1、隨著人們消費能力和生活水平的不斷提升，廚房電器產(chǎn)品成為美化家庭生活越來越重要的一部分，高檔、新型的廚房家電產(chǎn)品受到更多人的喜愛。今后十年，我國將有33％的住戶遷入新房，這意味著平均每年有260萬個以上的家庭廚房電器要更新?lián)Q代。無疑，在未來十年內(nèi)，我國廚房電器市場將持續(xù)火熱。而廚房電器行業(yè)則迎來了它加速發(fā)展的“黃金時代”。對于這樣一個年輕朝氣、前景廣闊的行業(yè)，對其研究有著很重要的意義。本文在充分了解前人理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合廚電行業(yè)及廚電

2、企業(yè)的現(xiàn)狀和特點，針對目前我國廚電企業(yè)營銷績效評價中存在的問題，提出一套適合我國廚電企業(yè)的營銷績效評價指標體系。主要研究內(nèi)容如下： ⑴在建立營銷績效評價指標體系整套模型的過程中，本文運用平衡計分卡的理念和目標管理的思想，通過專家訪談的方法確定出一套評價指標；引入系統(tǒng)工程理論中的層次分析法結(jié)合專家評分法來確定各個評價指標在評價過程中所占的權(quán)重及指標的評價標準，然后通過收集各評價指標的相關(guān)數(shù)據(jù)并對獲取的數(shù)據(jù)進行無量綱化處理，使定性數(shù)