1、企業(yè)項目團隊的績效管理研究探析企業(yè)項目團隊的績效管理研究探析本文在對團隊的定義和特征進行闡述基礎(chǔ)上，分析了績效管理的發(fā)展趨勢，提出研發(fā)項目團隊中成員的相互信任、合適的研發(fā)項目團隊規(guī)模、實現(xiàn)研發(fā)項目團隊內(nèi)部的信息和知識的共享、適度的研發(fā)項目團隊授權(quán)和保持研發(fā)項目團隊成員適當(dāng)?shù)牧鲃有允茄邪l(fā)項目團隊取得高績效的條件。并由此建立研發(fā)項目團隊的績效管理體系?！娟P(guān)鍵詞】工作團隊研發(fā)項目績效管理績效考核中圖分類號F272.91文獻標(biāo)識碼A文章編號組織

2、外部環(huán)境的風(fēng)云變幻和組織內(nèi)部條件的日趨復(fù)雜，使工作團隊（WkteamTeamwking）在目前的企業(yè)界成為人們所熱衷討論的話題，它和經(jīng)營過程重構(gòu)（BPR）一樣是自九十年代以來企業(yè)界和理論界的一個熱點。企業(yè)的研究和開發(fā)（R&D）是企業(yè)的未來，這點已經(jīng)毫無疑義。企業(yè)如何保證研發(fā)項目的快速和順利的完成，現(xiàn)階段研發(fā)項目團隊也就成為理論界和企業(yè)界關(guān)注的重點。如何更有效地對團隊績效進行管理和激勵，是擺在大家面前的難題。筆者根據(jù)自身在企業(yè)的經(jīng)驗和感受

3、，對研發(fā)項目團隊的績效管理進行探析。一、團隊的定義及其特征1、團隊的定義斯蒂芬羅賓斯（1994）認(rèn)為，團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。這一定義突出了團隊與群體不同，所有的團隊都是群體，但只有正式群體才能是團隊。并且正式群體分為命令群體、交叉功能團隊、自我管理團隊和任務(wù)小組[1]。他對團隊的理解主要是團隊的協(xié)作效應(yīng)。麥肯錫顧問卡曾巴赫（Katzenbach）則是從團隊的任務(wù)角度提出團隊的含義：“團隊就是由少

4、數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體[2]?！彼麑F隊的理解則是側(cè)重于團隊的構(gòu)成要素，他認(rèn)為，只有具備這五個要素才能構(gòu)成一個團隊，否則只是一個偽團隊或工作群體而已。對于團隊概念的理解，不同的人所理解的含義有所差異，我們認(rèn)為：團隊是由兩個或二、績效管理的概念和發(fā)展趨勢[6]績效管理是管理者和員工就目標(biāo)及如何達到而達成共識，并輔導(dǎo)和發(fā)展員工績效的過程。如果績效考核的結(jié)果同薪酬結(jié)合起來，那么它就是一種管理員

5、工貢獻的方法?？冃Ч芾聿粌H僅是評價方法，而是對工作進行組織，以達到最好結(jié)果的過程、思想和方法的總和。知識經(jīng)濟時代的績效管理出現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：趨勢一，從純目標(biāo)導(dǎo)向到全過程輔導(dǎo)導(dǎo)向不僅強調(diào)目標(biāo)分解，而且管理者在績效管理中強調(diào)對從開始階段、實施階段到反饋階段全過程進行輔導(dǎo)。在整個管理過程中，體現(xiàn)管理者對于員工的溝通、激勵、反饋和輔導(dǎo)。趨勢二，從靜態(tài)導(dǎo)向到互動導(dǎo)向過去的績效評價更多地強調(diào)完成靜態(tài)目標(biāo)，現(xiàn)在更加強調(diào)員工與管理者的互動溝通。趨勢三

6、，從薪酬導(dǎo)向到發(fā)展導(dǎo)向過去的績效評價更多地強調(diào)完成目標(biāo)與績效工資相聯(lián)系的報酬導(dǎo)向，現(xiàn)在更加強調(diào)員工的個人發(fā)展和組織發(fā)展。趨勢四，從單維（結(jié)果）導(dǎo)向到雙維（結(jié)果行為）導(dǎo)向績效管理評價不僅僅關(guān)注結(jié)果和任務(wù)的完成，更加關(guān)注人們的行為表現(xiàn)和努力程度。趨勢五，從硬性導(dǎo)向到柔性導(dǎo)向過去的績效評價更多地采用固定的激勵方式，現(xiàn)在員工需求的多樣性，企業(yè)采用員工自助式的激勵方式。趨勢六，從單向?qū)虻蕉嘞驅(qū)蚩冃Ч芾淼目己藦纳霞壴u價下級（單一方向）到360度