1、一、單項(xiàng)選擇題 一、單項(xiàng)選擇題1.在一個(gè)組織的背景下，下列選項(xiàng)中對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)術(shù)語(yǔ)最好的定義是（）A.運(yùn)營(yíng)是由顧客的需求所推動(dòng)的，是一個(gè)公司將一系列輸出轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程B.運(yùn)營(yíng)是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所推動(dòng)的，是一個(gè)公司將一系列輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程C.運(yùn)營(yíng)是一個(gè)公司將一系列輸出轉(zhuǎn)化為顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程D.運(yùn)營(yíng)是一個(gè)公司將一系列輸入轉(zhuǎn)化為顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程答：D解析：p8，記憶題型。2.下列選項(xiàng)中對(duì)運(yùn)營(yíng)管理這個(gè)術(shù)語(yǔ)最好的定義是

2、（）A.涉及任何商業(yè)組織中“輸入一輸出”循環(huán)的有效管理B.涉及任何商業(yè)組織中盈利與虧損活動(dòng)的有效管理C.涉及任何商業(yè)組織中日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效管理D.涉及任何商業(yè)組織中現(xiàn)金流入與流出活動(dòng)的有效管理答：A解析：p199。它涵蓋了其一運(yùn)作過(guò)程中的方方面面，包括供應(yīng)鏈，產(chǎn)品品質(zhì)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)，安全健康，環(huán)保等。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)各種分析方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。3.公司為滿(mǎn)足人們需求而生產(chǎn)大量產(chǎn)品和服務(wù)， 在此生產(chǎn)過(guò)程中其所必需的四種重要資源包括

3、（）A.土地、資金、勞動(dòng)力和企業(yè)家B.土地、資金、知識(shí)和創(chuàng)新C.設(shè)備、資金、勞動(dòng)力和企業(yè)家D.土地、貨幣、勞動(dòng)力和創(chuàng)新答：A解析：P8，生產(chǎn)要素:是指生產(chǎn)商品和服務(wù)需要的資源，包括土地、勞動(dòng)力、資金和企業(yè)家。4.下列關(guān)于資金定義的說(shuō)法最準(zhǔn)確的是（）A.資金是指?jìng)€(gè)人或者企業(yè)存儲(chǔ)在銀行以備使用的所有資產(chǎn)B.資金是一個(gè)企業(yè)所擁有和使用的，使生產(chǎn)更簡(jiǎn)單和更高效的一切C.資金是指貨幣D.資金是指消費(fèi)者用來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)所用的貨幣答：B解析：P8；

4、資金，是指被企業(yè)所擁有，并用于更方便和更有效地制造產(chǎn)品的一切。它包括建筑物、機(jī)器、設(shè)備和交通工具。5.下列關(guān)于勞動(dòng)力定義的說(shuō)法最準(zhǔn)確的是（）A.勞動(dòng)力是指有能力進(jìn)行工作的人B.勞動(dòng)力是指所有正在崗位上進(jìn)行工作的人C.勞動(dòng)力是指從事體力勞動(dòng)工作者的體力技能D.勞動(dòng)力是指從事工作的所有人的體力和腦力技能答：DD.控制運(yùn)營(yíng)的進(jìn)展，評(píng)審運(yùn)營(yíng)的有效性和盈利性答：C解析：P15. 過(guò)程設(shè)計(jì)關(guān)注生產(chǎn)或服務(wù)提供的實(shí)際背景，如廠房和機(jī)械設(shè)備。它也包括工作

5、場(chǎng)所設(shè)計(jì)， 以方便工人完成產(chǎn)品生產(chǎn)的各項(xiàng)任務(wù)。 其中還包括適用的信息技術(shù)。 過(guò)程設(shè)計(jì)必須考慮與基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境有目的的交互作用。 因此， 過(guò)程設(shè)計(jì)就是建立最有利于生產(chǎn)過(guò)程的系統(tǒng)。11.下列關(guān)于工作計(jì)劃的描述，說(shuō)法正確的是（）A.工作計(jì)劃包括從計(jì)劃到詳細(xì)工作排程各項(xiàng)作業(yè)程序B.工作計(jì)劃就是設(shè)計(jì)組織正常運(yùn)作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)活動(dòng)C.工作計(jì)劃就是達(dá)到預(yù)期的收益D.工作計(jì)劃包括工作場(chǎng)所的設(shè)計(jì)和工作排程答：A解析：p15，工作計(jì)劃包括建立從計(jì)劃到詳細(xì)工作排

6、程各項(xiàng)作業(yè)的程序。其中包括在未來(lái)各計(jì)劃期內(nèi)預(yù)期的輸出，以及如何使用資源以達(dá)成各項(xiàng)輸出。12.下列關(guān)于實(shí)施階段的描述，說(shuō)法最準(zhǔn)確的是（）A.實(shí)施就是確保生產(chǎn)線正常地運(yùn)作B.實(shí)施就是達(dá)到預(yù)期的收益C.實(shí)施就是確保計(jì)劃和意圖得到實(shí)際地執(zhí)行D.實(shí)施階段和過(guò)程設(shè)計(jì)、工作計(jì)劃階段是孤立的答：C解析：p15，實(shí)施確保計(jì)劃和意圖得到實(shí)際地執(zhí)行。這就需要監(jiān)視和控制進(jìn)展，并評(píng)審運(yùn)營(yíng)的有效性和營(yíng)利性。13.在制造過(guò)程的選擇中，以下說(shuō)法正確的是（）A.批量生產(chǎn)

7、是大生產(chǎn)規(guī)模、低多樣性生產(chǎn)的代表B.加工車(chē)間生產(chǎn)是中等生產(chǎn)規(guī)模、低多樣性生產(chǎn)的代表C.加工車(chē)間生產(chǎn)是大生產(chǎn)規(guī)模、低多樣性生產(chǎn)的代表D.生產(chǎn)線生產(chǎn)是大生產(chǎn)規(guī)模、低多樣性生產(chǎn)的代表答：D解析：P17, （1）加工車(chē)間生產(chǎn):高多樣性、小規(guī)模生產(chǎn)的代表。這甚至意味著一種設(shè)計(jì)只生產(chǎn)一件產(chǎn)品的產(chǎn)量規(guī)模。小規(guī)模輸出與產(chǎn)品多樣性相關(guān)聯(lián)。（2）生產(chǎn)線生產(chǎn):大生產(chǎn)規(guī)模、低多樣性或者沒(méi)有多樣性生產(chǎn)的代表。公司的大規(guī)模生產(chǎn)通常與標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。 這樣的公司