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文檔簡介
1、1對“優(yōu)質護理服務示范工程”的思考21世紀是個革新的時代,醫(yī)院管理需要不斷改革與創(chuàng)新。作為一名院長,思索最多的就是如何為醫(yī)院謀發(fā)展,如何開拓創(chuàng)新,如何提升醫(yī)院的社會形象、綜合實力和經濟效益,如何提高員工的幸福指數(shù)。2010年衛(wèi)生部將“優(yōu)質護理服務示范工程”活動作為公立醫(yī)院改革的重點任務,我院緊緊抓住這一發(fā)展機遇,迎接挑戰(zhàn),成為XX省重點聯(lián)系醫(yī)院。結合醫(yī)院提出的“強內涵、增能力、惠民生”的工作思路,舉全院之力積極踐行優(yōu)質護理服務的各項措施
2、,促進醫(yī)院深層次改革,帶動醫(yī)院整體發(fā)展。當一項改革任務在全國推廣,作為院長,首先要明確活動的目的,深層次地理解活動的內涵和實質,才能帶領醫(yī)院整個團隊以新的視角、新的起點、新的高度全面落實。開展“優(yōu)質護理服務示范工程”的目的就是讓患者及家屬滿意,讓政府放心,讓護理人員實現(xiàn)職業(yè)價值。改革實施的主體是護理人員,為充分調動她們的積極性,醫(yī)院在護理管理體制、護理分工模式、薪酬分配和激勵機制等方面進行了大膽的探索與改革,實行“新編”護士同工同酬、晉
3、升晉級一視同仁,設立護士獎勵基金,提高護士夜班費,根據(jù)護士護理患者的人數(shù)、工作質量、患者滿意度、夜班數(shù)等進行績效分配??茖W、有傾向性的分配機制,使護士能真正體會到多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,護士2的工作熱情和參與意識極大地被激發(fā),爭相學習??葡嚓P知識與技能,并運用于為患者提供全面照護中。這樣,既豐富了護理專業(yè)的內涵,又促進了自我價值的實現(xiàn)和專科學術水平的發(fā)展,大大提高了護理工作效率,示范病區(qū)護士滿意度達97%以上?!皟?yōu)質護理服務示范工程”所取得
4、的成效是勿庸置疑的,要想真正貫徹落實好《2011年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》,最大的困難是經濟投入,尤其是我們這樣的經濟欠發(fā)達的地區(qū),政府對醫(yī)院投入不足,而現(xiàn)有的護理服務收費標準過低,嚴重背離了護士的勞動價值,因此盡早制定符合各地實際的分層收費標準勢在必行?!秶彝ㄓ谜Z言文字法》中明文指出,醫(yī)院為“公共服務行業(yè)”,任何一個服務行業(yè)都應實行規(guī)范化、標準化的服務,因此我認為,把“優(yōu)質護理服務示范工程”稱之為“標準護理服務示范工程”更為確切。
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