1、如何提高員工對(duì)組織支持的感知，促使員工最大限度地展現(xiàn)組織承諾，提高員工的工作滿意度已成為管理者和研究人員關(guān)注的焦點(diǎn)問題。本研究通過對(duì)感知組織支持、員工個(gè)人(交換)意識(shí)、工作滿意度和組織承諾狀況的調(diào)查，分析探討感知組織支持與組織承諾，感知組織支持與工作滿意度的關(guān)系，以及交換意識(shí)對(duì)兩者的作用機(jī)制，進(jìn)而有針對(duì)性地提出有了有關(guān)工作行為管理的建議。
　　 首先提出本研究的背景、意義、目的、方法和內(nèi)容。
　　 第二，通過對(duì)感知組織支

2、持、組織承諾、交換意識(shí)和工作滿意度的相關(guān)理論以及相互關(guān)系研究文獻(xiàn)的閱讀與梳理，探索出研究的依據(jù)與方向。在驗(yàn)證感知組織支持與組織承諾，感知組織支持與工作滿意度之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，論證交換意識(shí)的中介作用和調(diào)節(jié)作用，從而提出六個(gè)研究假設(shè)。
　　 第三，本文參考國(guó)內(nèi)外的測(cè)量量表編制出調(diào)查問卷，回收120個(gè)有效樣本，然后利用SPSS16.0for Windows統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信度及效度分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等統(tǒng)計(jì)處理，發(fā)現(xiàn)

3、研究結(jié)果基本上與原構(gòu)思相符，有兩個(gè)假設(shè)得到完全驗(yàn)證，兩個(gè)假設(shè)得到部分驗(yàn)證，兩個(gè)假設(shè)沒有得到驗(yàn)證。
　　 最后，得出研究結(jié)論，并給企業(yè)管理者提出了幾點(diǎn)對(duì)策性的建議；對(duì)研究的不足進(jìn)行探討并對(duì)未來研究進(jìn)行展望。本文的主要結(jié)論如下：
　　 1.感知組織支持分別與組織承諾、工作滿意度存在顯著正相關(guān)關(guān)系。即員工感知到的組織支持越高，其組織承諾和工作滿意度就越高。
　　 2.職位變量對(duì)研究變量具有顯著的影響作用，并且感知組織支