1、開展優(yōu)質護理示范工程的陪護管理舉措及體會開展優(yōu)質護理示范工程的陪護管理舉措及體會我院優(yōu)質護理服務示范活動開展以來，心血管內科作為示范科室之一，本著一切以病人為中心的遵旨，將患者的滿意作為評價護理工作的標準，為患者提供了溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，贏得了廣大患者及家屬的廣泛好評。一人生病，全家忙碌；一人住院，全家受累是許多患者的家屬面臨的到共同問題。為了實現(xiàn)“還病人家屬時間，還病人家屬空間”及為患者提供安靜、整潔的住院環(huán)境。我們決定利用“開展優(yōu)質

2、護理服務示范病區(qū)”這一契機來加強陪人管理。我科在陪人管理方面主要采取了以下措施：一、制定陪人管理制度，做好入院宣教，限制陪人數(shù)量。根據(jù)我科特點，制定陪護制度，早8點至10點病區(qū)無陪人，10點后憑陪人證進入病區(qū)，11點3014點、16點20點為探視時間。陪人管理有章可循、按章辦事?；颊呷朐簳r，辦公護士首先告知陪人管理制度。責任護士對患者的病情、意識狀態(tài)、活動能力、心理狀態(tài)進行評估后再次向患者及家屬介紹入院須知、陪護制度、探視制度，說明病區(qū)

3、陪人多對患者的不利因素，讓其理解限制陪人的目的是為了為患者提供安靜的修養(yǎng)環(huán)境。對病情輕、自理能力好的患者，盡量不安排陪護；病情重，存在安全危險因素的患者，憑陪人證留一名陪人。二、提高護士素質，保證護理質量。只有高素質的護人存在的各種問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。陪人床統(tǒng)一放置在病房的固定位置，除夜間休息外其余時間不許打開。發(fā)現(xiàn)陪人不按時關電視、大聲喧嘩時及時制止，從而保證患者有良好的住院環(huán)境，有利于休息。開展優(yōu)質護理示范工程，并不是意味著完全排

4、斥患者陪護，而是患者和家屬看到有我們的護理人員在照顧病人，在關心病人，生活得很好，沒有什么顧慮和擔心，自然而然就不會留在病房了。同時適當?shù)谋Ａ艏胰伺阕o，也是為了增進患者與家人的親情和溫情溝通，使患者增添戰(zhàn)勝病魔的勇氣和自信。如今，心血管內科各個護理小組護士愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予梳頭、洗臉……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地