài)制度名稱勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度編號(hào)第1章總則總則第1條目的為實(shí)現(xiàn)以下目的，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況，特制定本制度。1.妥善處理公司勞動(dòng)爭(zhēng)議，有效控制勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。2.保障公司與員工雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。3.發(fā)展良好的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)勞資雙方長(zhǎng)期、友好合作。第2條內(nèi)容本規(guī)定適用于公司與員工之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，主要包括

2、如下內(nèi)容。1.因公司開出、辭退員工和員工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議。2.因執(zhí)行有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議。3.因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。4.法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議。第3條各部門的管理職責(zé)劃分1.人力資源部是勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要管理部門，負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議的起因、證據(jù)等信息的采集并根據(jù)情況綜合分析，提出合理的解決方法。2.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)按照法定原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，回訪、檢查當(dāng)事人調(diào)解協(xié)議執(zhí)行情況并督促

3、其執(zhí)行。3.調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)建立必要的制度進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和統(tǒng)計(jì)分析工作。4.調(diào)解委員會(huì)由員工代表、人力資源部人員、管理者代表、工會(huì)代表組成。管理者代表不超過(guò)委員會(huì)人數(shù)的13。第2章勞動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防及防及處理原理原則第4條在進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防前須先明確勞動(dòng)爭(zhēng)議的類別及產(chǎn)生原因1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的類別（1）按勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體可劃分為個(gè)別爭(zhēng)議、集體爭(zhēng)議、團(tuán)體爭(zhēng)議。（2）按勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)可劃分為權(quán)利爭(zhēng)議、利益爭(zhēng)議。（3）按勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的可劃分為勞

4、動(dòng)合同爭(zhēng)議，勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利爭(zhēng)議，勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等因理解和實(shí)施不同而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生原因（1）勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范。（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下的利益原則，使公司和員工之間既有共同利益和合作基礎(chǔ)，又有利益差別和沖突。3.勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因?qū)趧?dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行有效預(yù)防，常用的措施有以下四項(xiàng)。（1）各部門管理人員應(yīng)及時(shí)了解下屬的情緒和勞動(dòng)關(guān)系矛盾，并協(xié)同人力資源部采取措施

5、，防患于未然。（2）人力資源部應(yīng)廣開言路，積極深入到員工的生活、工作中，了解公司員工的整體思想動(dòng)態(tài)。（3）對(duì)現(xiàn)有勞動(dòng)關(guān)系形式進(jìn)行分析，預(yù)見可能發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，及時(shí)加以了解和解決。（4）公司應(yīng)健全裁員、辭退、勞動(dòng)合同解除等相關(guān)管理制度，將員工離職后的后續(xù)工作安排妥當(dāng)，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。第5條勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則法律、法規(guī)執(zhí)行。第19條本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)編制，其解釋權(quán)亦同。第20條本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理審批后生效實(shí)施。執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部