開放背景下我國保險(xiǎn)服務(wù)營銷策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著加入WTO過度期的結(jié)束,我國保險(xiǎn)市場的進(jìn)一步開放,中國保險(xiǎn)業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。市場競爭日趨激烈,傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷模式受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),如何適應(yīng)激烈的市場競爭,保持國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,轉(zhuǎn)變營銷模式、調(diào)整營銷策略,是目前國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。目前我國保險(xiǎn)營銷手段存在著營銷觀念落后、營銷模式單一、銷售人員素質(zhì)低、保險(xiǎn)營銷人員流失和行業(yè)信用低下等一系列問題。解決這些問題,改變保險(xiǎn)營銷策略是唯一的出路。保險(xiǎn)營銷的根本出路在于提高服務(wù)

2、質(zhì)量,但目前我國的保險(xiǎn)行業(yè)仍是以展業(yè)為主,對應(yīng)提供的服務(wù)并未重視。這樣既不利于我國的保險(xiǎn)業(yè)在如此激烈的競爭環(huán)境中取勝,也不利于我國保險(xiǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。 本文首先介紹了我國保險(xiǎn)業(yè)開放現(xiàn)狀以及面臨的問題與挑戰(zhàn),從而提出本文的觀點(diǎn):從優(yōu)化保險(xiǎn)營銷策略來促進(jìn)我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。接著引用保險(xiǎn)服務(wù)營銷理論為下文我國保險(xiǎn)營銷策略的分析提供理論依據(jù),以營銷策略來闡述如何提高保險(xiǎn)業(yè)競爭力,最后從保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新、保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新和保險(xiǎn)電子商務(wù)三方面對我國

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